Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Pony Express

60 экспресс-центров и 128 представительств в России, а также представительства в 9 странах мира: Азербайджане, Армении, Беларуси, Грузии, Казахстане, Кыргызстане, Латвии, Молдове и Украине.

НАШИ КОМПЕТЕНЦИИ:

  • Экспресс-доставка
  • Международная доставка
  • Трансграничная доставка
  • Контрактная логистика 
  • Решения для интернет-магазинов
  • Индустриальные решения 
  • Эконом-доставка
  • Визовый сервис
Рейтинг компании:
Другие названия:
ПОНИ ЭКСПРЕСС
Телефоны:
+7 (495) 937-77-77
Email: gv.vlasenko@ponyexpress.ru
Сайт: www.ponyexpress.ru
Сфера деятельности:
Курьерские службы и услуги, службы доставки
Адрес:
Москва, Ломоносовский, Строителей улица, 3
Написать отзыв про Pony Express
 
Отзывы клиентов о компании Pony Express(609)
Сортировать:
Svetlana
Город: Москва
13:11 06.05.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Виктория
Город: Москва
17:05 30.04.2014
Отрицательное впечатление
Отвратительная служба доставки! Курьер просто не позвонил мне, и посылку отправили из моего города обратно в Москву. Менеджеры на горячей линии работают ужасно. Ровно 7 раз меня переключали с линии на линию, и я заново объясняла ситуацию! В итоге сказали, что курьер не дозвонился. Ни одного звонка от курьера не было! Буду обходить вашу службу доставки стороной и никогда в жизни никому ее не посоветую!
Ответить
Александр
Город: Москва
10:30 30.04.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Евгения
Город: Москва
04:03 30.04.2014
Отрицательное впечатление
Дважды имела несчастье пользоваться услугами хабаровского филиала компании. Отвратительное обслуживание - маршруты составляются без учета нужд клиентов, координировать время не желают, ставят перед фактом, что привезут в течение дня (не хотите - не берите, ваши проблемы, вы тут не одна такая, приезжайте сами и забирайте, если не устраивает). Очень грубые курьеры, хамский разговор по телефону, перебивают, бросают трубку. Служба по принципу от дверей до дверей не срабатывает - приходится самой ехать на склад, получать важные документы. Номера отправления не сообщили. В общем, нет желания в дальнейшем иметь дело с такой доставкой.
Ответить
Сергей
Город: Москва
14:24 25.04.2014
Отрицательное впечатление
При отправке, в Санкт-Петербурге проблем не было. Автоответчик новокузнецкого филиала сразу даёт понять, насколько профессиональна контора. Женский голос говорит о том, что я дозвонился в пони экспресс, и, что никто не может сейчас ответить на мой звонок, к сожалению. После чего, предлагается оставить своё сообщение после короткого сигнала. Только после этого сотрудница подняла трубку. Насчёт груза. В четверг курьер просто оставил груз в канцелярии компании, не позвонив. Я узнал о том, что груз уже приехал только на следующий день, в пятницу, когда сам позвонил в офис. Аргументировали тем, что 'ну у вас же не написан номер кабинета'. телефон не понятно зачем оставлял! В итоге, мама увидит подарок только в понедельник. номер накладной 15-2600-4579, отправка груза из СПб в Новокузнецк.
Ответить
Виктория
Город: Москва
13:05 22.04.2014
Отрицательное впечатление
Я из Вологды. Посылка шла из Питера и через 2 дня была уже у нас в городе. Но вот доставляли мне ее пять дней. И то по звонку в офис зашевелились. Администратор на телефоне вообще не мог найти мою посылку, то есть база у них не разработана вообще. В итоге мне перезвонили и предъявили претензию, почему это вчера вечером курьер не застал меня дома. Я говорю, пардон, но где контрольный звонок? На, что феноменальная фраза: 'У нас и так много накладных, чтоб всех тут обзванивать' (типа че пристала тут со своей посылкой, мешаешь чай пить). Будьте дома после обеда, придется курьеру опять к вам ехать. Сижу жду. Пришлось отменить на сегодня дела, так как вещь в посылке нужна уже как можно скорее. Что это, как не бардак и нежелание отрабатывать свои деньги? Это не пони, а дохлый мул какой-то. Голубь бы пакет быстрее и качественнее доставил.
Ответить
Гурьянова Наталья
Город: Москва
12:03 21.04.2014
Отрицательное впечатление
Накладная 14-9340-9170 доставка д. б. 17.04.2014 г. Сегодня 21.04.2014 г. До сих пор доставки нет. Обещщали включить в маршрутный лист самыми первыми доставку сделать в течении 1 часа. Прошло 2 часа, Глухо. Срываются сроки поездки. Будем убытки возмещать через СУД.
Ответить
Владимир
Город: Москва
11:14 21.04.2014
Отрицательное впечатление
Это не ПОНИ ЭКСПРЕСС, а черепаха и не ЭКСПРЕСС, одно вранье и неуважение к клиентам. Отвратительная организация, а об общении операторов к клиенту вообще не приходится говорить, хочется чтобы контора закрылась и не пудрила МОЗГИ КЛИЕНТАМ.
Ответить
Дмитрий
Город: Москва
10:13 21.04.2014
Отрицательное впечатление
Отправляли заказ. Конверт заказчику пришел со следами вскрытия. Внутри вложение оказались просто изуродовано: пластиковая папка, в которой было содержимое - изрезана, компакт-диски сломаны, документы измяты и изорваны. Попытались общаться с менеджером, который был за нами закреплен, в ответ игнор или хамское отношение. После перестали пользоваться этой компанией. Недавно снова пришлось отправить ею посылку. Отправили заявку, которую потом аннулировали. При попытке выяснить почему, сообщили, что номер не соответствует региону и по номеру даже не попытались позвонить. Со стороны менеджеров также получили только негативное отношение и, как ранее написали, начали умничать, что в другой области не может быть московский номер. В общем отношение к данной компании крайне негативное.
Ответить
Клиент
Город: Москва
06:09 16.04.2014
Отрицательное впечатление
Накладная 1550401710. Отвратительная организация! При отслеживании на сайте, было указано: Включено в маршрут по городу. Прождал до 16 часов, звонков не было. Начал сам набирать многоканальный номер, там в конкретно грубой манере, без какого-либо желания пойти навстречу, консультант начал 'умничать'. Консультанты у них звонить не обязаны, а доставка с 9 до 18 часов у них. Т. е. я должен брать отгул на работе и сидеть ждать его величество. В итоге, доставка была в 19:30. Отношение к этой фирме 'Рога и копыта' крайне негативное сложилось.
Ответить
Михаил
Город: Москва
16:59 14.04.2014
Отрицательное впечатление
Отправил в понедельник письмо из Москвы в Москву. В четверг получатель письма жалуется, что не получил ещё. До пятницы разбирались с офисом Пони Экспресс почему не доставили, безрезультатно. Просили вернуть письмо. Там важный контракт. Просят оплатить услугу, чтобы привезли моё письмо обратно. Чуть не умер от инфаркта. Если бы сотрудники стояли бы рядом со мной убил бы.
Ответить
Карина
Город: Москва
13:14 09.04.2014
Отрицательное впечатление
Курьера вызвали во вторник, а он приехал в среду (не успел он, а предупредить, видимо, трудно было), заплатили за услугу 'уведомление', а про нее они вообще забыли! Как не позвонишь, то забыли, то не успели! Логистика и контроль не очень!
Ответить
Владимир
Город: Москва
20:47 08.04.2014
Отрицательное впечатление
Отправитель основательно замотал в пузырьковую пленку дорогую фотокнигу. В процессе доставки Пони Экспресс умудрились уронить посылку. В результате край книги поврежден, отдавать заказчику нельзя.
Ответить
Евгения
Город: Москва
12:08 08.04.2014
Отрицательное впечатление
Обращалась в эту фирму три раза (по настоянию получателя) и вот такая у меня выходит статистика: Из трех раз 1 раз повреждено содержимое (разбиты камни! В отправлении находились украшения). 1 раз, взяв с меня стоимость доставки на дом, предложили получателю подъехать куда то и забрать отправление. После не продолжительного скандала курьер таки соизволил доставить на дом. 1 раз после моей просьбы обращаться с отправлением аккуратнее (т. к. был опыт порчи отправления), отказались принимать отправление и бросили трубку. Да, в последний раз оператор живо интересовался рыночной стоимостью содержимого отправления. Для чего, простите это нужно? Сумма в которую я могу оценить это другое дело, а вот зачем им рыночная стоимость. Раньше такого вопроса они не задавали. Остается один единственный плюс - приезжают довольно быстро. Качество отличными не назовешь даже при большом желании.: (.
Ответить
Алексей Витальевич
Город: Москва
09:52 06.04.2014
Отрицательное впечатление
Для меня отправили 2 апреля очень важный документ из Краснодара в Москву (15-5115-1426). Не дождавшись 4 апреля доставки позвонил им сам 5 апреля. В ответ услышал, что, якобы, курьер не смог со мной дозвониться, хотя дали мой рабочий мобильный телефон. Теперь только 7 апреля, возможно получу. Так зачем брать деньги за экспресс доставку? И интересно, руководство читает отзывы?
Ответить
Дмитрий
Город: Москва
10:55 28.03.2014
Отрицательное впечатление
15-4493-2301. Доставку просрочили на день. Смысл вообще тогда в этой 'экспресс доставке'?? Позвонил какой-то неадекватный мужик, может пьяный сказал, что доставит в течении дня, когда точно не сказал, как ему удобней в общем будет.
Ответить
Игорь
Город: Москва
15:53 24.03.2014
Отрицательное впечатление
18.03 был отправлен заказ. 21.03 посылка пришла в их филиал в моем городе. 24.03 посылки на руках у меня нет до сих пор.
Ответить
Павел
Город: Москва
10:52 20.03.2014
Отрицательное впечатление
Пожалуй хуже только ЕМС. Доставляют только по будням до 18:00, смена адреса доставки платная. В контакт центре сидит хам. Не связывайтесь с ними!
Ответить
Евгений
Город: Москва
13:37 19.03.2014
Отрицательное впечатление
Оформил заказ 13.03.2014 года из Москвы в Ангарск, договорились, что курьер заберет посылочку в Москве 14.03.2014 г., в итоге не забрали до сих пор. То переезд закрыт, то охрана не пускает, то дозвониться до отправителя не могут. Сегодня 19.03.2014 г. Курьер поехал в очередной раз. Получатель и я (заказчик) просто в недоумении. Ужасная контора.
Ответить
Александр
Город: Москва
17:39 12.03.2014
Отрицательное впечатление
Приняли заказ, но не приехали. Заказ отменили, якобы не дозвонились. Бред.
Ответить
Яна
Город: Москва
10:08 11.03.2014
Отрицательное впечатление
1296444193 отправление, отправили 4 числа, стоит контрольное время доставки 4-6 дней из Уссурийска до Воронежа, сейчас 11 число, звоню им, они говорят, что доставка у вас только на 13-е число. По отслеживанию видно, что 10 числа моя посылка убыла со склада в Москве, доставка Москва-Воронеж у них же 1 день, но в моем случае получается 4 дня! Говорят, она с одного склада убыла не в Воронеж, а на другой склад Москвы, т. е. её еще там потрепят по Москве за каким-то хреном. Адская контора и недешевая. Отправление по этому же маршруту отправленное емс, уже было получено еще вчера. хоть и емс считается не самой лучшей компанией.
Ответить
Денис
Город: Москва
18:30 04.03.2014
Отрицательное впечатление
Позвонил курьер, спросил дома ли я. Я ответил, что дома, пускай приезжает. Курьер приехал по другому адресу и звонит мне, что мол вот я тут. Я говорю, что вы не там находитесь, мой дом в другой стороне и т. д. После чего, он положил трубку. Все попытки дозвониться ему не увенчались успехом. Теперь жду завтра.
Ответить
Виктория
Город: Москва
14:04 28.02.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Виктория
Город: Москва
14:02 28.02.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Виктория
Город: Москва
13:50 28.02.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Денис
Город: Москва
11:29 27.02.2014
Отрицательное впечатление
Не советую пользоваться этой компанией, оплатил в офисе, девушка ошибочно поставила оплата при получении, по адресату попросили еще раз оплатить, было так неудобно перед получателем!
Ответить
Василий
Город: Москва
17:41 26.02.2014
Отрицательное впечатление
Это 'Пони Экспресс' - приют для умолишенных. Это даже не 'Почта России'. Жду груз. Раз пять набрал по утру. На шестой не сбросили. Сотрудники не владеют элементарным словарным запасом. Доставка обещана до 18. Жду. Звонят и говорят доставка завтра. На вопрос - а какого? Обещали на сегодня, отвечают, что их курьер звонил, тел. не работал и звонит он только один раз. (Тел. лежит, никто не звонил, номер указан верно в накладной). Претензий устных не принимают, звонки переадресовывают от одного оператора к другому, не дослушав.
Ответить
LJhiyv
Город: Москва
13:32 21.02.2014
Отрицательное впечатление
Письмо в Москву - 180 км. от нашего города. Обещали доставить на след. день, в крайнем случае - послезавтра утром, 100 %. Но чтоб наверняка - оплатите услугу 'экспресс', тогда кровь из носу, завтра до 18.00 письмо будет доставлено. А услуга эта - плюс 50 % стоит. Перестраховалась - оплатила. Ни на след. день, ни через день в 13.00 письмо доставлено не было. Отговорки - детский лепет, даже писать о них не буду. Вот так. УЛИТКА-экспресс, хотите насолить получателю, чтоб пождал подольше - 100%%-ная гарантия. Обращайтесь!
Ответить
Марина
Город: Москва
11:40 20.02.2014
Отрицательное впечатление
Мало того, что не двести раз звонить им приходится, так еще курьер приезжает вечно недовольный, хамит, работу свою выполнить не может нормально. Уважаемые фирмы, прекращайте с ними сотрудничать. Есть ведь множество адекватных фирм, с хорошим обслуживанием и добрыми курьерами. Всем хороших партнеров!
Ответить
Полина
Город: Москва
10:43 17.02.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
Яндекс.Доставка
Яндекс.Доставка
СПСР Экспресс
СПСР Экспресс
СДЭК
СДЭК
МегаМаркет, интернет-гипермаркет
МегаМаркет, интернет-гипермаркет
Курьер Сервис Экспресс
Курьер Сервис Экспресс
ДАЙМЭКС
ДАЙМЭКС
Гарантпост
Гарантпост
Вестовой
Вестовой
АНС Экспресс
АНС Экспресс
UPS
UPS
TNT Express
TNT Express
Pony Express
Pony Express
PICKPOINT
PICKPOINT
MaxiPost
MaxiPost
MainBox
MainBox
i-Courier
i-Courier
Flip Post
Flip Post
EMS Почта России
EMS Почта России
EMS Russian Post
EMS Russian Post
Emagics
Emagics
DHL
DHL
City Express
City Express
AZ Express
AZ Express
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию