СОЮЗ БАНК АКБ

Рейтинг компании:
Другие названия:
дополнительный офис Профсоюзный
Сайт: banksoyuz.ru
Сфера деятельности:
Банки
Адрес:
Москва, Академический, Профсоюзная улица, 11/11
Написать отзыв про СОЮЗ БАНК АКБ
 
Отзывы клиентов о компании СОЮЗ БАНК АКБ(33)
Сортировать:
Алексей
Город: Тюмень
21:41 29.05.2017
Положительное впечатление
Остался доволен обслуживанием при открытие вклада. Никакой спешки, нервозности или заносчивости. Все популярно объяснили, рассказали про интересующие вклады, после этих пояснений однозначно открыл вклад в этом банке.
Вагиз
Город: Казань
08:09 22.02.2017
Отрицательное впечатление
Здравствуйте. 30.01.2017 г. Досрочно погасил авто кредит обещали в течении 10-и рабочих вернуть ПТС. 22.02.2017 до сих пор ПТСа нет. Просил сотрудников банка дать номер отслеживания заказного письма ни кто не позвонил.
Вывод: Банк не надежный (к документам клиентов относятся халатно).
Катерина
Город: Москва
19:18 09.02.2017
Положительное впечатление
Банк, который живет за счет мелкого кредитования населения. И сервис соответствующий - как на мелкооптовом рынке.
Саша
Город: Тюмень
10:32 13.01.2017
Отрицательное впечатление
Приложение:платежи переводы не работают из приложения. Никому не рекомендую вступать на эту тропу войны потом хрен отделаетесь.
Vlad324
Город: Иркутск
14:30 12.01.2017
Отрицательное впечатление
10 декабря часов 12.30-12.45 приехав банк Союз, который находится по адресу г. Братск, ул. Юбилейная, 55, чтобы сменить номер телефона для мобильного банка. В банке находился один операционист по работе с физ. лицами. Девушка попросила оставить свои данные и номер телефона, на который будут приходить смс-сообщения. Что я и сделал. Сказала, что сегодня всё сделает и все сообщения о совершаемых операциях будут приходить уже сегодня на новый номер. Но увы операционист так ничего и ни сделала. Видимо в банке Союз это в порядке вещей. Похоже, что над качеством работы сотрудников в этом банке никто не занимается! И это уже систематическое отношение к клиентам банка.
Kat-rakitina
Город: Санкт-Петербург
18:06 11.01.2017
Положительное впечатление
Являюсь клиентом банка с 04.04.2014, брала автокредит. Прекрасный банк, спокойный офис. Всегда маленькие очереди, вежливые менеджеры, никогда не доставали ни звонками, ни см-с оповещением (правда у меня не было ни одной просрочки платежа, даже на минуту), никогда не совершали ошибок по платежам. Ставка очень хорошая - 17, 5. Все устраивает, один минус - мало банкоматов и офисов. Рекомендую этот банк. Совет всем - правильно рассчитывайте свои силы и финансы, тогда никогда не будет никаких проблем! С Банком Союз уж точно.
Sasha3108
Город: Краснодар
12:48 01.12.2016
Отрицательное впечатление
В банке либо недоработанная система интернет-банкинга, либо специально не переводятся средства с карточки на вклад "комфортный онлайн"
Открывал вклад "комфортный онлайн", чтобы можно было в любое время класть деньги минуя операционистов.
в пятницу 30.09.2016 г. положил на банковскую карточку 130 тыс., хотел перевести деньги на вклад. но система 3 раза отклонила перевод. По телефону объяснили, что деньги на счет попадут на следующий день.
заходил в интернет банк и в субботу, и в воскресенье, и в понедельник утром. результат один-деньги с карточки на вклад не переводятся. Приджется сегодня снять деньги с карты и идти в отделение. Больше таких операций не буду делать и не советую никому
Natalia769
Город: Москва
13:31 17.11.2016
Положительное впечатление
В данный банк я обратилась с целью оформления банковского вклада. Все документы оформили очень быстро, выбор различных вкладов очень большой. Сотрудники все разъясняют и рассказывают с удовольствием. Быстро подобрали вклад, отвечающий моим требованиям. Плюс на сезонные вклады у них есть система милых подарков-сувениров, что нам, вкладчикам, всегда приятно) Данный банк является участником системы страхования вкладов, а значит, беспокоиться за вложенный денежные средства не нужно. Вся информация содержится на их официальном сайте. Все доступно и прозрачно. Обязательно в дальнейшем буду обращаться в данный банк!
Оксана
Город: Тюмень
22:44 03.10.2016
Отрицательное впечатление
Уже который раз, банк по непонятной причине задерживает зарплату! У нашей компании зарплатный проект с данным банком. Бухгалтерия всегда вовремя передает документы, а банк наглым образом не переводит их клиентам во время! Получается банк нарушает условия договора. Вот и сегодня, бухгалтерия передала документы в банк на ее перечисление отпускных, но их нет до сих пор! Это как понимать? Завтра пойду забирать документы и переводить зарплатный проект в другой банк! Научитесь не ворошить деньгами, а вовремя переводить их на счет людей, которые ждут свою зарплату и отпускные!
Polarza
10:18 02.10.2016
Отрицательное впечатление
Сергей
Город: Омск
18:28 30.09.2016
Положительное впечатление
Не первый год сотрудничаю с Банком СОЮЗ не только как физическое лицо-держатель зарплатной карты, но при работе с юридическим лицом. Банк зарекомендовал себя как надежный партнер, лояльный в решении как рядовых, так и проблемных вопросов. Особо отмечу персональный подход к клиенту, четкое ведение его юридического дела и возможность подобрать наиболее оптимальный вариант предоставления банковских услуг. Банк удобный и надежный. В моем личном ТОПе занимает свое почетное место вполне обоснованно.
Алена
Город: Санкт-Петербург
10:37 28.09.2016
Отрицательное впечатление
Доброго времени суток! Сегодня был звонок из банка, сотрудник сообщил мне о просроченной задолженности! НИКОГДА в банке Союз я кредитов НЕ БРАЛА, ничего НЕ ПОДПИСЫВАЛА! Позвонив на горячую линию, мне сообщили, что действительно, на меня был взят кредит в размере 456 тыс.! 7 апреля! При том, кто-то произвел 3 платежа, 4-й не поступил, по этой причине мне и раздался звонок от сотрудника банка.
Я в замешательстве, безусловно факт мошенничества будет доказан правоохранительными органами, куда я планирую обратиться, но кредитную историю, которая у меня была ДО ЭТОГО отличная, боюсь не поправить.: ( ( ( Хотелось бы получить ответ, каким образом был оформлен кредит без моего участия?
Андрей
Город: Краснодар
09:53 22.08.2016
Положительное впечатление
Networker
Город: Москва
15:55 13.02.2016
Отрицательное впечатление
По-тихому списали комиссию за перевыпуск подаренной ко вкладу карты. Ухудшение условий обслуживания без информирования клиента. Бессовестно обманули - вроде бы подарили подарок, а потом украли у меня деньги. По сути без моего согласия навязали мне другой продукт - карту на общих условиях. После многих лет сотрудничества с банком не ожидал такого свинского отношения.
Александр
Город: Санкт-Петербург
21:48 23.06.2015
Отрицательное впечатление
На протяжении года банк звонит мне как Юрию, хотя зовут меня не так и отношения к нему я не имею. Каждый раз приходят сообщения, что я забыл внести деньги по кредиту.
Звонил несколько раз и объяснял проблему, они признавали ошибку, однако смс так и приходят. Я не являюсь клиентом банка и мне не нужна чужая информация!
Недавно решил сам взять кредит, а все банки отказывают. Думаю, это по причине грубой ошибки банка Союз.
Сарана Алексей
Город: Санкт-Петербург
17:36 18.06.2015
Положительное впечатление
В этом месяце в данном банке оформил ипотечный кредит. Процесс оформления вела Мария Попова и я хочу поблагодарить ее за хорошую работу! особенно ценно то, что это не только профессионал и грамотный специалист, но и очень хороший и доброжелательный человек.
С процессом оформления кредита я столкнулся впервые и на этапе подготовки и подписания у меня появилось такое количество вопросов, что любой бы послал, а Мария отвечала очень терпеливо и подробно.
Если мне надо было что-то сделать, то меня предупреждали, если надо было что-то оплатить, то Мария шла со мной и говорила операционисту, что надо сделать конкретно. Когда я звонил ей по телефону, то мне не приходилось объяснять кто я и, что мне нужно. Хотя я далеко не единственный клиент.
Надеюсь, что дальнейшее общение с банком будет протекать в таком же положительном направлении!
Татьяна
Город: Санкт-Петербург
22:53 15.06.2015
Отрицательное впечатление
Елена
Город: Красноярск
23:30 12.06.2015
Отрицательное впечатление
Я вообще не брала в этом банке ни какие деньги, первый раз вообще о нем услышала когда получила письмо, что должна 45тыс руб и причем письмо от отдела взыскания! вообще бред, ещё и угрожают прокуратурой! позвонила в этот банк мне они ответить где и какую сумму я брала не могут, точнее не знают. это как так? а с чего я тогда брала?
Дима
Город: Красноярск
12:35 10.06.2015
Положительное впечатление
Леонид
Город: Красноярск
10:52 08.06.2015
Отрицательное впечатление
Банк союз «МОЛОДЦЫ»… Насколько банку наплевать на своих клиентов! Дважды возникала ситуация, когда я обращался к банку с просьбой пойти мне на встречу по банальным вопросам. Оба раза абсолютный игнор! Считаю, что ко мне отнеслись по свински! Покупал уже два автомобиля в кредит через СОЮЗ. Мне 23 года. Планирую по жизни приобрести не менее 20 автомобилей. Сколько кредитов на предстоящие покупки я и мои родственники и друзья возьмут в СОЮЗе?
НИ ОДНОГО!
А вклады? НЕТ!
Андрей
Город: Казань
20:16 05.06.2015
Положительное впечатление
Брал в банке СОЮЗ кредит на покупку авто, сроком на 3 года, надо отдать должное мою заявку рассмотрели быстро, деньги в автосалон перевели в теч. 1 дня, в теч. 2 лет платил исправно, день в день, на третий год из-за кризиса стал пропускать платежи в итоге моя неустойка перед банком составила 150'000 руб (расчеты честные из-за моих больших задержек). Я благодарен банку, за 3 дня до нового года мне позвонили и предложили за 2 месяца полностью вернуть тело кредита, а в знак благодарности они мне простят все штрафы и пени, так все и произошло я за 2 месяца все вернул и меня простили, думаю в банковской практике такие случаи единичны, но мне повезло. Всем удачи.
Антонина
Город: Красноярск
17:43 04.06.2015
Отрицательное впечатление
Хотела взять кредит в этом банке 500000 р. Менеджер сообщил, что для госслужащих есть ставка 16.5 %, я обрадовалась так как работаю в бюджетной орагнизации. Просидела в банке 45 минут, пока заполняла всю информацию в анкете. Было очень удивительно, когда по окончании беседы менеджер сообщил, что мне предварительно одобрен кредит по ставке 22.5 %. Со страховкой 18.9%. Неужели обещанные процентные ставки только для рекламы.
Александр
Город: Казань
13:58 03.06.2015
Отрицательное впечатление
Хотел взять кредит в этом банке, При подаче заявки эксперт обнадежил, что у меня хорошие перспективы. Кредитная история у меня отличная, доход достаточный. Через 2 дня позвонили и сказали, что кредит не одобрили без объяснения причины. Я и раньше знал, что банк не ахти, хоть и зарплату получаю в этом банке, не от меня это зависит, но жаль времени.
Иннерс
Город: Екатеринбург
23:31 02.06.2015
Отрицательное впечатление
В очередной раз пишу про неработающий банкомат, он не работает нормально аж с 10 мая. Я уже писал про него, его, похоже, так и не дочинили, иногда он всё-таки работал.
Сотрудники техподдержки с 10-го числа не раз говорили, что всё починят. Уже июль. А воз и ныне там.
В прошлую поломку я писал дважды жалобу на сайте банка, но реакции вообще никакой не было. Пытался в течение часа дозвониться до колцентра, чтобы устно оставить жалобу - дозвониться не удалось.
Мои требования:
1. Почините наконец банкомат или замените его или уберите совсем.
2. Сделайте что-то с обратной связью. Ответов на жалобы никаких нет! Вам не интересны жалобы ваших клиентов?
3. Устно оставить жалобу нельзя, все операторы постоянно заняты.
4. Если б не зарплатная карта, вообще не связывался с вашим банком.
5. При таком отношении к делу, даже и не хочется вообще сотрудничать с вашим банком.
Алла
Город: Казань
22:06 01.06.2015
Положительное впечатление
В этом банке брала три кредита с 2005 года. Первый был автокредит, брала на три года, погасила за 2, второй был потребительский брала на год погасила месяцев за семь месяцев, третий взяла на три года. А банке могу сказать, что такого отношения, я больше ни в одном банке не встречала, решения принимают сразу, обслуживание на высоком уровне, нет ни очередей ни хамства. Очень жалко, что в свете кризиса закрыли много филиалов.
Елена
Город: Екатеринбург
18:04 31.05.2015
Положительное впечатление
В июле 2014 года я решилась взять еще один автокредит в банке Союз. Решилась, потому, что первый автокредит, который я брала еще в 2007 году был мною удачно выплачен, никаких проблем не возникло.
В первый раз мне очень понравилось обслуживание кредитного менеджера. Этот молодой человек обслужил меня профессионально и быстро, все бумаги были оформлены со знанием дела, без каких-то скрытых условий мелким шрифтом, он все объяснил и мне осталось только прочитать внимательно договор и поставить свою подпись. Все оформление заняло не больше недели.
Когда я оформляла второй автокредит все происходило по такому же сценарию - все бумаги быстро подготовлены, никаких нервотрепок и многочисленных походов в банк. В общем, я довольна и всем, кому автокредит нужен, рекомендую именно в Союз обращаться. Вы удивитесь, как легко и просто здесь автокредит получить. Благодарить еще меня будете)))
Лия
Город: Казань
07:59 27.05.2015
Отрицательное впечатление
Не обращайтесь в данный банк за кредитом! Служба безопасности работают там по схеме отката. В начале предлагают положительное решение за 15 % и предупреждают, что обратной дороги не буде, т после одобрения поднимают тариф до 50% и если оказываетесь то вас объявляют между банками мошенниками, как и произошло со мной, у них целая система работает и в списках много банков!
Boris1303
Город: Екатеринбург
13:17 26.05.2015
Отрицательное впечатление
Александр Марченко
Город: Казань
12:35 24.05.2015
Положительное впечатление
Via4eslav35
Город: Екатеринбург
09:30 24.05.2015
Отрицательное впечатление
Недавно пришел в банк союз оплатить кредит, народу куча, пришлось выстоять около часа, а банкоматы не принимают кредит. Хотелось бы, чтобы банк улучшил работу и лучше бы как у других банков можно было бы оплатить через банкоматы банка. Можно ведь поставить банкоматы, чтобы работали на прием денег. В банке мне сказали, что в нашем городе (Екатеринбург) нет таких банкоматов.
Похожие компании