Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Ростелеком

ПАО «Ростелеком» – одна из крупнейших в России и Европе телекоммуникационных компаний национального масштаба, присутствующая во всех сегментах рынка услуг связи и охватывающая миллионы домохозяйств в России.

Компания занимает лидирующее положение на российском рынке услуг ШПД и платного телевидения: количество абонентов услуг ШПД превышает 12,7 млн, а платного ТВ «Ростелекома» - более 9,7 млн пользователей, из которых свыше 4,7 миллионов смотрит уникальный федеральный продукт «Интерактивное ТВ».

Рейтинг компании:
Другие названия:
Московский филиал
Телефоны:
+7 (499) 999-82-83
Email: rostelecom@rt.ru
Сайт: rostelecom.ru
Сфера деятельности:
Телекоммуникационные компании
Адрес:
Москва, ул. Гончарная, д. 30, стр 1
Написать отзыв про Ростелеком
 
Отзывы клиентов о компании Ростелеком(842)
Сортировать:
Нагибова Ольга
Город: Электросталь
20:48 14.12.2010
Отрицательное впечатление
Отвратительная компания! Не работает телефон. Ни по одному указанному на сайте номеру телефона никто не отвечает, дозвониться невозможно. Один из указанных номеров ремонта является домашним телефоном. Пишите на извещении, которое вы присылаете клиентам, не московский номер, который извещает о состоянии лицевого счета, а номер телефона, по которому можно обратиться в случае поломки!
Ответить
Владимир
Город: Серпухов
17:08 14.12.2010
Отрицательное впечатление
Являюсь пользователем интернет провайдера 'домолинк'. Полтора месяца назад перешел со старого тарифа 512 kbit на новый 800 kbit, скорость вроде не поменялась, с первого декабря перехожу на другой 1900 kbit и тоже как то так же все. Деньги списываются за новые тарифы, в личном кабинете тоже новые тарифы стоят. Звоню в сервисную службу (их номер еще поискать надо) и оказывается я до сих пор на старом 512 тарифе. Полтора месяца! Вот это сервис! Вопрос 'А как же мои деньги, может мне их вернут на лицевой счет?' оператор не слышит принципиально. Предложили отправить запрос по факсу. У всех пользователей интернета есть дома факсы, их вместе с модемами при подключении дают, ага. Узнал у оператора адрес эл почты, попробую написать претензию.
Ответить
Лариса Евгеньевна
Город: Москва
14:55 11.12.2010
Отрицательное впечатление
Почему Ценртелеком не заключает договора с физическими клиентами? Сколько в месяц может быть отключений и на какой срок? Как сделать перерасчет за неработающий телефон? Вторые выходные у нас в Сергиевом Посаде не работает телефон. Почему нет бесплатного номера телефона бюро ремонта для сотовых операторов? Когда не работает телефон о поломке я могу сообщить только по сотовому, но тот телефон который существует бесплатный, только для центртелекомофских телефонов. Почему я должна тратить деньги с сотового телефона, чтобы сообщить о неработающем городском телефоне?
Ответить
Овчинников М. М.
Город: Киров
19:25 06.12.2010
Отрицательное впечатление
Кто-нибудь в Нахабино занимается ремонтом телефонов? Когда звонили насчёт ремонта телефонов на свою АТС (Нахабино), не было никаких проблем. А сейчас, во-первых, невозможно дозвониться до оператора, и во-вторых, неизвестно когда объявятся мастера.
Ответить
Борис Филонов
Город: Мытищи
14:26 26.11.2010
Отрицательное впечатление
Добрый день! Почему по всем номерам для связи с Вашими сотрудниками в г. Мытщах, не берут трубку? Звонил в пятницу (26 ноября 2010г.) в 14:25.
Ответить
Ирина
Город: Воскресенск
22:54 23.11.2010
Отрицательное впечатление
Вчера сломался телефон, точнее где-то оборвался провод. Позвонила, сделала заявку, сказали, что 23.11.10 мастер будет с 8-17. В 13.00, 23-го сделала конт. звонок. Оказывается, что теперь мастер придет не 23-го, а 1-го декабря. Если бы сама не позвонила так и сидела бы весь день. Хотя, для связи оставила свой мобильный тел. Но, видимо, в сервисн. службах никто обратной связью не пользуется. Сделали заявку и все на этом. Но, главное, что речь о том, что мой муж инвалид 1 группы и он, после болезни, не ходит. И его вся работа связана с компьютером, а интернет завязан на телефоне. Но никого это не волнует. Никто из службы телеком внятного ответа дать не смогли и никакого телефона начальника, который смог бы повлиять на ситуацию, тоже не знают. Приходится самой его везде искать.
Ответить
Зимина Е. В.
Город: Люберцы
09:50 23.11.2010
Отрицательное впечатление
Месяц не работает телефон: 495-503-42-53. Заявку давали месяц назад, обещали устранить в течении нескольких дней. Без результата! За какие услуги я плачу деньги? Тел. для связи: 8-910-773-21-30.
Ответить
Светлана
Город: Химки
17:35 18.11.2010
Отрицательное впечатление
Где сотрудники? Звоню целый день.То факс, то телефон не отвечает. Гнать с рынка услуг!
Ответить
Иваи Иван Иван
Город: Московская Область
11:12 18.11.2010
Отрицательное впечатление
Очень возмущен я отношением в клиентам. Пример: подхожу к окошечку, где сидит оператор и задаю ряд вопросов, на что мне он отвечает 'я не знаю'. Спрашивается - зачем она там сидит. Допустим, чтобы принимать платежи. У кого мне спросить. Она мне отвечает: обойдите здание, со стороны заднего входа поднимитесь на второй этаж, кабинет № ... Обошел здание, там пункт охраны, на мою просьба пройти, они меня не пропустили. Вопрос остался не решеный. Бегал, как дурак, туда-сюда и все. Посадите консультанта в доступное для обычных людей место!
Ответить
Карамышева Вероника
Город: Домодедово
12:38 16.11.2010
Отрицательное впечатление
Люди находятся не на своих рабочих местах. Это компания где нет начала и нет конца. Каждый сотрудник компании не хочет брать ответственность за свою деятельность. Очень сложно дозвониться, это практически невозможно!
Ответить
Вячеслав
Город: Москва
20:58 15.11.2010
Отрицательное впечатление
Пожаловался сегодня на работу домолинк Центртелекома, на этой странице. И через полчаса, интернет заработал. Есть смысл жаловаться на работу местных представительств компании ЗДЕСЬ! Реагируют! Если бы и операторы отвечали, проблем было бы меньше.
Ответить
Вячеслав...Шатура
Город: Москва
18:18 15.11.2010
Отрицательное впечатление
Центртелеком обзванивает клиентов с предложением подключить интернет 'Домолинк'. ВКЛЮЧИЛ БЕЗЛИМИТНЫЙ. Получил к 365 руб. ежемесячной оплаты еще 500. Вход в инет раз в 2 дня и то срывы постоянно. Заявленная скорость не соответствует действительной, не могут предоставить услуги (лишь бы деньги содрать), пусть не предлагают, раз ограниченные возможности. У МЕНЯ ЕСТЬ ТИХОХОДНЫЙ БЕЗЛИМИТНЫЙ МОБИЛЬНЫЙ 'МЕГАФОН' ( С НЕГО И ПИШУ, Т. К. ДОМОЛИНК НЕ ПОДКЛЮЧАЕТСЯ) и то работает лучше их скоростного. И всего 220 руб. в месяц (без 365).
Ответить
Юлия
Город: Химки
12:58 15.11.2010
Отрицательное впечатление
Руководству компании 'Центртелеком' видимо невдомек, что при каких-либо ремонтных работах необходимо поставить в известность жильцов о том, что телефон определенное время работать не будет! Убедительная просьба, заблаговременно уведомлять о ремонтных работах, и на какой срок, объявлением на подъездной двери или же на доске 'информации'!
Ответить
Максимова
Город: Москва
11:37 15.11.2010
Отрицательное впечатление
С сентября месяца не исправна линия 40296, в Павлово-Посадском районе. В единую службу было направлено множество звонков, с их слов, претензии надо предъявлять абонентской службе города. Как председатель садового товарищества 'Дружба', хочу выяснить на чьё имя и по какому адресу я могу составить письменную претензию и как мне вернуть уплаченные деньги за месяцы не оказанных услуг.
Ответить
Кураева Юлиана
Город: Серпухов
22:20 14.11.2010
Отрицательное впечатление
Абсурд полный! Не могу купить карточки для звонков, по IP телефонии. Приходится искать знакомых в местах продаж этих карточек! Помогите!
Ответить
Петрович
Город: Люберцы
09:05 12.11.2010
Отрицательное впечатление
Нет связи. Невозможно связаться по телефону. Оплата не проходит в течение многих дней.
Ответить
Семенова Лилия
Город: Дмитров
17:00 05.11.2010
Отрицательное впечатление
В 2010 г. квитанции на оплату приходят позже срока, указанного в этих квитанциях для оплаты за переговоры или вообще не приходят. К моменту прихода квитанции телефон уже отключен. Я уже жаловалась операторам этой организации, но им на это наплевать. Хорошо, что Ростелеком не единственная организация, которая занимается межгор. и международн. звонками. И, похоже, скоро растеряет своих последних клиентов, чего я ей, с ее отношением к нам и желаю!
Ответить
Ляшенко Ирина
Город: Люберцы
23:16 28.10.2010
Отрицательное впечатление
Чтобы отправить письмо с приложением, легче подключиться к почасовому тарифу, чем к безлимитному. Скорость одна и та же, зато дешевле. Короче, поганый ваш безлимитный интернет! Был бы в нашем доме Билайн - интернет, мы бы ушли от вашей компании с удовольствием! С приветом, к руководителям вашей НЕуважаемой компании, ваши пока ещё абоненты. Факты есть, а личных оскорблений нет.
Ответить
Редченко
Город: Москва
08:31 24.10.2010
Отрицательное впечатление
С 13.09.2010 г. открыта заявка, не работает тел. 496-51-5-96-36, г. Ногинск. 30.09.2010 г. заявку самопроизвольно закрывают, телефон не работал! С 14.10.2010 открывают следующую заявку, с 18.10.2010 оформляется претензия. Телефон не работает! Когда кончится это безобразие!?
Ответить
Корсакова Людмила
Город: Королёв
15:30 21.10.2010
Отрицательное впечатление
В течение 3-х дней безуспешно пытаюсь довониться по трем указанным телефонам Центртелекома в Королеве, чтобы узнать почему не работает домашний телефон. Никто не берет трубку. До этого много лет была абонентом Корпорации 'Подлипки'. Все вопросы решались оперативно быстро, все неполадки устранялись в течение дня. Такое впечатление, что в Центртелекоме не до абонентов и их проблем.
Ответить
Осипова Людмила Владимировна.
Город: Московская Область
11:21 20.10.2010
Отрицательное впечатление
Кассир и 2 оператора ОБНАГЛЕЛИ! Информации по тарифам (в чем разница между социальным и комбинированным) нигде никакой! ХАМЯТ! ПОСЫЛАЮТ ЧУТЬ ЛИ НЕ НА ТРИ БУКВЫ! После общения с операторами, вызывала маме скорую. Еще такой раз и буду в суд подавать. Отправляют платить в терминал. Почему не берут деньги? В терминале задержка, а узел связи сразу присылает долг! СПЕЦИАЛЬНО ЭТО ДЕЛАЕТЕ? Не наведете порядок, будем писать дальше.
Ответить
Артем
Город: Химки
13:38 15.10.2010
Отрицательное впечатление
Вторую неделю после работ на линии не работает телефон. Третий раз оставляем заявку на ремонт телефона. Заявки закрывают, а телефон все равно не работает. Ремонтники звонят на наш номер, не дозваниаются и считают, что все отремонтировали.
Ответить
Анастасия Чернова
Город: Королёв
11:50 15.10.2010
Отрицательное впечатление
После заключения договора с Центртелеком г. Королев (сентябрь 2010) № 513 97 99 стал работать только на передачу, но не на прием. Дозвониться в абонентский отдел или сервисный центр, чтобы прозвонили этот номер, невозможно (жаль, что обанкротились 'Подлипки' - с ними всегда можно было решить любой вопрос). Ехать ради этого на 50-летие ВЛКСМ не хочу. Прошу прозвонить на указанный номер.
Ответить
Инна
Город: Химки
15:22 14.10.2010
Отрицательное впечатление
Просто отвратительно и безобразно! Юр. лицу выставляют сначало одни документы за оказание услуг, в течении аж квартала. Подошел срок сдачи отчетности, начали корректировать, предоставили совершенно другие документы, где откорректировали? Ни один акт не сходится с счет-фактурой и половину документов нет. Стали звонить, послали куда подальше. Уже неделя прошла как звоним каждый день по всем телефонам, которые только имеются. Почему Вы не берете трубки??? Почему Вы там все себя так отвратительно ведете??? Да что Вы за люди???? Работнички. Гнать таких надо, а что касается личных домашних телефонов - вообще молчу.
Ответить
Быстрова Эльвира
Город: Воскресенск
22:13 13.10.2010
Отрицательное впечатление
Не производится перерасчет за не предоставленные услуги телефонной связи, ситуация повторяется ежегодно, отключение телефонной связи на месяц или полмесяца и заявки по возобновлению подключения в указанный период не принимаются. В Воскресенком центре продаж и сервиса №2 начальник узла связи Цветков А. В. дает некомпетентные ответы, начальник отдела продаж Тюрина С. В. также не может в полной мере ответить - почему своевременно не делается перерасчет за не предоставленные услуги.
Ответить
Гарина Людмила Ивановна
Город: Мытищи
00:13 13.10.2010
Отрицательное впечатление
До настоящего времени не поступил ответ на моё объявление. Зачем указываете эл. почту?
Ответить
Добрый
Город: Электросталь
18:26 12.10.2010
Отрицательное впечатление
Ужасная компания. Будь альтернатива, перешел бы, а так, пожалуй, лучше отключу телефон. Сотовая дешевле.
Ответить
Самбур Сергей
Город: Королёв
14:41 12.10.2010
Отрицательное впечатление
Никакого сервиса, за что платить деньги, если телефон починить не могут с апреля месяца 2010 г. по настоящее время. То заявка на рассмотрении, то задолженность, гасишь задолженность, заявка на рассмотрении. Спрашивается, какая задолженность, если никто не разговаривает по телефону, т. к он не работает!
Ответить
Иванов Иван Иванович
Город: Королёв
10:09 11.10.2010
Отрицательное впечатление
Для чего указывать номера телефонов Узла связи, если игнорируются звонки граждан? Хороший руководитель знает как организовать работу, но увы в Королеве не из таких.
Ответить
Гордеева Света
Город: Серпухов
10:37 08.10.2010
Отрицательное впечатление
Компания устарела, морально и технически. У меня 72 линия обслуживается очень плохо. Посторонние звуки, разговоры, качество связи отвратное, дозвониться на мой телефон можно через 2 дня, на третий. Обещали, письмом, что номер будет изменен на другой, но по телефону сказали, что это в далеком будущем, я так думаю лет через десять. Это, извените, не современный подход к делу. Хорошо что появилась альтернатива.
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
Теле2
Теле2
МТС
МТС
МегаФон
МегаФон
Билайн
Билайн
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию