Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Pony Express

60 экспресс-центров и 128 представительств в России, а также представительства в 9 странах мира: Азербайджане, Армении, Беларуси, Грузии, Казахстане, Кыргызстане, Латвии, Молдове и Украине.

НАШИ КОМПЕТЕНЦИИ:

  • Экспресс-доставка
  • Международная доставка
  • Трансграничная доставка
  • Контрактная логистика 
  • Решения для интернет-магазинов
  • Индустриальные решения 
  • Эконом-доставка
  • Визовый сервис
Рейтинг компании:
Другие названия:
ПОНИ ЭКСПРЕСС
Телефоны:
+7 (495) 937-77-77
Email: gv.vlasenko@ponyexpress.ru
Сайт: www.ponyexpress.ru
Сфера деятельности:
Курьерские службы и услуги, службы доставки
Адрес:
Москва, Ломоносовский, Строителей улица, 3
Написать отзыв про Pony Express
 
Отзывы клиентов о компании Pony Express(609)
Сортировать:
Болкисов Алексей
Город: Москва
11:12 12.07.2011
Отрицательное впечатление
Подавал документы на визу в США в Питере. Пони Экспресс помимо консульского сбора берет по 900 рублей с паспорта за свои услуги по отправке моих документов в консульство. Так вот, в одном окне мои документы забрали, а в другом, где происходила оплата, вернули обратно с чеком и пожеланием удачи на собеседовании. Я интересуюсь, а почему мне возвращают паспорт, ведь они должны его отправить в консульство. На что вполне логичный и адекватный ответ: вдруг на время до собеседования вам понадобится воспользоваться паспортом. Это хорошо, говорю, но что же вы тогда отправляете в консульство? А ничего! Мы вам собеседование назначили, анкету вы на сайте заполнили, так что все в порядке. А вот мне кажется, что не в порядке. Брать 900 рублей за то, чтобы мышкой в компьютере поставить мне время собеседования? Это грабеж!
Ответить
Георгий Рябинков
Город: Москва
18:20 07.07.2011
Отрицательное впечатление
Очень важных документов. Весь день твердили, что доставят к 18, но не получилось. А на вопросы отвечают: приходите завтра, причём в не очень хорошем тоне.
Ответить
Заборский Вадим
Город: Москва
13:33 05.07.2011
Отрицательное впечатление
Два конверта с документами были доставлены по неправильным адресам: первый конверт был доставлен по адресу второго, второй - по адресу первого. На каждом конверте большими буквами были указаны полные адреса получателей. Время ожидания на телефоне для решения этой проблемы, составило около 25 минут. Решения предложено не было. В лучших советских традициях ,сотрудник компании - Ирина Генали, не выслушав всю ситуацию до конца, сказала, что помочь ничем не может, передоставка за наш счёт, хотите - жалуйтесь, пример жалобы на сайте, я действую по регламенту. Всё. До этого регулярно пользовались услугами этой компании, и проблем не было. Как обычно, проблема случилась в самый неподходящий момент, и Пони Экспресс не пошла навстречу в решении проблемы.
Ответить
Юрлов Роман Алексеевич
Город: Москва
13:48 29.06.2011
Отрицательное впечатление
Ответить
Светлана
Город: Москва
10:34 17.06.2011
Отрицательное впечатление
Доставка работает безобразно! За что деньги получают. Ждешь нужных документов, которые они обещают привезти в течение дня, а их нет. И на следующий день тоже самое. И это называеться срочная доставка! То телефон у меня не работал, то был занят. Одни отговорки. Никому не советую пользоваться их услугами!
Ответить
Бушуева Анастасия
Город: Москва
10:00 16.06.2011
Отрицательное впечатление
Ваши операторы грубо общаются по телефону и бросают трубки, не дав закончить предложение. КОШМАР!
Ответить
Аноним
Город: Москва
12:39 15.06.2011
Отрицательное впечатление
Мы вызываем курьера 1-3 раза в неделю, отправляем только конверты. Никогда прецедентов с сотрудниками 'Пони' не было. Может, если сами хамите, то и к вам так же? Был случай, курьер ожидал минут 15 (без хамства), а с адресами один раз уточняли только, да и то по нашей вине. Так, что не согласна с отрицательными отзывами.
Ответить
Буйлов Михаил
Город: Москва
22:27 12.06.2011
Отрицательное впечатление
Ответить
Станислав
Город: Москва
15:29 10.06.2011
Отрицательное впечатление
Обещают одно, а делают другое. В срок посылка доставлена не была, обращайтесь в другие организации!
Ответить
Апреликова Светлана
Город: Москва
14:52 30.05.2011
Положительное впечатление
Здравствуйте! Я Светлана из компании РОСНО. Хочу поблагодарить Андрея. Прекрасный курьер, работает оперативно, всегда вежлив, работу выполняет на все 100%, давно сотрудничаем с вами и очень довольны! Андрей, спасибо вам за вашу работу!
Ответить
Алёна
Город: Москва
08:56 26.05.2011
Отрицательное впечатление
Никому не рекомендую обращаться в ПОНИ ЭКСПРЕСС! Звонят, чтобы уточнить адрес доставки (вроде, как) сообщаем, что адрес изменился. Просим доставить по др. адресу (причем, в соседний двор) на, что ответ: по инструкции не положено! Подходите к указанному адресу и ждите курьера! Разговаривают по-хамски! В общем, дебильные у них установки. По-другому не скажешь!
Ответить
ЛЕТА
Город: Москва
11:54 24.05.2011
Положительное впечатление
Нас все устраивает! Дозваниваемся всегда с первого раза, без проблем! Курьеры хорошие, вежливые! Отдельное спасибо Камаеву Паше :)) и Игорю. )
Ответить
Емельяненко Елена
Город: Москва
12:10 21.05.2011
Положительное впечатление
В апреле этого года мне по приглашению нужно было поехать в Латвию. Проживаю в Удмуртии - город Воткинск. Самостоятельно визу оформляла первый раз. Обратилась в региональный офис 'Pony Expess' в городе Ижевске на ул. Холмогорова, 76. Моими документами занималась сотрудник офиса Наталья. Ей - отдельное спасибо за человечность. Паспорт свой с визой я в назначенный день получила в экспресс - центре в Москве, на проспекте Маршала Жукова, 4. Четко, быстро, оперативно. Моя поездка была значимой, она состоялась, и за это я хочу сказать большое спасибо работникам 'Pony Expess'.
Ответить
Секретарь Хомякова Нина
Город: Москва
15:54 20.05.2011
Отрицательное впечатление
Отзыв от клиента ЗАО ШАЛЛЕР, филиал в г. СПб: - регулярное хамство курьеров, - регулярные опоздания курьеров, - равнодушие диспетчеров, к заявкам и повторным обращениям.
Ответить
Черкасова Лидия.
Город: Москва
13:23 06.05.2011
Отрицательное впечатление
Пришел курьер, товар был готов к отгрузке. Его просили подождать 3 минуты, но он заявил, что свою работу сделал, приехал по адресу и все. Развернулся и ушел. Все это очень наглым тоном.
Ответить
Раб
Город: Москва
18:22 07.04.2011
Отрицательное впечатление
Отправляла детать по России. Доставку осуществили на много раньше указанного срока! Да - цены у них больше чем в ЕМС, но так как ЕМС работает! Наверное, больше никто не умеет. Вот они - реальная черепаха!
Ответить
Пересекин Александр.
Город: Москва
13:38 07.04.2011
Отрицательное впечатление
Партнеры передавали почтовое отправление, записали домашний адрес. Курьер в будний, рабочий день отзванивается с домашнего адреса в 12 часов дня. Типа я на месте. Заранее предупредить с его слов в инструкции не указано, на просьбу проехать одну автобусную остановку до офисного здания-по инструкции - не положено. Через полчаса отзванивается, 'я у офиса' на просьбу зайти в офис и передать сотрудникам-по инструкции - не положено. Был послан домой. Посылку так и не получил.
Ответить
Мария
Город: Москва
18:53 05.04.2011
Отрицательное впечатление
Несколько дней не могу отправить почту, курьер снимает заказ, якобы из-за того, что телефон выключен. Документы нужно доставить из Москвы в Москву, доставка не срочная - эконом. Операторы обвиняют во всем меня, мол дайте городской телефон! Но с городским телефоном еще проще обмануть отправителя! Просто заявить, что он занят, что прозвониться не возможно! Между тем курьеру был дан точный адрес магазина, из которого нужно забрать документы, вход свободный, курьер посещал этот адрес несколько раз! И главное - в пони экспресс никто ни за что не отвечает! Операторы не в курсе, дают другой номер телефона, а там вас только УЧАТ КАК ПРАВИЛЬНО НАПИСАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ! А саму претензию принимают по электронке! Судя по эффективности работы, понятно куда эти письма попадают! В общем, берегите нервы - пользуйтесь другой компанией!
Ответить
Чудинова м.
Город: Москва
20:42 20.03.2011
Отрицательное впечатление
Ответить
Наталья Мельникова
Город: Москва
15:29 16.03.2011
Отрицательное впечатление
Собственно, проблемы 2, одна вытекла из другой. Надо было доставить груз из Ростовской области, от одного отправителя, 2 коробки: 1 во Владимир, вторая в Нижегородскую обл. Забрали обе коробки 10.03. Первую доставили в районе 14.03, тут вопросов нет. Со второй возникли вопросы. На данный момент (16.03, 15.27) посылка находится в Москве (судя по системе отслеживания). По срокам 'горю' по полной, чтобы исправить ситуацию надо посылку перенаправить во Владимир. Пытаюсь это сделать в течение 4,5 часов. Владимирское отделение 'Пони-экспресс' не может сообщить возможно ли это, и если да, то что от меня требуется? Дозвониться в справочную также неудается в течение нескольких часов.
Ответить
Жарченкова Ю. Н.
Город: Москва
12:46 09.03.2011
Отрицательное впечатление
Самая ужасная курьерская служба! Мало того, что дозвониться практически невозможно, хамские курьеры, доставка груза по Москве 3 дня! На вопрос почему так долго? - ответ: Не смогли дозвониться! Заказ сделали 4 марта в первой половине дня - довезли 9 марта во втором часу дня, (хотя и 5 марта рабочий день был). Разве это работа? Не обращайтесь в Пони экспресс, если Вам дороги время и нервы!
Ответить
Анатолий Москва
Город: Москва
12:01 01.03.2011
Отрицательное впечатление
Не рекомендую! Полный отстой! Обратился по просьбе клиента. Забирают посылку для отправки уже два дня! Звонят, говорят типа курьер ждал 10 минут, никто не вышел и он свалил. Реально проверить когда он приезжал, сколько ждал и приезжал ли вообще невозможно. В офис еле дозваниваешься, да и бесполезно им на всё наплевать! Представляю, сколько дней они посылку в Мурманск будут везти. Вобщем, отправил посылку проверенной компанией 'Dimex', забрали как обычно через пару часов.
Ответить
Гусейнова Снежана
Город: Москва
17:56 21.02.2011
Отрицательное впечатление
Ответить
Мухортов Паша
Город: Москва
16:58 17.02.2011
Отрицательное впечатление
Номер накладной, дата, время, событие, откуда, куда: 11-8885-8990, 10.02.2011, 11:45, забрано у отправителя Москва-Москва. 15.02.2011, 16:50 доставлено получателю. Думайте сами, решайте сами.
Ответить
Елисеева К.В.
Город: Москва
15:44 28.01.2011
Положительное впечатление
Хочу поблагодарить Жиринова Алексея Алексеевича. Прекрасный курьер, работает оперативно, всегда вежлив, работу выполняет на все 100%, давно сотрудничаем с вами и очень довольны! Алексей, спасибо вам за вашу работу!
Ответить
Марина
Город: Москва
14:59 27.01.2011
Отрицательное впечатление
Сегодня звонила в ПЭ 1 час 15 минут - пять раз набирала номер тел.: 937-77-77. Причём 15 минут слушаешь информатора - 'Вам обязательно ответят', но ровно на 16 минуте связь обрывается и идут короткие гудки. Когда всё-таки дозвонилась (чтобы узнать, почему письмо в Красноярск до сих пор, не доставлено - прошло 3 рабочих дня с даты отправления, обещали за 2 дня доставить), оператор, Александр сказал, что руководство в курсе, что есть проблема с дозвоном. Тем более странно. Значит руководству плевать на то, что я плачу деньги за их услуги. Это было последнее моё отправление. Больше не буду работать с Пони Экспресс. Полно компаний с такими же ценами и даже ниже.
Ответить
Ольга Шелк
Город: Москва
17:50 22.01.2011
Отрицательное впечатление
Я не знаю как предупредить людей, чтобы они ни в коем случае не связывались с этой компанией! Экспресс-доставка за 708 рублей в течение 10 (!) дней?! Так и не факт, что 10! Это на сегодняшний день прошло 10 с момента отправки! Причем посылка уже в том городе, куда отправляли, но довезти ее до получателя по каким-то причиним не могут! Звонила в филиал Красноярска я сама, а не тот человек, который ждет посылку. Они несут какую-то чушь и по 10 раз записывают телефон для связи. А в Московском филиале отвечают 'а мы здесь не причем, мы-то все отправили'!
Ответить
Елена Цыганкова
Город: Москва
23:04 30.12.2010
Отрицательное впечатление
Жду свою посылку стоимостью 35 т. р. - подарок мужу на Новый год. Нарушение всех сроков доставки, посылка буквально зависла на складе, оперативной информации от сотрудников не получить. Завтра 31-е декабря, если посылку не отправят, то она зависнет в Москве ещё до 11 января! Курьеры постоянно спешат, нервные. Советую не пользоваться услугами данной компании.
Ответить
Рамазанов
Город: Москва
15:25 24.12.2010
Отрицательное впечатление
Обслуживает наш офис неадекватный курьер по фамилии Бедретдинов. Весь офис жалуется о хамском и неадекватном поведении этого курьера. Пытался с операторами поговорить о последнем случае, когда увидев документы в руках (конверт и накладная в соседней комнате), убежал, не обращая внимание на просьбы остановиться и подождать буквально 1 минуту, чтоб засунуть док. в конверт. Оператор пытался со мной спорить и всячески выгораживал его, потом со словами 'перевожу на вашего менеджера' сбросил звонок. Оставил заявку на смену обслуживающего курьера на сайте. Результат 0. В след году поменяем курьерскую организацию.
Ответить
Татьяна
Город: Москва
19:10 23.12.2010
Отрицательное впечатление
Доставка называется наверное, от слова 'доставить', а контора Пони экспресс - от слов, догадайся когда их курьер соизволит приехать (позже, чем Почта России), и догадайся как поймать того курьера.
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
Яндекс.Доставка
Яндекс.Доставка
СПСР Экспресс
СПСР Экспресс
СДЭК
СДЭК
МегаМаркет, интернет-гипермаркет
МегаМаркет, интернет-гипермаркет
Курьер Сервис Экспресс
Курьер Сервис Экспресс
ДАЙМЭКС
ДАЙМЭКС
Гарантпост
Гарантпост
Вестовой
Вестовой
АНС Экспресс
АНС Экспресс
UPS
UPS
TNT Express
TNT Express
Pony Express
Pony Express
PICKPOINT
PICKPOINT
MaxiPost
MaxiPost
MainBox
MainBox
i-Courier
i-Courier
Flip Post
Flip Post
EMS Почта России
EMS Почта России
EMS Russian Post
EMS Russian Post
Emagics
Emagics
DHL
DHL
City Express
City Express
AZ Express
AZ Express
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию