Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Pony Express

60 экспресс-центров и 128 представительств в России, а также представительства в 9 странах мира: Азербайджане, Армении, Беларуси, Грузии, Казахстане, Кыргызстане, Латвии, Молдове и Украине.

НАШИ КОМПЕТЕНЦИИ:

  • Экспресс-доставка
  • Международная доставка
  • Трансграничная доставка
  • Контрактная логистика 
  • Решения для интернет-магазинов
  • Индустриальные решения 
  • Эконом-доставка
  • Визовый сервис
Рейтинг компании:
Другие названия:
ПОНИ ЭКСПРЕСС
Телефоны:
+7 (495) 937-77-77
Email: gv.vlasenko@ponyexpress.ru
Сайт: www.ponyexpress.ru
Сфера деятельности:
Курьерские службы и услуги, службы доставки
Адрес:
Москва, Ломоносовский, Строителей улица, 3
Написать отзыв про Pony Express
 
Отзывы клиентов о компании Pony Express(609)
Сортировать:
Иванов Петр
Город: Москва
15:18 22.12.2010
Отрицательное впечатление
Наша компания произвела отправку документации в 2 города: Москва и Томск (казалось бы разные направления). Дак наша доблестная PONY все перепутала и грузы ушли: Московский - в Томск, а Томский - в Москву. Написали претензию в их адрес (это был декабрь 2009 года). До сих пор, ни ответа, ни привета, даже не удосужились, как-то извиниться или организовать бесплатную доставку, чтобы загладить свой косяк (как это делается в других нормальных курьерских организациях). Мало того, оплату по переадресации грузов возложили на нас. Постоянно при вызове курьера спрашивают о размере отправки, говорим - коробка формата А4, а они - сколько сантиметров длина, ширина и высота (неужели никогда не видели таких коробок!?!), иначе мы не можем принять заказ. Короче отказались от услуг PONY, и вам советуем.
Ответить
Людмила
Город: Москва
11:20 21.12.2010
Отрицательное впечатление
Заказали машину в 12 дня. Груз должны были забрать до 18 час, в тот же день, а на следующий день отвезти в пункт назначения. В 17.30 звоню, говорю, что машины нет. Мне отвечают, что еще полчаса, все будет в порядке. Звоню в 18 час., а мне отвечают, что заказ на завтра. А на следующий день звонят с утреца в офис, спрашивают меня (я- контактное лицо), меня в офисе еще нет (раб. день не начался) сотрудник просит перезвонить через 20 мин., но никто не перезванивает. Прихожу на работу, звоню сама, а мне говорят, машина была в 9.40, никого не было, заказ аннулирован, а о том, что рабочий день с 10, они не знали (а они и не спрашивали, ведь забрать груз должны были в предыдущий день, с момент звонка до 18 час. ). Больше НИКОГДА не будем пользоваться услугами этой компании. ТАК НЕЛЬЗЯ РАБОТАТЬ!
Ответить
Плюснина Анастасия
Город: Москва
15:47 17.12.2010
Отрицательное впечатление
Заказали товар в инет-магазине, пони экспресс - благополучно забрала товар и началось. Посылку за 20 тысяч рублей, из Москвы в Питер ждем уже НЕДЕЛЮ! Пешком и то, быстрее доставка была бы. Операторши каждый день говорят что-то разное, то посылка уже в Питер подъезжает, то ещё в Москве оказывается, то у них сбой системы - они ничего не видят. И это сервис? Нафиг, нафиг - такой сервис. Слов нет.
Ответить
Скаленко Ольга.
Город: Москва
10:25 13.12.2010
Отрицательное впечатление
Целую неделю не могли доставить нам док-ты в офис, каждый день курьер передает следующему и т. д. Концов не возможно найти и врут, что тел. наш не отвечает. Хотя сидели и ждали в офисе до 19.00. Будем пользоваться другой службой доставки, что и всем рекомендуем.
Ответить
Николай
Город: Москва
10:03 30.11.2010
Отрицательное впечатление
Сегодня должен был идти с документами в посольство, получать визу. Три дня они 'находятся на доставке'. Буквально сорвали Новый год. Буду писать жалобу. Слов нет о качестве работы, даже менеджеру, который занимается моими документами, дозвонится не могу.
Ответить
Людмила
Город: Москва
15:31 22.11.2010
Отрицательное впечатление
Доставку задержали на два дня. Курьер хам! Операторы не могут внятно ответить ни на один вопрос. Никто ничего не знает и ни за что не отвечает. Ужасно!
Ответить
Сергей
Город: Москва
11:52 22.11.2010
Отрицательное впечатление
Странно как-то работаете, господа. Перед отправлением экспресс-посылки с вашими представителями в Москве связались, спросили срок доставки в Нефтекумск. Уверяли, что 2 дня. Решили отправить вашей службой, потому, что ПЭК - 4 дня, хоть и дешевле. В итоге прошли два дня, ничего нет, там выходные. Ну допускаю, что в выходные вы не работаете, но после выходных не могу найти, куда вообще отправили мою посылку, между прочим стоимостью 84000 руб. Созвонился по номеру 88002007669, теперь говорят, что от 3-х до 8 дней. Знал бы - не связывался бы. В ПЭК уже сегодня получил бы. И не за 2000 руб., а за 300.
Ответить
Александр Петров
Город: Москва
02:22 21.11.2010
Отрицательное впечатление
Отправляла письмо из Москвы в Красноярский край, обещано при заказе курьера было, что пакет доставят за 2-3 дня. Сегодня пошли уже 10 сутки! Пакет до сих пор, не доставлен. Два дня ругалась с ними по телефону, здесь в Москве, ничего сказать не могут и банально переключают с человека на человека, пока не сбрасывается в результате звонок. Вот и вся их работа с клиентами. Обычной почтой быстрее и дешевле в 10 раз отправлять! Честное слово!
Ответить
Гатиятуллин Раис
Город: Москва
17:01 17.11.2010
Отрицательное впечатление
Имел неосторожность обратиться к PONY EXSPRESS по вопросу доставки небольшой (220 гр.) посылки из г. Тула в г. Алматы, Казахстан, как частное лицо. Прибывший курьер в г. Туле, попросил заполнить заказ и сказал все будет ok. Посылка уходит в г. Москву, а дальше начинаются проблемы, в виде предоставления дополнительных документов, необходимых от отправителя (инвойс, письмо в таможню и т. д.). В представительстве PONY EXSPRESS г. Тула начинают утверждать, что отправитель неправильно заполнил заказ (ложь), курьер не мог давать добро (ложь, потому, что он лицо компании), потом говорят, что мы все решили (ложь), затем отправка отзывается, с оплатой расходов отправителем г. Тула-г. Москва и обратно, а это почти стоимость содержимого в посылке. PONY EXSPRESS г. Москва на мое письмо хранит молчание. Такое ощущение, что в PONY EXSPRESS играют в лохотрон. Лишь бы бабки рубануть, а о качестве ни слова. Господа, зачем нам нужна такая экспресс-доставка в виде PONY EXSPRESS ЛОХОТРОНА?
Ответить
Алина
Город: Москва
20:17 16.11.2010
Отрицательное впечатление
Люди, Вы когда-нибудь читали, что Вы пишите в накладных доставочных, какие адреса Вы там указываете?! Не существующие адреса, или компания переехала давно с этого адреса, либо указываете получателей, которые уволились давным-давно. Звонишь Вам и уточняешь информацию, а в ответ- ' А я не знаю, попробуйте так доставить'. А потом претензии, потеряли, задержали. Звоните, уточнить информацию по доставке, на вопрос 'скажите номер накладной' ответ 'не знаю, я выбросила, не помню', 'а какого числа отправляли и по какому договору', ответ идентичный! Эти тупенькие секретарши на ресепшн как они общаются с курьерами. УЖАС просто, ведь это тоже человек и к нему нужно относится по ЧЕЛОВЕЧЕСКИ! И порой на вопрос 'А можно вызвать курьера' хочется сказать 'НЕТ!'
Ответить
Люди
Город: Москва
12:00 16.10.2010
Отрицательное впечатление
Ответить
Дмитрий
Город: Москва
15:00 15.10.2010
Отрицательное впечатление
Никогда в жизни не связывайтесь с этой компанией. Мне должна прийти документация ещё в среду. Звонит девушка, представляется Маргаритой, уточняет мой адрес и говорит, что завтра то есть в четверг, документы будут у меня. Сижу дома - жду, доставка до 18:00, никого нет. На следующий день из-за этого срывается сделка. Бредовые причины: вас не было дома, вы не брали телефон и тд. и тп. Все, кто читает мое письмо, подумайте 1000 раз прежде, чем связать свои дела с этой фирмой 'ишак экспресс'.
Ответить
Елена
Город: Москва
15:45 08.10.2010
Отрицательное впечатление
Постоянно происходит срыв доставок по непонятным причинам, ни разу за все время не предупредили о том, что машина не придет. Если дорожите своими нервами и престижем фирмы, советую не связываться с такими непрофессионалами. Менеджеры не помогают в решении проблем, связи с руководством никакой.
Ответить
Гуманный Пони
Город: Москва
18:05 30.09.2010
Отрицательное впечатление
Вы тоже все хороши! Вам говоришь одно, а вы слышите то, что удобно для ВАС! Пони Экспресс одна из самых дешёвых компаний, и по срокам у нас быстрей многих перевозчиков! Страховка не просто так, для страшных страховиков)))), а при нарушении упаковки или кражи. А задержки в доставке есть у каждой транспортной компании, рейс отменили. Поезд с рельс сошел, нет не бывает, скажете таких форс-мажоров? Аварии те же, вот звонишь клиенту говоришь, что курьер попал в аварию, никак не приедет, а вдруг, что-то серьёзное. И только 1 клиент у меня поинтересовался, что с курьером, жив ли вообще человек. Вот вам зачем наши проблемы, и нам на ваши зачем! Гуманная страна.
Ответить
Лисовская Е.
Город: Москва
23:03 10.09.2010
Отрицательное впечатление
Здравствуйте, разачарована этой курьерской службой - более 30 дней ожидаю информации о состоянии моего заказа, такая услуга предусматривалась и была соответственно оплачена. Два раза звонила, обещали, в первый раз сослались на неразборчивость электронного адреса, а во второй - сообщили, звоните позже, но их рабочий день подходил к завершению. Попытка третья - после выходных. Вот так-то. К сожалению, сотрудникам компании безразлично.
Ответить
Михаил
Город: Москва
14:36 16.07.2010
Отрицательное впечатление
Пользовались Пони 2 недели и не выдержали нервы. Курьеры вечно неопрятные, опаздывают, доставка в регионы в срочном режиме не выдерживается, (хотя стандартная доставка без претензий), по телефону с тобой разговаривают как с ничтожеством, но последней каплей стало потеря отправления с договором и никто даже не извинился. Короче не ведитесь на их низкие цены, положительного в этом ничего нет. Сейчас у нас договор с Сити Экспресс, эти ребята по сравнению с Пони, как небо и земля, работают чётко и оперативно, всем советую.
Ответить
Марина
Город: Москва
14:30 08.07.2010
Отрицательное впечатление
Доставка не была вовремя совершена. Позвонив в их Компанию, получила только оплеухи, т. к. они все там себя чувствуют богами. Перед отправкой не получили информацию о том, что за 'МКАД' г. Москвы не входит в эту оплату и время по договору. А теперь бумаги получаю с огромной задержкой. ИЗВИНЕНИЯ от них так и не получили. Не 'Пони Экспресс', а самая обыкновенная черепаха. Больше их услугой ни когда не буду пользоваться, и все знакомым так же сообщу. Согласен абсолютно! Черепаха! Раньше работал с 'Пони' и вечно получал проблемы от своих клиентов, то потеряют письмо, то доставят с опозданием на 2 дня. 'Повёлся' на их скидки и пожалел, вот уж правда, бесплатный сыр в мышеловке. Сейчас работаем с Компанией по дороже, но с отличным качеством и опрятными курьерами, таких не стыдно отправлять к клиентам.Романов Алексей.
Ответить
Ольга
Город: Москва
12:28 19.06.2010
Отрицательное впечатление
Ответить
Наталья
Город: Москва
11:24 24.05.2010
Отрицательное впечатление
Заказали срочную доставку груза из Нижнего во Владимир. Заказано было 19.05. Сейчас 24.05. Нижегородский офис 'Пони' не в курсе, что они, оказывается, должны забирать груз. Похоже придется ехать за грузом самим.
Ответить
Киселев Евгений
Город: Москва
14:53 26.04.2010
Отрицательное впечатление
Воспользовался услугами Пони в первый и в последний раз. Крайне необходимо было отправить важные документы. Корреспонденция не пришла в установленный срок. Недешёвый Супер-Экспресс отработал, как обычная почтовая рассылка. Очень сильно подвели.
Ответить
Ткаченко
Город: Москва
11:53 26.04.2010
Отрицательное впечатление
Сотрудники халатно относятся к своей работе (курьеры). Приезжают и командным голосом разговаривают с заказчиком, мол ждем 5 мин. Сами демонстративно через минуту убегают. Видимо потому, что при поиске адреса уходит много времени (о чем свидетельствуют неоднократные звонки, отвлекающие от работы с вопросами: 'как к вам добраться.' И что подтверждает 'квалификацию' курьеров?! Постоянно пользуемся услугами перевозчиков, но в эту компанию не рекомендуем обращаться! У нас покупатель по не знанию заказал доставку этой компанией и как результат, вторую неделю не может отгрузиться.
Ответить
Диана
Город: Москва
15:23 09.08.2022
Положительное впечатление
Наконец-то я нашла службу, через которую мне удобно отправлять клиентам свою косметику ручной работы. И доставляют быстро, и не портят при доставке. Баночки стеклянные приезжают целыми, но тут конечно и то, что я хорошо упаковываю роль играет, но опять же по своему опыту могу сказать, что раньше с другими службами бывало что и упакуешь хорошо, а все-равно могут разбить.
Посмотреть ответы (1)
Владислав
Город: Москва
18:27 01.09.2021
Положительное впечатление
Стремненько в интернете пишут про пони, а на деле оказалось очень даже ничего. Курьер попался чересчур пунктуальный: позвонил за минут 45 до самой доставки, в дверь позвонил фактически минута в минуту. Похвально. Посылка целая, вложение на месте. Сроки соблюдены. Всем доволен.
Ответить
Алеся
Город: Москва
12:56 21.07.2021
Положительное впечатление
Я так понимаю, мне крупно повезло: с первого раза дозвонилась в поддержку Pony, когда пропало отслеживание посылки. А быстрый дозвон - это редкость. Только не завидуйте, а то в следующий раз мне так не повезет.))))) Оператор Кристина. Поговорили так, минут 5, наверное, оказалось, системный сбой. Отслеживание восстановилось через несколько часов. Посылка, кстати, уже на ПВ. Надо бежать забирать.)
Ответить
Вера
Город: Москва
13:02 12.07.2021
Положительное впечатление
Вот говорят, риск - благородное дело. Рискнула доверить свою посылку Пони экспресс - не пожалела! И быстро, и аккуратно. 2 дня посылка была в пути. Я почти не переживала даже.) Спасибо сотрудникам Пони экспресс за работу!
Посмотреть ответы (1)
Lfyz
Город: Москва
19:56 24.06.2021
Положительное впечатление
Отслеживание хорошее. Посылка из Южно-Сахалинска в Москву шла два дня. Это по доставке экспресс М. Платили за доставку что-то около 1800 руб. Мама сказала, что эконом-вариант стоил дешевле, но срок ожидания посылки – больше 20 дней. Конечно, такой вариант был не в приоритете.
Ответить
Алиса
Город: Москва
15:17 23.06.2021
Положительное впечатление
Наушники доставили быстро-быстро. 2 дня на доставку! Никто не ожидал такой оперативности! Но свое название "экспресс" подтвердили! Кстати, курьер тоже не подвел: обещал доставить через полчаса - в этот временной промежуток и приехал.
Посмотреть ответы (1)
Настя
Город: Москва
16:15 21.06.2021
Положительное впечатление
Последний раз отправляла посылку с этой компанией года 2 назад, если не больше. Потом долгое время не пользовалась их услугами, теперь вот снова обратилась. Качество обслуживания стало намного выше как в офисе, так и по телефону. Доставили вовремя. Из Санкт-Петербурга в Омск посылка пришла за 3 дня.
Ответить
КриStiНo4Ka
Город: Москва
22:38 30.05.2021
Положительное впечатление
Случайно стали клиентами Pony Express. Просто нужно было отправить посылку, а офис этой компании ближе всех к дому, вот и решили именно через них. С упаковкой посылки нам помогли, с документами тоже. Посылка ушла в пн, а в пт была уже в пункте назначения. В целом сотрудничать с Pony Express понравилось, условия договора они выполнили. Негативные отзывы в сети оспаривать не буду - у каждого свое мнение и своя ситуация. Наша посылка была доставлена по всем правилам.
Все отзывы с этого компьютера
Ответить
НатаС.
Город: Москва
16:18 25.05.2021
Положительное впечатление
Остались довольны доставкой. Посылку отправляли в Азербайджан. Отправили в пятницу 14 мая. Это подарок на юбилей дяде, он уже много лет живет в Баку. Посылка хорошо отслеживалась по трекингу. Пришла в место назначения 21 мая утром. День рождения дяди еще через неделю, но мы не думали, что посылка так быстро придет.
Все отзывы с этого компьютера
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
Яндекс.Доставка
Яндекс.Доставка
СПСР Экспресс
СПСР Экспресс
СДЭК
СДЭК
МегаМаркет, интернет-гипермаркет
МегаМаркет, интернет-гипермаркет
Курьер Сервис Экспресс
Курьер Сервис Экспресс
ДАЙМЭКС
ДАЙМЭКС
Гарантпост
Гарантпост
Вестовой
Вестовой
АНС Экспресс
АНС Экспресс
UPS
UPS
TNT Express
TNT Express
Pony Express
Pony Express
PICKPOINT
PICKPOINT
MaxiPost
MaxiPost
MainBox
MainBox
i-Courier
i-Courier
Flip Post
Flip Post
EMS Почта России
EMS Почта России
EMS Russian Post
EMS Russian Post
Emagics
Emagics
DHL
DHL
City Express
City Express
AZ Express
AZ Express
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию