Совкомбанк

Рейтинг компании:
Другие названия:
дополнительный офис № 24
Телефоны:
8 (800) 200-66-96
Сайт: sovcombank.ru
Сфера деятельности:
Банки
Адрес:
Москва, Мещанский, Щепкина улица, 28
Написать отзыв про Совкомбанк
 
Отзывы клиентов о компании Совкомбанк(119)
Сортировать:
Гусев Игорь
Город: Москва
13:31 03.12.2010
Отрицательное впечатление
В 2009 году кто-то снял с моего вклада 'Максимальный доход' 10% годовых. Я выставил претензию отделению банка на Ломоносовском пр-те. Мне сказали, что запросят в головном офисе расходный кассовый ордер. Через неделю, 12. 2010 г., вечером, мне позвонили и пригласили завтра прийти для разбора. Я ответил, что приеду в 11. 00 и приехал в 10. 55. Мне показали ксерокопию этого ордера с чужой подписью. Г. Строгонова, разбираясь с очередной жалобой, просила меня подождать. Через 25 минут я сказал, что нужен подлинник, а я больше ждать не могу и позвонил на 'горячую линию' г. Черняковой и 3 раза пересказал происходящее. Она запросила мои паспортные данные и сказала, что в течении недели она доложит начальству и будет принято решение. А я стал готовить заявление в суд.
Светлана
Город: Москва
21:50 29.09.2020
Положительное впечатление
Долго с мужем выбирали банк для ипотечного кредита, в итоге из трех претендентов остановились на Совкомбанке. Особых проблем с оформлением не было, только рабочие нюансы, которые сотрудники быстро улаживали. «Не отходя от кассы», так сказать. Менеджер помогла оформить интернет-банкинг, через который я и оплачивала счета. Но в августе была в отделении по работе и решила оплатить наличными через терминал. Я и раньше переводила так средства, но в этот раз чего-то замешкалась. Ко мне подошла менеджер и предложила помощь. Очень вовремя, потому что деньги терминал принял. А чек не выдал. Хорошо, что сотрудник видел это все лично. Девушка сразу сориентировалась, проверила платеж по компьютеру и выписала чек в ручном режиме. Подсказала, что через некоторое время он будет на сервисе банкинга в телефоне. Нужно будет смотреть. Форс-мажор был исчерпан полностью.
Светлана
Город: Москва
23:08 28.09.2020
Положительное впечатление
Долго с мужем выбирали банк для ипотечного кредита, в итоге из трех претендентов остановились на Совкомбанке. Особых проблем с оформлением не было, только рабочие нюансы, которые сотрудники быстро улаживали. «Не отходя от кассы», так сказать. Менеджер помогла оформить интернет-банкинг, через который я и оплачивала счета. Но в августе была в отделении по работе и решила оплатить наличными через терминал. Я и раньше переводила так средства, но в этот раз чего-то замешкалась. Ко мне подошла менеджер и предложила помощь. Очень вовремя, потому что деньги терминал принял. А чек не выдал. Хорошо, что сотрудник видел это все лично. Девушка сразу сориентировалась, проверила платеж по компьютеру и выписала чек в ручном режиме. Подсказала, что через некоторое время он будет на сервисе банкинга в телефоне. Нужно будет смотреть. Форс-мажор был исчерпан полностью.
Дарья
Город: Москва
05:23 26.09.2020
Положительное впечатление
Закончив автошколу, мне понадобился автомобиль. Для его покупки решила взять кредит в Совкомбанке. Сначала сотрудник банка меня проконсультировал по всем вопросам, а также рассказал об акциях банка и о программах. Остановила свой выбор на программе с названием «Первый автомобиль». Опыта в кредитах у меня нет, поэтому тонкостей расчетов по нему я не знаю. Менеджер банка мне все детально и доступно объяснила, написала на бумаге все моменты. Условия программы меня порадовали, так как машину я куплю с хорошей скидкой по кредиту.
Артур Мартынов
Город: Москва
07:55 25.09.2020
Положительное впечатление
Уже более двух лет являюсь клиентом Совкомбанка. За этот период не было никаких спорных ситуаций. Чаще всего пользуюсь услугой дистанционного обслуживания, непосредственно в сам банк прихожу довольно редко, тем более учитывая последние события, связанные с эпидемией. Служащие на редкость компетентны, и весьма доброжелательны. Условия начисления кэшбэка очень выгодные. Отличные
бонусы каждый месяц. Совкомбанк действует в интересах людей!
Ирина
Город: Мытищи
21:35 24.09.2020
Положительное впечатление
Кредит в Совкомбанке я оформила в прошлом году. Не опаздывала с ежемесячными платежами. Только в прошедшем месяце мне не выплатили вовремя заработную плату, а другие средства у меня, в то время, отсутствовали. Кроме того, хотелось бы избежать начисления процентов за просрочку платежа, поскольку размер собственных доходов не велик. Тогда я попросила банк помочь в решении возникших
сложностей. В уровне профессионализма работников Совкомбанка у меня сомнений не было, в связи с этим была уверенность, что ситуация разрешится с благоприятным для меня исходом. Что и произошло. Потребовалось два дня на рассмотрение моего обращения. Нужную сумму я оплатила через полторы недели, когда на работе выплатили задолженность.
сергей
Город: Москва
17:19 24.09.2020
Положительное впечатление
Более двух лет я являюсь клиентом Совкомбанка. Мой депозит привязан к карте «Халва», и я использую все данные мне преимущества, и как следствие, являюсь активным участником бонус-программы «5х10». В соответствии с условиями, сделав на протяжении месяца пять покупок, общей суммой более чем десять тысяч, я получаю два добавочных уровня. Единственное, в прошлом месяце появилась проблема, когда мной был получен всего один добавочный уровень, хотя все условия были выполнены. Тогда пришлось обратился в поддержку, оператор проверил все и сказал, что из-за системной ошибки, уровень приплюсуют в течение одного-двух часов. Что в итоге и произошло.
Антонина
Город: Москва
23:00 20.09.2020
Положительное впечатление
Моя благодарность сотрудникам Совкомбанка за хорошее обслуживание. Постоянно пользуюсь картой Халва. Для меня это хороший вариант, потому что дети растут и постоянно нужно обновлять их гардероб. Как раз нужные магазины в партерах по программе Халва, и одежду мы приобретаем по самым выгодным ценам.
11 августа при очередной покупке произошла какая-то ошибка, пришла информация о начислении комиссии в 520 рублей. Такого раньше не случалось. Поскольку работаю рядом с офисом на 1-я Владимирской ул., 8, г.Москва, в обеденный перерыв зашла выяснить причину. Меня приняли очень быстро. Специалист Татьяна составила обращение. Это обращение рассмотрели до конца дня. Татьяна позвонила мне вечером и сказала, что произошла техническая ошибка. Уже вечером списанные средства поступили мне на счет.
Спасибо Татьяне и другим сотрудникам банка за то, что они реальными действиями поддерживают репутацию своего банка.
Алла
Город: Москва
11:48 28.08.2020
Положительное впечатление
В начале этого года наша организация открывала в "СОВКОМБАНК" зарплатный проект. Менеджер Александр все оформил в кратчайшие сроки, что нас очень порадовало. По истечении полугода могу сказать, что мы очень довольны и со стороны организации и со стороны сотрудников. Удобный интернет-банк. Так же у меня лично в этом банке оформлена ипотека, довольна условиями. Очень приятное
обслуживание, а так же я заметила, что почти в каждом офисе есть детский уголок. Это очень удобно как для родителей с детьми, так и для других посетителей.
Даша
Город: Москва
16:49 25.08.2020
Положительное впечатление
Долго с мужем выбирали банк для открытия вклада. Процентные ставки, конечно, уже не те, что раньше. Но лучше немного, чем совсем ничего. Тем более, что ставка здесь выше многих других банков. Офисов в городе немного, но я выбрала самый ближайший. Дополнительные услуги мне никто не навязывал, специалист по вкладам четко и доступно рассказала обо всех возможных вариантах, мы быстро
подобрали самый выгодный для нас. Я очень осталась довольна работой банка.
Елена
Город: Саратов
16:59 24.08.2020
Положительное впечатление
Добрый день. В данном отзыве хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам Совкомбанка по адресу г. Саратов, ул. Вавилова, д. 6. Пришла в офис, чтобы оформить дебетовую карту. Приняли меня хорошо, рассказали об условиях, быстро оформили все документы. Карта оказалась очень удобная в использовании. Спасибо большое за быстрое реагирование, помощь и консультацию в продукте!
Ирина
Город: Краснодар
10:59 18.08.2020
Положительное впечатление
Решила воспользоваться услугой в Совкомбанке «Кредитный доктор», так как с моей плохой кредитной историей банки отказывались давать деньги. Суть программы в том, что лимит растет постепенно, в три этапа. Если я буду исправно выполнять условия, после ее окончания (где-то 1,5 года) мне выдадут кредит на крупную сумму и без залога. И хотя годовой процент немаленький, выбора у меня не было – из других банков по всем моим заявкам пришел отказ. Пока исправно плачу, если возникают вопросы, всегда консультируюсь со специалистом.
Татьяна
Город: Пермь
06:41 14.08.2020
Положительное впечатление
Совкомбанк для меня стал известен, когда вышла карта "Халва". Когда понадобился диван и шкаф, решила оформить данную карту. И самое главное, что никаких дополнительных услуг мне не навязывала сотрудница банка, как это обычно бывает в Сбере. Получила карту через 3 дня после оформления. Сейчас и по сей день ей пользуюсь. Понравилось качество оказания услуг, никаких подводных камней
при оформлении, проговаривают с клиентом все до мелочей, в плане комиссий всяких, годового обслуживания и т. п.
Иван
Город: Москва
19:14 21.07.2020
Положительное впечатление
Спасибо Совкомбанку. Совершил покупку картой "Халва", но кешбек, почему-то, не зачислился. Позвонил на горячую линию. Общался с консультантом Марией, которая вежливо и любезно помогла решить мою проблему. После уточнения деталей, Мария сообщила, что при первой попытке провести расчёт на кассе возникла ошибка в терминале, а сама транзакция прошла со второй попытки из-за чего кешбек не засчитался. В результате, оператор сказала, что в течении часа кешбек придет на карту. И да, буквально через 15 минут всё пришло. Сумма не очень большая, но всё же приятно, что банк идет на встречу каждому клиенту. Сервис на очень высоком уровне.
Инна
Город: Московская Область
18:41 18.07.2020
Положительное впечатление
В прошлом году оформила кредит в Совкомбанке. Ежемесячные платежи всегда совершала вовремя. Однако в прошлом месяце мне задержали зарплату, а дополнительных финансов у меня не было. Также я не хотела, чтобы мне начислили проценты за просроченный платеж, потому что уровень моего дохода невысокий. Я обратилась в отделение банка с просьбой помочь решить возникшую проблему. В
профессионализме специалистов Совкомбанка я не сомневаюсь, поэтому была уверенна, что все решится в мою пользу. Так и случилось. На рассмотрение заявления банку понадобилось два дня. Необходимую суму я внесла через неделю, когда мне наконец-то пришли деньги.
Наташа
Город: Владимир
21:07 14.07.2020
Положительное впечатление
В Совкомбанке имела вклад. За все время сотрудничества проблем с банком не возникало, проценты стабильно начислялись. В апреле этого года срок сбережения подошел к концу, и я решила забрать деньги. Однако за несколько дней до того, как я планировала это сделать, меня отправили в командировку. Далее я была загружена работой и вовсе не могла попасть в отделение банка. Спустя три
недели после окончания срока сбережения я вспомнила, что его нужно срочно забрать, и сразу же поехала в отделение. Сотрудница Совкомбанка сообщила, что деньги невозможно получить без предварительного заказа. Зная свой график, следующий свободный день был через неделю, что очень долго. Я объяснила всю ситуацию, девушка меня внимательно выслушала, позвонила в кассу, спросила, есть ли там необходимая сумма. Оформление всех документов заняло не больше 10 минут, еще через 20 деньги были у меня в руках.
Ангелина
Город: Мытищи
22:09 13.07.2020
Положительное впечатление
17 июня 2020г. обратилась в офис по ул. Пачева, 63. Так вышло, что осталась без работы, заболела мама, и я сейчас не могу выплачивать кредит, а долг накопил не маленький. Менеджер Лилия предложила услугу Стопдолг для такого случая. Подала заявку на рассмотрение, хотя сомневаласт, что долг с пишут - на бежали большие проценты за просрочку. Сотрудница сказала, что постарается, чтобы заявку рассмотрели в индивидуальном поряде. Через несколько дней она позвонила, сказала, что заявку одобрили, и услугу мне предоставят. Спасибо сотрудникам за чуткое отношение!
Мария
Город: Москва
14:05 25.06.2020
Положительное впечатление
Впервые в жизни я оформила кредитную карту. Раньше ни когда не пользовалась, решила оформить Халву в Совкомбанке. И вот так совпало, что срочно потребовалась ощутимая для семьи сумма на медицинские услуги и лекарства. Сейчас все хорошо, но тогда эта карта меня очень выручила.
Дарина
Город: Орск
22:22 23.06.2020
Положительное впечатление
Сегодня побывала в мини-офисе «Совкомбанка» в г. Омске на ул. Кирова, 9. Пришлось обратиться за помощью на ремонт автомобиля. Не самые веселые времена у нас сейчас – люди напряжены, не уверены в себе… тем приятнее и удивительнее было впечатление от сотрудницы мини-офиса Надежды (увы, фамилию я не помню). Ответ получили очень быстро. Решение положительное только добавило позитива в нашу беседу. Менеджер очень четко и понятно разъяснила мне все особенности моего кредита, сроки погашения, какие изменения произойдут, если я буду гасить кредит досрочно. В общем, впечатления остались самые приятные! Выходя из офиса, я увидела, что своей очереди ожидают еще человек пять. Спасибо, «Совкомбанк», за помощь и хорошее настроение!
Александр
Город: Москва
22:28 22.06.2020
Положительное впечатление
Оформил стандартную дебетовую карту в «Совкомбанке». До этого обращался в «Райффайзенбанк» и «Альфа-банк», но там условия не такие. Выражаю благодарность сотруднице, которая со мной работала. Она была внимательна, вежлива, дружелюбна, общалась со мной заинтересованно. Рассказала, что «Идентификационной картой», которую я получил, можно пополнить вклад, оплатить кредит. Карта –
бесплатная и активировать ее можно сразу. Консультация получилась конструктивной и интересной.
Елизавета
Город: Иркутск
17:55 20.06.2020
Положительное впечатление
Я более 2 лет являюсь клиентом Совкомбанк в качестве держателя кредитной карты. Теперь решила обзавестись дебетовой, так как отличное приложение и все прозрачно. Плюс бесплатное пополнение с других банков и снятие наличных в любых банкоматах. Очень понравилось оперативное решение задачи. Карта именная была изготовлена за сутки. Из кол-центра позвонили, согласовали удобное время.
Затем через некоторое время сотрудник позвонил и ещё раз согласовал время и место. Я довольна. Благодарность администрации Совкомбанка! Хочу поблагодарить финансового консультанта Андрея за его компетентность во всех вопросах и высокий профессионализм
Александра
Город: Тверь
14:20 18.06.2020
Положительное впечатление
Ангелина
Город: Москва
13:59 16.06.2020
Положительное впечатление
София
Город: Санкт-Петербург
14:32 14.06.2020
Положительное впечатление
Открыла счёт в Совкомбанке для своего малого предприятия. Изначально у сотрудников узнала все плюсы обслуживания, затем процесс открытия счёта занял 5 минут. Удобен электронный сервис. Так как штат работников у меня на предприятии маленький, я сама себе бухгалтер, поэтому понравилось то, что на сайте Совкомбанка есть услуга онлайн бухгалтерия. Программа не сложная, для элементарной
бухгалтерии, но мне подходит.
Вита
Город: Москва
15:50 12.06.2020
Положительное впечатление
Совкомбанком пользуюсь уже год, приманило, то что у него большая сетка партнеров, а не как у остальных два-три, в которые я и с ними не зашла бы. Нравится мне ещё пользоваться картой халвой, время от времени меня выручает, проблем не было, бонусы потратила, оплатив телефон 30%, ну круто же. Был случай, когда мне не начислили баллы за покупку из за ошибки продавца (он
неправильно сделал обмен), я обратилась в онлайн чат, там мне дали номер заявки и через несколько дней баллы начислили. Спасибо!
Елена
Город: Москва
23:19 09.06.2020
Положительное впечатление
Устраивает и сам банк и обслуживание. По осени предложили оформить карту халву, подъехала в офис. Проконсультировали четко и понятно. Позже кредит нужен был. Обратилась сразу туда, понравились условия. Одобрили под выгодный процент. За кредитом и счетами теперь через их мобильное приложение слежу. Для регистрации нужен только номер телефона. Оно простое и понятное в использовании. Радует, что не нужно звонить лишний раз в банк по мелочам. Совкомбанк рекомендую.
Андрей
Город: Москва
12:40 21.05.2020
Положительное впечатление
23 апреля полностью закрыл ипотечный кредит и обратился в банк, чтобы получить документы для выведения из залога. Справку о закрытии кредита сотрудница Елена выдала мне сразу. Потом она приняла у меня заявку на получение закладной и сообщила, что срок выдачи - 10 дней. Столько ждать я не мог, потому что надо было срочно прописать ребенка. Елена сказала, что попробует ускорить процесс и пообещала перезвонить, когда вопрос решится.
Менеджер позвонила 29 числа и сообщила, что документ готов. Когда приехал в банк, Елена рассказала, что вывод из залога можно сделать на месте через электронный реестр. Услуга платная, зато не придется ехать в МФЦ и выстаивать огромную очередь. Оформили все минут за сорок, уже через неделю получил на руки справку, что обременение снято.
Спасибо Елене огромное за помощь. Сэкономил кучу времени. Если бы делал все сам, потратил бы на это минимум недели две, а то и больше.
Наталья
Город: Москва
17:43 19.05.2020
Положительное впечатление
Обращалась в отделение Совкомбанка для открытия вклада. Сравнивала другие банки, он мне подошел больше по всем параметрам, процентная ставка 6,4 %, разнообразная линейка вкладов, есть хороший кэшбек. Обслуживание клиентов в банке качественное и оперативное, за время общения я не почувствовала раздражения от своих многочисленных вопросов. Сотрудница очень вежливо и терпеливо объясняла все непонятные для меня моменты, подробно отвечала на вопросы, в том числе по поводу того, как проще всего пополнять счет и предложила установить мобильное приложение, в котором видны все счета. За период пользования услугами к банку у меня никаких претензий, продолжу и дальше открывать вклады
Алина
Город: Москва
13:37 29.05.2018
Положительное впечатление
Оформила в банке вклад максимальный под 8%. Это предложение как нельзя лучше подошло мне, так как являюсь активным пользователем карты Халва.
Похожие компании