Сбербанк России

В сегодняшнем Сбербанке почти ничего не напоминает о сберегательных кассах, функции которых он выполнял на протяжении значительного периода своей истории. Но удивительно другое: Сбербанк уже мало похож даже на самого себя всего лишь десятилетней давности! 

Способность к переменам и движению вперед – признак отличной «спортивной» формы, в которой находится сегодня Сбербанк. Титул старейшего и крупнейшего банка России не мешает ему открыто и добросовестно конкурировать на банковском рынке и держать руку на пульсе финансовых и технологических перемен. Сбербанк не только шагает в ногу с современными тенденциями рынка, но и опережает их, уверенно ориентируясь в стремительно меняющихся технологиях и предпочтениях клиентов.

Рейтинг компании:
Телефоны:
8 (800) 555-55-50
+7 (495) 500-55-50
Сайт: sberbank.ru
Сфера деятельности:
Банки
Адрес:
Москва, Аэропорт, Ленинградский проспект, 76, к. 2
Написать отзыв про Сбербанк России
 
Отзывы клиентов о компании Сбербанк России(1661)
Сортировать:
Прачёв Александр
Город: Подольск
17:50 08.03.2010
Положительное впечатление
Хочу выразить огромную благодарность всем девчатам операционной кассы №2573/0106 за их профессионализм, за терпение к клиентам, за их чуткое отношение к людям. Спасибо вам огромное за ваш труд, за вашу тёплую энергию. Желаю дальнейших успехов в вашей профессиональной деятельности.
Сергеева Ирина
Город: Москва
15:54 05.03.2010
Отрицательное впечатление
Дополнителный офис №7981/015 переехал 25.02.2010. Однако, сегодня - 5 марта, нового адреса на сайте нет. Просьба опубликовать адрес и новый телефон. С уважением, Ирина Сергеевна.
Boris N. BORISOV (AsB)
Город: Москва
11:18 21.02.2010
Отрицательное впечатление
26.08.2009 я обратился в банк с просьбой разменять 500 руб. оператор потребовал написать заявление и предъявить паспорт. Я удивился, зачем для такой простой операции переводить бумагу и затевать бюрократическую волокиту. Обратился к зам. руководителя КОСОРЕВОЙ. Она была непреклонна. Я предъявил идентификационную карту военнопленного с фотографией, подписью и отпечатками 4 пальцев, но писать заявление отказался и потребовал Устав банка. В последнем требовании мне было отказано в грубой форме. Я написал жалобу, но ответа на неё до сих пор не получил. В конце 2009 года зашёл в банк, посмотрел жалобную книгу и убедился, что руководство банка с записью ознакомлено, но отвечать не желает.
Зверева С.И.
Город: Пушкино
13:11 20.02.2010
Положительное впечатление
Все у вас в справочнике хорошо, одна беда: нет ни одного телефона, по которому можно позвонить и задать вопрос, ведь справочник для того и существует, чтобы узнать полную информацию!
Житель Красково
Город: Маркс
14:00 25.01.2010
Отрицательное впечатление
Пришел в банк и там завис надолго, это если кратко. Ужас, на клиентов плевать. Операционистка может себе позволить начать раб ден. на 40 мин. позже (янв. 2010 г.).
Крас Екатерина
Город: Дмитров
20:51 18.01.2010
Отрицательное впечатление
Сегодня хотела заплатить в сбербанке за телефон, встала в очередь, но не достоявшись, консультант предложила оплатить с помощью терминала, я согласилась, она попыталась воспользоваться терминалом, но увы сказала, что сейчас временные неполадки и предложила встать в другое уже окно, я отстояла ещё одну очередь, но в окне сказали, что не примут мой платёж и что я должна его оплачивать через терминал, снова консультант попыталась мне помочь оплатить с помощью терминала и снова неудачно, я встала третий раз в очередь и только тогда в окне у меня приняли платёж. Надеюсь, мои личные комментарии не требуются.
Вербицкий Александр
Город: Москва
03:05 15.01.2010
Отрицательное впечатление
После смены руководителя, филиал стал работать ужасно. Хамское отношение персонала, отвратительная скорость, так еще и чай пьют когда клиенты в зале.
Тинятов Н.П.
Город: Владимир
10:45 17.12.2009
Отрицательное впечатление
Не меняют номер телефона для моб. банка, очень долго, больше недели, а денюжки берут за обслуживание.
Тинятов Н. П.
Город: Владимир
10:43 17.12.2009
Отрицательное впечатление
Не отвечают по телефону, звоню в мобильный банк - никто не берет телефон.
Глинских
Город: Нижневартовск
13:00 16.12.2009
Отрицательное впечатление
Отсудили год назад сумму по задержке зарплаты. Наконец-то звонит бухгалтер предприятия и говорит, что готовы отдать деньги, но вот беда: счет по пластиковой карте работника не принимается. Выясняется, что на новой работе тоже карту открыли, только в Сургутском филиале, и вот волшебным образом все это перекрестилось. Теперь и долги свои получить не можем и зарплату. И это в преддверии Нового года! Здорово работаем, да? А сумму, причитающуюся нам, по инкассовому забрали со счета предприятия на налоги. Вот так. По чьей профессиональной некомпетентности семья встречать Новый год будет без подарков и праздничного стола?
Самочатова Наталья
Город: Москва
13:13 14.12.2009
Положительное впечатление
Спасибо сотрудникам за их понимание и доброжелательность!
Воронова Раиса Васильевна
Город: Нижний Тагил
08:36 11.12.2009
Отрицательное впечатление
Не могу получить компенсацию по вкладу с ноября месяца. Записывают только по пятницам. Звоню каждую пятницу, сейчас говорят только в феврале 2010 может быть запишут.
Грков В.В.
Город: Москва
16:50 04.12.2009
Отрицательное впечатление
Невнимательность. Сайт не обновляется. Телефон неправильный по коду. Трубку не берут.
Калюжнова
Город: Одинцово
12:11 01.12.2009
Отрицательное впечатление
По поводу предыдущих замечаний, похоже, не было предпринято никаких действий! Телефон по прежнему никто не берет! Обязательно оставлю информацию об этом и в книге жалоб.
Каркищенко Сергей
Город: Санкт-Петербург
12:16 27.11.2009
Отрицательное впечатление
Не думал, что оставлю когда-нибудь отрицательный отзыв о работе "Сбербанка", но приходится. 24 ноября положил на свою сберкнижку деньги, путем наличного перечисления в сберкассу. По условиям длительного поручения на перечисление ден. средств, деньги должны были оказаться на карте Маэстро максимум на следующий день, однако даже спустя 3 дня деньги на карту так и не поступили. Звоню 27 ноября в сберкассу, а мне там говорят: на карту со сберкнижки будут перечисляться только те деньги, которые пришли на сберкнижку безналом. Я им говорю, почему раньше с 2006 по 2009 год перечислялись ВСЕ деньги со сберкнижки на карту, независимо от того, как они попали на сберкнижку (налом или безналом). В ответ одна тишина и приглашение подьехать в офис. В сентябре я продлял, длительное поручение на перечисление ден. средств. Скорее всего тогда оператор и изменила условия поручения, не поставив в меня в известность. Теперь приходиться тратить время, из-за чужих ошибок.
Мария
Город: Москва
16:34 25.11.2009
Отрицательное впечатление
Я поменяла фамилию и получила новую карту с новым пин-кодом и осталась на месяц без денег, хотя лицевой счет тот же. В других банках меняют карту: сначала делают и меняют только фамилию, а пин-код остается прежним.
Ксения
Город: Ногинск
22:03 20.11.2009
Отрицательное впечатление
Позавчера в этом отделении меня обслуживала девушка (Фамилия Малахова), очень грубо со мной обращалась! Примите меры!
Ольга
Город: Москва
17:35 16.11.2009
Отрицательное впечатление
Дозвонится и узнать какую-либо информацию в этом офисе - невозможно
Галина
Город: Москва
22:39 13.11.2009
Отрицательное впечатление
13 ноября примерно с 13-45 до 14-00, до закрытия на обед, в сбербанке из 6-ти окон работали только 2 окна!Отстояла в очереди, в духоте около 1 часа. Тихомирова, вместо того, чтобы самой обслужить клиентов, всех отправляла на терминал, а пенсионеры даже не знают с какой стороны подойти к этому терминалу. Это такое отношение к вашим клиентам?!
Андрей
Город: Москва
15:53 13.11.2009
Отрицательное впечатление
Никогда не берут телефон! Тогда зачем он!? И эта единая очередь, она не удобна! Проведите опрос населения.
Алексей
Город: Одинцово
17:33 11.11.2009
Отрицательное впечатление
Отделение банка № 8158/01 (г. Голицыно), звонил с 15.14 до 17.23 по тел. 6940391 (указан на сайте и в документе данном мне) и никто не поднял трубку! А гудки идут! Устав звонить - поехал в банк, походив 5 минут по банку, услышал непрерывно разрывающийся телефон!
P. S. зачем такое обслуживание и банки! Ни КОПЕЙКИ не ПОЛОЖУ!
Наталья
Город: Москва
16:23 28.10.2009
Отрицательное впечатление
Уважаемые руководители научите своих кассиров-операторов забивать правильно платежные поручения. Если платеж идет через сбербанк всегда ждешь с ужасом.
Александр
Город: Москва
13:44 24.10.2009
Отрицательное впечатление
Невозможно до вас дозвониться, 5 телефонов и не один не отвечает!
Невозможно получить информацию!
Что за безобразие?
Елисеева Н.А.
Город: Балашиха
11:57 15.10.2009
Отрицательное впечатление
Отвратительное отношение к клиентам на приеме платежей кассира, Титовой Юлии Игоревны. Девушка молодая, но в общении столько недовольства, почувствовала себя виноватой в том, что пришла.
Лена
Город: Москва
17:48 14.10.2009
Положительное впечатление
Вместо сберкнижки посоветовали завести карту (социальную). Толково объяснили, что на чеке написан л/с и номер отделения банка. Всем довольна. Вот только кто бы проинструктировал наши соц. органы о возможности перечисления пособий на карту. А, то хожу и всем Америку открываю. :)
Виктор
Город: Москва
14:49 14.10.2009
Отрицательное впечатление
При оформлении карты, в базу данных забили отчество с двумя ошибками. Теперь не могу в другом отделении СБ отменить услугу мобильного банка, хоть операци по карте не осуществляются уже полгода. Придется тащиться через всю Москву и анулировать карту.
Надежда
Город: Москва
15:34 13.10.2009
Отрицательное впечатление
10.09.2009 г. в Сбербанке 7970/079700 курьер оплатил подписку на журнал "Главбух" в сумме 7940 руб. 10 коп. на Корзеневу Н. А. Деньги до организации не дошли. Почти 2 недели назад оставили в Банке заявление на розыск денег. Сегодня был дан ответ: искать можем в течение месяца. Прошу немедленно разыскать мои деньги, оформить подписку и сообщить мне результат.
Елена
Город: Москва
14:21 10.10.2009
Отрицательное впечатление
Всегда грязно, шумно и душно.
Очереди большие, обслуживание грубое.
Ирина Николаевна
Город: Московская Область
11:05 08.10.2009
Отрицательное впечатление
При приеме платежей в Видновском ОСБ 7814, оператор-кассир не записывает сам и не требует от плательщиков заполнить фамилию и адрес в квитанции и в итоге банк получает неопознанный платеж.
Очень плохо!
Максим
Город: Дедовск
16:11 16.09.2009
Отрицательное впечатление
Описание - убогая комнатушка с решеткой посередине, там сидит вонючая старушка, в линзах этак на - 9, как
минимум, перед ней какой-то аппарат из 60 годов и судя по издаваемым звукам на педальном приводе работает.
Так как старушка - операционист слепая и глухая - что-то ей объяснить не возможно - не видит и не слышит.
Кроме приема платежей за свет, воду, газ, мусор ничего не могут предложить (видно в том страшном аппарате
есть только 4 кнопки). При виде пластиковой карты шарахаются, как от прокаженного, что это такое не знают
и не хотят. В общем нужно всё называть своими именами - это не офис сбербанка - это просто окошко оплаты
муниципальных услуг, не понимаю, почему не заменят на соответствующий аппарат, чтобы не вводить в
заблуждение граждан, аппараты хоть карты принимают и не воняют и работают не 4 часа в день, а 24!
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Нижний Новгород Тюмень Владимир Московская Область Тверь Пермь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Уфа Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Белгород Минск Ставрополь Барнаул Иваново Липецк Ижевск Тамбов Ульяновск Великий Новгород Клин Курск Хабаровск Сургут Калининград Киров Смоленск Саранск Брянск Оренбург Пенза Мурманск Архангельск Абакан Благовещенск Владикавказ Йошкар-Ола Кемерово Курган Майкоп Махачкала Нальчик Нижневартовск Нижний Тагил Новокузнецк Нягань Орск Петрозаводск Псков Сызрань Сыктывкар Ханты-Мансийск Чебоксары Череповец Ейск Южно-Сахалинск Выборг Егорьевск Элиста Петропавловск-Камчатский Воркута Грозный Салехард Черкесск Дзержинск Коломна Балашиха Жуковский Железнодорожный Обнинск Новый Уренгой Мытищи Подольск Ивантеевка Долгопрудный Гагарин Переславль-Залесский Серов Люберцы Видное Реутов Лесной Ноябрьск Альметьевск Лобня Одинцово Бухара Фрязино Ногинск Гатчина Электросталь Надым Домодедово Дмитров Октябрьский Химки Озерск Тобольск Серпухов Орехово-Зуево Советск Пушкино Чехов Березники Луховицы Горно-Алтайск Пушкин Дедовск Дубна Королёв Томилино Звенигород Маркс Сергиев Посад Верхняя Пышма Аксай Павловский Посад Кинешма
Похожие компании