Связной

93 место среди компаний, которые могут обмануть
Рейтинг компании:
Другие названия:
салон сотовой связи
Телефоны:
8 (800) 700-43-43
Сайт: svyaznoy.ru
Сфера деятельности:
Салоны сотовой связи, магазины мобильных телефонов
Адрес:
Москва, Филёвский парк, Багратионовский пр., 7, к. 3 (ТК 'Горбушкин Двор', пав. В1-059, В1-043)
Написать отзыв про Связной
 
Отзывы клиентов о компании Связной(1013)
Сортировать:
Денис
Город: Киров
21:35 28.08.2016
Отрицательное впечатление
В г. Балаково ул. Ленина, 76/2, приобрел накладку для телефона самсунг А3 через неделю обнаружил лопину на корпусе (накладку одевала продавец магазин Анна (как оказалась в последствии хамкой, не знающей элементарной этики общения с покупателями). Накладка не имеет никаких повреждений, видимых следов эксплуатации. По горячей линии консультант объяснила, что вопрос может решить директор магазина, но он СКРЫВАЕТСЯ, продавцы ВООБЩЕ не знают законов прав потребителя. Все делается для того, чтобы ОБМАНУТЬ покупателя. Не ходите в эти магазины.
Валентина
Город: Санкт-Петербург
16:59 26.08.2016
Отрицательное впечатление
Купила телефон с чехлом, через 3 дня чехол сломался - пришла по хорошему, чтобы поменяли, продавцы пошли навстречу, ну вышел Управляющий Дмитрий и такое начал нести, что нив какие рамки не входило - он был похож не на Управляющего, а на простого уличного хулигана. Вот такой сервис в Связном у нас в городе Соколе Вологодской области.
Роман
Город: Москва
23:55 25.08.2016
Отрицательное впечатление
Купил флешку Kingston DataTravel. Заказ №29586725. Забирал по адресу: г. Краснодар, ул. Мачуги, 2 (гипермаркет Окей). Привез домой, обратил внимание на то, что упаковка (блистер) вскрыта, не придал этому значения, мало ли доставали посмотреть. Вставляю в компьютер, а там куча чьих-то личных файлов, немного музыки, фото. Что это такое??? Если бы мне нужен был товар Б/У, я купил бы его на Авито, а не в Связном!
Ольга
Город: Рыбинск
14:15 23.08.2016
Отрицательное впечатление
Позор вам. Отвратительное обслуживание. Сама больше никогда не пойду в "Связной" и друзьям не советую!
Настя
Город: Барнаул
13:08 23.08.2016
Отрицательное впечатление
Позорище магазину. Обо всем рассказывают только с лучшей стороны, про минусы не знают, пока они не обнаружатся! А потом "ну да, у Сони плохие динамики, обычно через 8 месяцев несут в ремонт". А ты раньше то чего молчала????? Деньги не вернут, законы нарушают. Причём, если вы приходите с претензией, вам дадут телефон, там с вами захочет пообщаться совершенно некомпетентная в этих вопросах женщина, которая ещё и попытается тыкнуть вас носом и унизить. Если просишь кого-то по-умнее, то все заняты, а " я не юрист и не понимаю в законах". Ну так для чего ты тогда мне мозг выносишь своей глупостью??? Ужас просто! Если бы не срочная продажа телефона и его ремонт, я бы пошла в суд.
К продавцам претензий нет, понятное дело, что работают по указаниям верхушки. Но о минусах покупаемой техники можно и сразу говорить, а не во время оформления бланка ремонта этого аппарата.
Константин
Город: Санкт-Петербург
12:56 23.08.2016
Положительное впечатление
На мой взгляд ничего особенного - цены как везде, продавцов супер расторопных и грамотных я не встречал. Выбор нормальный. Карточка их дисконтная фарс полнейший - там с каждого рубля 1 копейка откладывается или даже с 10 рублей 1 копейка - в общем, что есть, что нет. Вот платежи у них - да, поступают быстро и без комиссии. 4-ка твердая.
Карина
Город: Киров
14:04 13.08.2016
Отрицательное впечатление
Ужас, отдала наушники с телефоном на ремонт, вернули те же нерабочие наушники. Кошмар.
Адрес магазина: г. Бузулук, 1, мкр. 16.
Екатерина
Город: Петропавловск-Камчатский
10:38 01.08.2016
Положительное впечатление
Покупала телефон, консультанты очень терпеливо и вежливо помогали выбирать, все показывали и рассказывали. Ушла с покупкой довольная)).
Макар
Город: Москва
18:44 27.07.2016
Отрицательное впечатление
Сотрудники далеки от профессионального подхода в работе. Менеджеры чуток повыше, просто хамят. Больше не хожу туда.
Вадим Давыдович
Город: Москва
16:25 26.07.2016
Отрицательное впечатление
В салоне по адресу К. Маркса 57 (логистик 22) 16.06 с. г. приобрёл модем Билайн 4G в течении 40 дней я не смог на нём принимать интернет. Специалисты Билайна по сигналу г. Н. Новгород протестировали и дали замечание дословно: При добавлении профиля оператора модем не даёт выбрать статус подключения. Я показал 25.07. эти замечания и предложил взять на проверку. Всё, что я услышал, не переводится. Имена героев - Ольга, Александр. Срочно пр. ответить, как быть мне дальше.? Я заплатил за трафик 400 р., не использовал и доли всего - 400 мб из 5гб, прошу отреагировать и прислать мне приказ о наказании сотрудников, ф. о. мне не показали - отказали. Срок до 15 ч. 27.07. Конт. т.: 8929718 7690, Вадим.
Ирина
Город: Ростов-на-Дону
12:13 18.07.2016
Отрицательное впечатление
Наталья
Город: Фрязино
15:25 03.07.2016
Отрицательное впечатление
Юрий
Город: Киров
14:03 23.06.2016
Отрицательное впечатление
В магазине "Связной" (город Михайловка Волгоградской области, ул. Оборона, 44) 5 июня 2016 г. мною был приобретён сотовый кнопочный телефон. При проверке аккумулятор был разряжен, продавец зарядил, включил, а остальное проверите дома. Придя домой воткнул сим карту, телефон включился, потом экран помигал и стал светлым. Сдал на следующий день, принимать не хотели, написал заявление с требованием возврата денег. Сказали только после проверки, хотя телефон был без внешних повреждений, пломба сохранена. Прождал 17 дней в онлайн статусе, телефон исправен, требую возврата денег как указанно в заявлении, по закону до 14 дней обязаны. Ответ ничего не знаем, подавайте в суд. Ранее много раз покупал в этом магазине, ничего подобного не было, не рекомендую связываться с этим магазином.
Андрей
02:09 19.06.2016
Отрицательное впечатление
Ситуация произошла в городе Арзамас Нижегородской области 2 месяца назад. При покупке трех модемов для интернета нам «подарили » три сим карты на счету которых было 150 рублей. На днях посмотрел ролик про то как надули пенсионера в Казани и меня озарило. Заглянул в чек и увидел лишние 450 рублей. По 150 рублей за каждую симку. Мы лопухи, продавец красавец. Но есть один нюанс — после такого обращения с клиентом я в этот салон больше ни разу не зайду. И родным и друзьям буду всегда говорить чтобы они обходили стороной салон связной и их исполнительных продавцов. Следующую покупку телефона я произвёл в другом салоне напротив. Хоть и без подарков, но зато всё по честному. Так, что кто то теряет, а кто то находит! Хотя я и потерял эти 450 рублей при навязанной покупке ненужных мне трёх симок. Зато салон потеряет много клиентов. Ну а я приобрёл хороший опыт и теперь очень внимательно изучаю содержимое чека при покупке. Всем пока и внимательнее при покупках!
Кристина
Город: Москва
12:28 08.06.2016
Отрицательное впечатление
Екатерина
Город: Курск
21:27 04.06.2016
Отрицательное впечатление
Купили телефон ZTE Blade 3. Отправляли по гарантии уже 2 раза. Третий раз предлагают отправить аргументируя тем, что не было сделано ничего в сервисе. Директор отказалась дать письменное отписку сегодня. На вопрос почему 21 день прошел а телефон не исследован разводит руками. Купили телефон, 2 месяца назад отдали деньги и качественного телефона на руки получить не можем. Причем директор и продавец откровенно признаются, что лучше в окончании проверки взять другой телефон другой марки, так как Blade L3 некачественной подпольной китайской сборки. К сожалению, мнение о магазине очень-очень испорченное, нам придется обратиться на ул. Зеленую с жалобой.
Карина
Город: Ростов-на-Дону
10:50 31.05.2016
Положительное впечатление
Покупала тут телефон и себе, и маме. Консультант любезно нам все показал и рассказал, объяснил, мы с мамой остались довольны. Телефоны работают исправно).
Виктор
Город: Ставрополь
10:39 31.05.2016
Положительное впечатление
Ничего плохого сказать не могу, может мне просто повезло или в наших салонах компетентные сотрудники работают. Заходил в два салона и в обоих узнавал информацию полностью. Да, не все консультанты знают особенности техники, но оно и невозможно знать все. Так, что на данный момент работой салона доволен.
Анна
Город: Москва
13:31 30.05.2016
Отрицательное впечатление
Неадекватное поведение менеджера Максима. На поставленные мною вопросы молчал, и когда переспрашивала, грубо отвечал, так и не ответив на поставленные мною вопросы. Невнимательность (недодавал документы). Обслуживал меня около 2 часов.
Плюс купила телефон, что первый, что второй оказались с заводским браком.
Киреев Альберт
Город: Киров
13:34 29.05.2016
Отрицательное впечатление
Перепродают товары по несколько раз. Занимаются не обслуживанием клиентов, а любовными интригами между собой. Купил маршрутизатор, дома выяснил, что дата продажи замазана краской и написана новая дата. Хотел вернуть, т. к. не распознает модем, не приняли, хотя при покупки обещали в течении двух недель принять безоговорочно. Отослали на проверку, жду уже больше трех месяцев, хотя обещали или вернуть маршрутизатор, или деньги в течение трех недель. Полный беспредел - врут в глаза и даже не краснеют.
Ирина Васильева
Город: Иваново
23:29 25.05.2016
Отрицательное впечатление
Сотрудники офиса обманом под видом "акция" мне пробили в чек 200 рублей Это был продавец Виноградова. ПОЗОР таким продавцам, гнать вон. чек: ккм 00025067 от 21.05.2016 г.
Владимир
Город: Владимир
21:13 22.05.2016
Положительное впечатление
Так случилось, что нам срочно понадобилась флешка с небольшим объёмом памяти. Мы находились не дома, и близлежащий магазин, где можно было приобрести подобный товар, оказался "Связной". Когда мы зашли, с нами сразу поздоровались, улыбнулись, продемонстрировав позитивный настрой к клиентам. Очередей в магазине не было. Супруга сказала, что ей нужна флешка, куда поместится 250 страниц с картинками. Быстро была подобрана нужная ценою 330 рублей. Продавцы и кассиры общались очень деликатно и позитивно. Лучшего обслуживания в розничных точках на территории России я ещё не встречал.
Александр Я
Город: Санкт-Петербург
14:50 16.05.2016
Отрицательное впечатление
Странный салон сотовой связи с навязчивыми продавцами консультантами, как на базаре. Сколько ни захожу - удивляюсь этому странному сервису.
Кила
Город: Барнаул
14:48 16.05.2016
Положительное впечатление
Недавно купила в Связном чехол для телефона, с язычком, красивый бежевого цвета, с блестящим белым напылением. Не проходила даже месяца как он у меня облез. Жаль конечно, я за него более 600 руб. отдала (, зато обслуживание понравилось, не заставили долго ждать. В общем перед покупкой чехла нужно смотреть на качество, лучше не покупать с разными покрытиями, можно кожаный конечно взять, но такой будет по дороже, я думаю.
Виктория
Город: Петропавловск-Камчатский
13:32 12.05.2016
Отрицательное впечатление
Как много о нем написано в Интернете и хорошего, и плохого. Но качество обслуживания клиентов также продолжает хромать в обе ноги.
Любовь
Город: Саратов
14:33 11.05.2016
Отрицательное впечатление
Вы пишите, что товар продается в рассрочку, а по факту получается, что потребительский кредит. Ну, так и указывайте, что продаете в кредит, под 12%. Это гораздо честнее. Я ходила 11.05.2016 г. приблизительно в 12.00 в магазин в Триумфе и выбрала телефон LG K 10, его стоимость 13990 плюс стекло 1390 плюс панелька 1190. Итого 16570, на 10 месяцев рассрочка легко посчитать 1657 р., а пришло согласие из банка 1841 р. в месяц. Зачем обманывать? Очень неприятно.
Олег
Город: Москва
12:32 11.05.2016
Положительное впечатление
Если честно, опыт общения с салоном связи "Связной" у меня небольшой. В одно отделение, находящееся по пути с работы домой, я иногда наведываюсь, чтобы сделать какие-то платежи. Меня всегда обслуживают быстро и аккуратно.
Свкт
Город: Киров
13:08 03.05.2016
Отрицательное впечатление
Ужасная сеть магазинов Связной. 30 апреля купила телефон, сотрудник ничего не говоря пробила карту бонусную за 200 рублей, не объяснив для чего она и, что с ней дальше делать, через 2 дня карту хотели вернуть. ( карта не активирована, бонусы должны поступить только через 14 дней и ей никто не пользовался), но ее не взяли. По многоканальному телефону оператор по имени Надежда объяснила, что мы теперь ее не можем вернуть. Люди не связывайтесь с недобросовестной компанией, которая поступает нечестно.
Алексей
Город: Москва
12:45 09.04.2016
Отрицательное впечатление
Андрей
Город: Москва
10:13 09.04.2016
Отрицательное впечатление
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург Владимир Московская Область Тверь Казань Пермь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Уфа Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Белгород Владивосток Ставрополь Барнаул Иваново Липецк Ижевск Тамбов Ульяновск Клин Курск Хабаровск Набережные Челны Вологда Сургут Калининград Киров Смоленск Саранск Старый Оскол Брянск Геленджик Оренбург Пенза Архангельск Астрахань Абакан Кемерово Нижнекамск Орск Петрозаводск Псков Стерлитамак Сызрань Сыктывкар Таганрог Чебоксары Чита Ейск Южно-Сахалинск Новочеркасск Улан-Удэ Петропавловск-Камчатский Дзержинск Коломна Балашиха Жуковский Железнодорожный Обнинск Новый Уренгой Мытищи Златоуст Подольск Долгопрудный Гагарин Переславль-Залесский Люберцы Ангарск Лобня Одинцово Фрязино Ногинск Усинск Покров Электросталь Ступино Кингисепп Домодедово Химки Кашира Тобольск Серпухов Орехово-Зуево Советск Междуреченск Чехов Рыбинск Асино Пушкин Дубна Канск Воскресенск Маркс Ачинск Мончегорск Черепаново Осташков Айхал Оленегорск
Похожие компании