Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Ростелеком

ПАО «Ростелеком» – одна из крупнейших в России и Европе телекоммуникационных компаний национального масштаба, присутствующая во всех сегментах рынка услуг связи и охватывающая миллионы домохозяйств в России.

Компания занимает лидирующее положение на российском рынке услуг ШПД и платного телевидения: количество абонентов услуг ШПД превышает 12,7 млн, а платного ТВ «Ростелекома» - более 9,7 млн пользователей, из которых свыше 4,7 миллионов смотрит уникальный федеральный продукт «Интерактивное ТВ».

Рейтинг компании:
Другие названия:
Московский филиал
Телефоны:
+7 (499) 999-82-83
Email: rostelecom@rt.ru
Сайт: rostelecom.ru
Сфера деятельности:
Телекоммуникационные компании
Адрес:
Москва, ул. Гончарная, д. 30, стр 1
Написать отзыв про Ростелеком
 
Отзывы клиентов о компании Ростелеком(842)
Сортировать:
Инна Николаевна Салмыксова
Город: Серпухов
12:22 06.10.2010
Отрицательное впечатление
В Серпуховском УЭС, невозможно выйти в режиме Онлайна в свой личный кабинет, для просмотра состояния лицевого счета телефона, за услуги которые, мы оплачиваем ЦЕНТРТЕЛЕКОМУ и РОСТЕЛЕКОМУ. Хотела через терминал оплатить, а для того чтоб узнать сумму, нужно ехать в их отделения связи, которые ОЧЕНЬ неудобно расположены. 21 ВЕК, а ЦЕНТРТЕЛЕКОМ опаздывает везде! Это их ДЕВИЗ.
Ответить
Осипова Людмила Владимировна.
Город: Московская Область
19:24 02.10.2010
Отрицательное впечатление
Это что за базовое время по области? Если я правильно понимаю, это местные звонки? Тогда почему мы должны платить по 22 руб. за мин.? Вы знаете что счета не реальные? Вам 800 руб. (без межгорода и т. д.) и ростелеком 800 руб., итого - 1600. Это что за обслуживание? А ничего не слипнется?
Ответить
Ольга
Город: Химки
11:44 01.10.2010
Отрицательное впечатление
По телефону для справок (8-800-450-11-88) не дозвонится, как впрочем и по другим, указанным на сайте. Одно название - узел связи. Насмешка над людми. И если в Вашей базе уже есть заголовок 'Претензия' - это еще не значит что она одна на всех. Плохо работаете!
Ответить
Виктория
Город: Мытищи
18:55 29.09.2010
Отрицательное впечатление
Заявки на ремонт неработающего телефона не выполняются в течение более чем 5 дней. Заявку подали 25 сентября 2010 года сегодня 29 сентября 2010 года - мастера нет. И судя по форуму на официальном сайте - мы такие далеко не единственные.
Ответить
Бабарыка М.
Город: Воскресенск
13:40 21.09.2010
Отрицательное впечатление
Не работает телефон в г. Воскресенск, 3-20-60 уже 3 (три) дня (с 19 сентября 2010 г.). Дать заявку на ремонт невозможно, поскольку невозможно дозвониться. Все время служба принятия заявок исключительно занята. Почему в этом случае не записываются заявки на магнитофон?
Ответить
Цои Марина
Город: Королёв
19:18 18.09.2010
Отрицательное впечатление
Нет доступа к номеру телефона сервисной службы. Нет информации о работе узла в выходные дни.
Ответить
Локтионова Лидия
Город: Воскресенск
10:49 14.09.2010
Отрицательное впечатление
Ответить
Маргарита
Город: Химки
14:41 13.09.2010
Отрицательное впечатление
А смысл оставлять отрицательный отзыв? Для чего? На них кто-нибудь реагирует? Переехала в Химки, из Москвы, а будто попала на другую планету. Целый день набираю ваши телефоны, или занято, или длинные гудки, или переключают на факс. Такого безобразия в Москве НЕТ!
Ответить
Юлия
Город: Химки
15:41 02.09.2010
Отрицательное впечатление
Ужасно, кошмарно, отвратительно! Столько телефонов указано, а дозвониться нереально, вообще все вымерли, никто не берет трубку!
Ответить
Ксения
Город: Чехов
17:00 20.08.2010
Отрицательное впечатление
Хочу установить телефон в Чехове. Пытаюсь несколько дней дозвониться, никто не берет трубку ни по 8 (496)7234848, ни по 8 (496)7355225. Они вообще работают?
Ответить
Прогрущенко Ирина Владимировна
Город: Королёв
12:17 18.08.2010
Отрицательное впечатление
За неуплату отключают телефон в один момент, даже не разобравшись в чем дело, а дело-то в операторе на почте (пр. Королева, 7), неправильно набрала лицевой счет. Исправили, а подключать некому - никто не знает как это сделать. Телефон 5199925 откючен с 9 августа, живет ВОВ, ей 82 года. Что делать?
Ответить
Черняков Валерий
Город: Химки
14:49 17.08.2010
Отрицательное впечатление
У меня в квартире нет радио, да и не пользуюсь им уже давно, информации и так хватает! Деньги дерут постоянно, как от Вас избавиться?
Ответить
Потенциальный клиент
Город: Королёв
14:39 17.08.2010
Отрицательное впечатление
Мне пришло уведомление о необходимости переоформить договор в г. Королев. В тексте письма указаны телефоны и часы приема. В указанные часы никто не принимает, телефон не отвечает. Полное впечатление о наплевательском отношении к клиентам.
Ответить
Пупкин Петр Петрович
Город: Королёв
10:34 16.08.2010
Отрицательное впечатление
В Центртелекоме бардак! Наведите порядок! Наберите людей на работу! А то некому взять трубку, ни на одном номере сервсной службы! Прекратите этот кошмар!
Ответить
Ломакин В.В.
Город: Московская Область
12:03 14.08.2010
Отрицательное впечатление
В течение 2-х рабочих дней 12, 13 августа, а также 14 августа, пытался дозвониться до абонентского отдела - НИКТО не поднял трубку. Судя по всему - просто вымерли. Служба по ремонту, номера телефонов абонентского отддела не дает - говорит, что их нету. По всем вопросам говорят - нужно обращаться лично.
Ответить
Иван Иванов
Город: Люберцы
16:06 12.08.2010
Отрицательное впечатление
С пятницы пытаюсь дозвониться в Люберецкий УЭС. Ни один телефон не отвечает. Как такое вообще может быть? Неужели для решения простого вопроса обязательно ехать к ним в офис?
Ответить
Дмитрий
Город: Люберцы
15:25 12.08.2010
Отрицательное впечатление
Хочу выяснить у данной 'великолепной компании' какими номерами телефонов мы платим и пользуемся (495) 597-90-00 - сказали, что звоните в абонентский, номера телефона они не знают! (495) 597-22-22 - сказали звоните 503-33-57 (495) 503-33-57 - трубку не берут звоню дальше (800) 450-11-88 - не берут нашел в интернете ещё один номер (498) 553-42-82 - так же не берут трубку Вот такой 'хороший' у нас Люберецкий филиал Центр телеком!
Ответить
Фролов Пётр Васильевич
Город: Королёв
09:25 10.08.2010
Отрицательное впечатление
Телефоны не берут в принципе. Отключение радиоточки - процедура как при оформлении приватизации - геморрой. Берут деньги за навязанные услуги с нас.
Ответить
Подольский Владимир Иванович
Город: Мытищи
13:21 09.08.2010
Отрицательное впечатление
Под предлогом 'распаривания' полтора месяца не предоставляются услуги связи абоненту телефона 5867843. Причём сделано это было без предупреждения - просто отключили телефон. И лишь на неоднократные обращения в службу ремонта сообщили, что имеется 'заявка на распаривание'. Вопросы: 1. Почему распаривание телефона происходит по исключительной инициативе оператора связи? 2. По каким мотивам выбран переиод для данной технической 'реформы' во время пика жары и смога, когда городской телефон крайне нужен. 3. Почему 'распариванию' не предшествовал просчёт, чтобы осуществлять это поэтапно и достаточным количеством специалистов.
Ответить
Подольский Владимир Иванович
Город: Мытищи
08:29 05.08.2010
Отрицательное впечатление
С 20-х чисел июня, без каких-либо предупреждений, отключён телефон: 5867843. На вопросы в бюро ремонта получен ответ: 'идёт распаривание'. И так, скоро уже полтора месяца. Подключённый с нами по спаренной схеме телефон соседей заработал три недели назад. Каковы сроки 'распаривания'? Почему оно производится исключительно по инициативе узла связи и без какого-либо предупреждения? Каковы санкции в подобных случаях за волокиту в налаживании связи, кроме обращения в суд с иском о взыскании вреда?
Ответить
Савченко Лариса Ивановна
Город: Мытищи
13:22 30.07.2010
Отрицательное впечатление
Не работает телефон. Я инвалид 1 группы и для меня телефон необходим. Дозвониться на узел связи невозможно. В интернете узнала, что идет распаривание телефонов ( у меня спаренный). Возможно связано с этим. Никто не предупредил, никакой информации. Отношение к клиентам отвратительное, хамское. Можно подумать, что клиент для них, а не наоборот. Стыдно жить в такой стране.
Ответить
Алексей
Город: Мытищи
11:29 25.07.2010
Отрицательное впечатление
Телефон уже не работает 3 месяца! Не раз подавали заявку но она у них постоянно переносится без нашего ведома! Такое чувство, что нас просто дурят!
Ответить
Бойченко Любовь Валерьевна
Город: Мытищи
15:54 22.07.2010
Отрицательное впечатление
Вызывали мастера по телефону - с 7 июля не работает телефон. Дозвонившись с сотового телефона, по телефону 5790000, вызвали мастера на 16 июля - девушка на линии клятвенно заверила, что будет мастер с 9 до 17 часов, никто не пришел. Дозвонились в понедельник - другая девушка была удивлена, что мы целый день ждали мастера (он и не должен был приходить - линия проверялась с АТС). Сказали, что мастер придет не раньше 22 июля с 8 до 18 часов. Опять никого нет! Сказали, что обрыв на линии и все мастера на аварии!Сколько будет продолжаться это издевательство??? Как платить - так вперед Вам заплати (абонентскую плату), попробуй день пропусти - быстро отключаете телефон, а как отработать деньги - так у Вас 1000 причин, уйти от ответственности. Мой номер 586-48-77 только он не работает).
Ответить
Субботина Ирина Гермовна
Город: Луховицы
14:18 20.07.2010
Отрицательное впечатление
Белоомут, ул. Мира, 63 и 63 а, сидим без телефона с 21 июня местным мастерам сообщили, что соседи рыли траншею и перебили кабель и никакой реакции. Позвонили в Луховицы, тамошний (царёк) вообще отказался говорить.
Ответить
Степанов Роман
Город: Москва
20:41 18.07.2010
Отрицательное впечатление
Подключил интернет 2 июля, сказали, что придут и подключат 9, прислали ко мне горе -мастера, тот 3 раза обжимал витую пару, так и ничего и не сделал. До сих пор сижу без интернета, а деньги капают. Как после такого не поругать ЦТК!?
Ответить
Кузнецов М.С.
Город: Королёв
12:55 14.07.2010
Отрицательное впечатление
3 недели не работает телефон. Сделал две заявки на ремонт, не исправили, и причину не узнать.
Ответить
Юлия
Город: Серпухов
21:22 12.07.2010
Отрицательное впечатление
Приходилось сталкиваться по работе с Центртелекомом (Серпуховское отделение УЭС). Такие идиотки сидят там - жуть и каждая 'сошка' себя начальником мнит! Пока до начальницы не дозвонилась - дело с мертвой точки не сдвинулось (мою фирму отключили за неуплату, хотела сбросить им платежку, что оплата прошла, даже телефон факса не хотели говорить!) Трубки нигде не берут, стала у секретаря требовать телефон начальницы, так она мне заявила, что не даст! Думала убью ее, заразу такую! Единственный человек нормальный - это начальник, адекватная и вежливая!
Ответить
Гребенщикова Татьяна Васильевна
Город: Мытищи
19:07 05.07.2010
Отрицательное впечатление
Уже месяц, как у меня не работает телефон. После того, как я обнаружила, что у меня не работает телефон, я позвонила в МЫТИЩИНСКИЙ УЗЕЛ ЭЛЕКТРОСВЯЗИ, чтобы узнать, в чем проблема. Мне сказали, что идет распаривание телефонных номеров и в течении недели возможны неполадки (у моих знакомых распаривание прошло без отключения телефона). Прошла неделя, но телефон продолжал молчать. Я вновь позвонила на станцию, оператор принял заявку и пообещал, что завтра будет мастер. И так продолжается уже месяц. Кому жаловаться и куда писать не понятно, а с «пешками» общаться бесполезно.
Ответить
Иванова Юлия Вячеславовна
Город: Химки
10:45 29.06.2010
Отрицательное впечатление
Если вы решили поставить себе стационарный телефон, то выбирайте любую компанию, кроме 'ЦЕНТРТЕЛЕКОМ'. Объясню почему: 1) Ужасная телефонная связь, во время разговора постоянно кто-то вклинивается, идут помехи на линии, разговор часто прерывается, проскакивают посторонний гудки и пр. 2) Дозвониться до оператора местного узла невозможно, так как ни один указанный номер не отвечает. 3) И, наконец, тарифы для такой поганой связи слишком высокие. 4) Если вы просрочили оплату за услуги связи, то телефон ваш отключат надолго. И даже если вы потом оплатили, то телефон всё равно не включают. ВОТ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!
Ответить
Шарапов Евгений Валентинович
Город: Мытищи
16:19 28.06.2010
Отрицательное впечатление
Четыре раза за две недели переносят выполнения заявки и всегда якобы по согласованию со мною. Никто ни разу не информировал об этом. Узнавал сам. Вруны и т. д.
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
Теле2
Теле2
МТС
МТС
МегаФон
МегаФон
Билайн
Билайн
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию