Рейтинг компании:

Другие названия:

грузоперевозки

Телефоны:

8 (800) 100-80-00

Адрес:

Москва, Дмитровский, Лобненская улица, 18, стр. 2

Email: smm.support@dellin.ru

Сайт: dellin.ru

Сфера деятельности:

Транспортные компании, грузоперевозки

Регионы присутствия

Санкт-Петербург Москва Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург Владимир Казань Пермь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Уфа Омск Саратов Краснодар Ярославль Волгоград Белгород Ставрополь Барнаул Иваново Липецк Ижевск Тамбов Ульяновск Курск Сургут Калининград Киров Смоленск Старый Оскол Брянск Мурманск Архангельск Астрахань Абакан Благовещенск Владикавказ Кемерово Махачкала Нижнекамск Новокузнецк Новороссийск Петрозаводск Псков Севастополь Таганрог Ханты-Мансийск Чебоксары Улан-Удэ Комсомольск-на-Амуре Балашиха Железнодорожный Обнинск Великие Луки Новый Уренгой Подольск Каменск-Уральский Ангарск Одинцово Бийск Октябрьский Пушкино

Похожие компании

Череповецкая автоколонна №1456

ТК ПЭК

РЖД

РесурсТранс

Мострансавто

Кубаньпассажиравтосервис

ЖелДорЭкспедиция

ГрузовичкоФ

Глобал Логистик Транспорт

Главдоставка

Газелькин

Shop-Logistics

Major Express

General Cargo

DPD

Cargotogo

Компания просмотрена: 189775 раз

Часто не совпадает IP-адрес и указанный в отзыве город

Деловые линии

66 место среди компаний, которые могут обмануть

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Крупнейший транспортно-логистический оператор России: занимает 1 место по объему складских площадей в регионах РФ (Knight Frank, 2018).

География доставки — более 90% населенных пунктов в России, а также Белоруссия, Казахстан, Киргизия, Армения, Восточная Азия и Европа. Лидер среди транспортных компаний по размеру собственного автопарка: насчитывает порядка 4 тыс. машин ведущих мировых и российских производителей.

Осуществляет перевозку сборных грузов, транспортировку еврофурами, доставку «от адреса и до адреса» по городу и региону (включая экспресс-перевозки), аутсорсинг логистики (3PL-услуги). Сеть терминалов насчитывает более 260 подразделений в 181 городе России.

Рейтинг компании:

Другие названия:

грузоперевозки

Телефоны:

8 (800) 100-80-00

Email: smm.support@dellin.ru

Сайт: dellin.ru

Сфера деятельности:

Транспортные компании, грузоперевозки

Адрес:

Москва, Дмитровский, Лобненская улица, 18, стр. 2

Написать отзыв про Деловые линии

Имя

Общее впечатление

Текст отзыва

Город

Отзывы клиентов о компании Деловые линии(819)

Сортировать:

Василий

Город: Москва

22:54 30.01.2015

Отрицательное впечатление

Загадка: Сможет ли человек имея на руках: - Паспорт, - печать на юр. лицо (ИП), - копии Свидетельства ИНН и ОГРНИП, получить груз в офисе компании Деловые линии (ДЛ), мой вам ответ: "не сможет" проверено!
Так случилось, что мне отправили груз через ДЛ из Ульяновска, пришел срок позвонили с ДЛ оповестили о прибытии груза и пригласили получать (5 баллов за телефонное общение и только, за остальное ниже), выгадал время, 30.01.2015 приехал в офис ДЛ, отстоял утомительную очередь, подхожу к оператору №3, подаю паспорт, говорю: "Грузчик получить можно?", а мне в ответ груз ваш на ИП пришел, я говорю "так вот печать и свидетельство есть", после паузы девушка №3 в ответ: "мы не можем вам выдать груз, т. к. в накладной не указан ИНН и нет номера паспорта". Я да как так! в накладной указано Ф. И. О. полный адрес доставки (совпадает с пропиской в паспорте), номер телефона по которому меня оповестили. девушка №3 смутилась и пошла на консультацию к девушке №5, та угрюмо покачала головой мол: нельзя выдавать", девушка №3 вернулась и озвучила отказ. Я ещё некоторое время пытался в общении с оператором понять логику отказа, но так мне не смогли объяснить весомую причину отказа, рассказав, что мне необходимо связаться с отправителем и попросить его написать письмо в ДЛ об изменении данных получателя, что якобы виноват в этой ситуации именно отправитель, он недостаточно кропотливо проверил данные получателя в накладной при подписании. Здесь у меня возник вопрос: а куда смотрел оператор который принимал заказ на отправку груза, (в накладной нет ни данных паспорта, ни ИНН), после длительного разбирательства с проблемой к нашему диалогу подключилась девушка №5 и с ходу произнесла: "мы конечно долго можем с Вами "СЮСЮКАТЬ" но она (девушка №3) вам груз не выдаст" я так немного был шокирован словооборотом оператора ну, да ладно, говорю а, что не хватает для получения груза?", девушка №5: "одиннадцать цифр ИНН". Хорошо а как же если бы заказал доставку "до двери" то ИНН не нужен и номер паспорта неинтересен?, в ответ: "у доставки другие правила" (двойные стандарты), хорошо "кому вы привезли груз?, ИП.., я говорю: "вот документы ИП." В ответ: "я не могу вас идентифицировать". Я решил бесполезно тратить время, говорю: "У вас есть заказ на доставку, есть, доставьте".
И, что вы думаете по этому случаю? Почему имея пакет документов достаточный для получения товара на миллионы, с отсрочкой платежа, невозможно получить посылку пришедшую на своё имя? Почему вина за недостаточность данных возлагается на отправителя, а не на специалиста принимающего заказ? есть ли в обязанностях специалиста kall-center проверять наличие данных для идентификации получателя?, что я считаю, не было сделано иначе меня бы проинформировали и я бы не тратил время на пустую поездку в ТК ДЛ. И еще раз уж, я лично приезжал в офис для получения груза, но не получил его по причинам от меня независящим, почему без каких-либо изменений в данных получателя, доставка до двери оплачивается за счет получателя? Как Вы думаете, после такого случая возникнет ли желание отправить груз через ТК ДЛ?