Связной

Рейтинг компании:
Другие названия:
салон сотовой связи
Телефоны:
8 (800) 700-43-43
Сайт: svyaznoy.ru
Сфера деятельности:
Салоны сотовой связи, магазины мобильных телефонов
Адрес:
Москва, Филёвский парк, Багратионовский пр., 7, к. 3 (ТК 'Горбушкин Двор', пав. В1-059, В1-043)
Написать отзыв про Связной
 
Отзывы клиентов о компании Связной(569)
Сортировать:
Павел
Город: Покров
11:30 17.06.2014
Отрицательное впечатление
Купил телефон Explay x-tremer с расширенной гарантией. Через 10 дней эксплуатации решил сдать, т. к. телефон оказался убогим. Согласились взять только через проверку качества. Проверка длилась 30 дней, вместо положенных 21. В итоге деньги вернуть отказались, т. к. согласно ПОСТАНОВЛЕНИЮ РФ от 19 января 1998 г. N 55 все телефоны с сенсорными экранами подпадают под категорию товара которая не подлежит возврату в течении 14 дней. Об этом нюансе сотрудники магазина перед покупкой конечно не предупредили, а услуга расширена гарантия не возвратная позиция совсем. В итоге забрал телефон и купил себе новый в другом магазине, где в течении 14 дней меняют смартфоны не смотря на постановления, т. к. клиенты им важнее. никому не рекомендую связываться со Связным, зря потратите время и деньги.
Настя
Город: Уфа
18:09 19.05.2014
Отрицательное впечатление
Здравствуйте. 18.05.2014 г. купили планшет. Решили взять в связном. Купили вроде все, а чек то не дают, сказали, что программа зависла. Дали товарный. А 19.05.2014 сестренка поехала за чеком, а товар то на 500 рублей дороже оказался. Как быть, куда все катится? Я понимаю, конечно, всем хочется жить хорошо, но не таким же образом. Ценники не поменяли ни на планшете, ни на чехле для планшета. Как выяснилось потом, на 100 рублей дороже оказался. Примите, пожалуйста, меры. Покупателям: Будьте осторожнее, не уходите без чека. Спасибо.
Назар
Город: Ставрополь
17:44 07.05.2014
Отрицательное впечатление
Заказал sony z1compact по телефону при заказе уточнил, что хотел бы телефон даты производства не ранее марта месяца и, чтобы в комплекте были наушники 750-тые. Прислали аппарат февральской сборка в нем, как "подарок" оказались 410-ые. Я ведь ни зря уточнил, что дата не ранее марта. Видимо т. к. аппарат заказал со скидкой по акции, решили такой "подарок" сделать, хотя в магазинах Связной свободно лежат мартовской и позже сборки с 750 наушниками в комплекте! Теперь буду знать на, что распространяются акции в связном. Забирать из-за того, что аппарат чуть дешевле и не то, что хочется и не собираюсь!
Нина
Город: Новосибирск
20:16 29.04.2014
Отрицательное впечатление
Очень грубые продавцы. Управляющий вообще послала, да идите вы, куда хотите, и ушла. Вот и покупай товар в Связном. Отдали 30000 т., а теперь бегаем с одной двери в другую. Где же хозяин, или его нет, ответ жду. Т.: 89833020845.
Нина
Город: Новосибирск
15:58 29.04.2014
Отрицательное впечатление
Продают брак натуральный и менять не хотят. Тратишь нервы по экспертизам и итоге все равно дело до защиты прав как доходит, сразу меняют. Я сейчас купила Айфон 22900 и мучения мои начались. Пинают нас как хотят, ужас. Примите меры по своим бракам.
Дуня
Город: Москва
11:42 23.04.2014
Отрицательное впечатление
Я в 2013 г. покупала планшет в магазине Связной по адресу м. Савеловская, ул. Сущевский вал, д. 5, стр.9 (в начале савеловского рынка. На планшете испортился сенсорный экран и 19.04.2014 я понесла его на ремонт туда же где и купила. Там оказался хамский персонал: Валерий, Азамат и администратор. Они отказались принять планшет без зарядного устройства, опираясь на какой-то непонятный внутренний регламент, хотя по закону обязаны были принять и документы у меня были на руках: чек и гарантийный талон! Я попросила с них расписку об отказе, но они кричали, игнорировали меня! Такое ощущение, что администратор и школу то не закончил вообще ничего не знает! И как таких на работу берут! Ужасное отношение и поведение!
Лариса
Город: Барнаул
20:26 31.03.2014
Отрицательное впечатление
Добрый день, 2 марта, я приобрела в вашем магазине антивирус Касперского, при установке программы, выходит сообщение: "для установки программы требуется microsoft windows xp c установленным пакетом обновлений 3 и выше. У меня на компьютере установлена версия microsoft windows xp professional версия 2002 service pack 2, мне подходит антивирус Касперского 2013 г., я обратилась в магазин где покупала, но мне отказались поменять а. к. 2014 на а. к. 2013 (пробной версией которого я пользуюсь в настоящее время), когда я покупала антивирус у меня спросили только про операционную систему, пр пакет обновлений никто и не спрашивал. Я считаю, что мои права в данном случае нарушены, я приобрела продукт, которым не могу пользоваться, что, мне обращаться в общество потребителей?
Захар
Город: Ростов-на-Дону
23:35 23.03.2014
Положительное впечатление
Связной отличный. Он стремительно набирает обороты. Не стоит на месте, сервис всё лучше и лучше. Можно переводить деньги, оплачивать кредиты или прочие виды услуг. И самое главное, центров очень много, что очень удобно. Покупки делаем постоянно, проблем не возникало, был один возврат. Так, без проблем всё прошло. Консультанты приветливые, есть мало компетентные, но это же не беда. Опыт придет со временем. Вспомните себя в молодости и с чего Вы сами начинали.
Николай
Город: Ростов-на-Дону
23:33 23.03.2014
Положительное впечатление
Хорошие и удобные салоны сотовой связи. Выгодная система "связной-клуб": накопленных баллов мне хватило на новый телефон и несколько DVD-дисков с любимыми фильмами.
Долженко Н.Н.
Город: Ростов-на-Дону
23:32 23.03.2014
Отрицательное впечатление
Я пенсионер, с плохим зрением. Пришла в этот салон сотовой связи "Связной". Попросила продавцов подобрать мне удобный в пользовании телефон. Мне предложили "Аlkotel". Неделю промучилась, обратилась в салон и ЧТО? Оказывается телефон очень сложный. Нет какого-то "Андроида"- необходимо обучение в их салоне, но оно платное. Посмеялись надо мной, сказали "Вы никогда сами с ним не справитесь, необходимо мне купить еще компьютер, без него и без регистрации в "word" я пользоваться не могу. Я написала претензию. Мне в салоне показали ответ, вытянув его с компьютера, без печати, подписи. Сказали пришлют по почте основной документ. Но прошел месяц, ответа нет. Фирма прикрывается законом, что это сложная техника и обмену не подлежит. А где же человеческий фактор-ВЫ же ЛЮДИ. Хотелось бы, чтобы наши отзывы читали прямые руководители, а не назначенные на день, два.
Наталья
Город: Ростов-на-Дону
23:27 23.03.2014
Отрицательное впечатление
Кристина
Город: Барнаул
16:54 23.03.2014
Положительное впечатление
Юлия
Город: Барнаул
16:49 23.03.2014
Положительное впечатление
Людмила
Город: Барнаул
16:46 23.03.2014
Отрицательное впечатление
Мало того, что нам впарили неисправный Айпад в этом магазине, отремонтировали его скоренько без нашего ведома, так еще оказалось, что при покупке его в кредит, нам загадочным образом оформили страховку "Жизнь", о которой мы ни сном, ни духом естественно, никто нам не говорил об этом. Что за страховка "Жизнь" (2000 стоит между прочим)? Чью жизнь Связные теперь страхуют-Айпада или нашу:)? Очень рекомендую всем, кто берёт что-либо в кредит в этой лавочке, звонить в банк, выдавший этот самый кредит (в нашем случае это "Реннесанс") и узнавать о состоянии своего счёта, на предмет каких-либо страховок и т. д и т. п. На жалобы в книге жалоб никто не реагирует уже как 2 недели, постоянно переводя стрелки. В общем, сказать, что разочарованы в этой конторе-это ничего не сказать, просто противно и помыться хочется после общения с представителями этой лавки. Очень печально, что такие конторы имеют место быть.
Роман
Город: Екатеринбург
16:44 23.03.2014
Положительное впечатление
Самый адекватный бизнес! Быстрая доставка. Не грузят в салонах. Не хочешь - нет проблем. Интернет-магазин быстро доставляет. Курьеры цивильные.
Была проблема с браком. Вернули деньги за 5 минут без вопросов.
Наталья Николаевна
Город: Екатеринбург
16:42 23.03.2014
Отрицательное впечатление
Молодые люди в должности продавцов-кассиров игнорируют просьбу об оплате коммунальных платежей, Ростелекома и МГТС, ссылаясь на то, что кроме терминала ничего не работает, при этом уткнувшись в оба монитора. Оба продавца. Потеряв всякий интерес к клиенту по этим вопросам.
Семен
Город: Екатеринбург
16:40 23.03.2014
Положительное впечатление
По-моему, замечательный магазин. Не один раз заказывал у них различные гаджеты. Всегда можно подъехать - даже перед работой - и забрать самому, ждать не нужно. Еще одно большое преимущество - в отличие от множества шарашкиных контор, если что-то указано на сайте, значит, оно и есть в наличии. Не приходится загадывать: а позвонят ли, а привезут ли.
В общем, один из лучших и самых надежных интернет-магазинов. Да и цены приемлемы - не самые низкие, но и не высокие - стоит переплатить за надежность марки продавца.
То есть с электроникой - все в порядке.
Олег
Город: Екатеринбург
16:39 23.03.2014
Отрицательное впечатление
Наталья
Город: Санкт-Петербург
16:36 23.03.2014
Отрицательное впечатление
Анна
Город: Санкт-Петербург
16:33 23.03.2014
Положительное впечатление
Не знаю, я уже год бываю в этом салоне. Не разу не было грубости. Я думаю просто есть личности, которые сами это всё придумывают. Я покупала последний раз Смартфон Sony Xperia Z1 – это современная модель с великолепной камерой, ярким пятидюймовым Full HD-дисплеем и емким аккумулятором. Корпусу девайса не страшны непогода и активный образ жизни хозяина. Среди прочих достоинств модели – новые возможности съемки, очень мощный процессор и премиальные материалы отделки.
Мне очень понравился, купила его по совету консультанта. Спасибо.
Ольга
Город: Санкт-Петербург
16:32 23.03.2014
Положительное впечатление
Мне нравиться связной. Я уже давно являюсь постоянным покупателем в связном. У меня никаких проблем не возникало. И сотрудники всегда приветливые, ответят, подскажут. Может быть я не бывала в других салонах, но тот, что рядом я посещаю всегда. Последний раз покупала Планшет Samsung Galaxy Note 10.1 N8000 16Gb. Всё прекрасно. Ещё я оплачиваю услуги различные и интернет покупки. Очень удобно и минимальные комиссий.
Будагова Маргарита Павловна
Город: Астрахань
14:50 15.03.2014
Отрицательное впечатление
Приобрела телефон GSM Apple iphone 4 8GB артикул модели 71926 8.01.14 г., через месяц он сломался я отдала его в ремонт 8.02.14 г. дефект - не работает сенсор на дисплее и при разговоре. 18.02.14 г. мне позвонили из салона по адресу г. Астрахань, проезд Воробьева, д. 10 где вручили акт проверки качества. Аппарат заблокирован и в гарантийном обслуживании отказано, опять взяли в ремонт, но как выяснилось сегодня 15.03.14 г. его на повторный ремонт не отправляли, мне там соврали и звонить не собирались, менять телефон отказываются и меня делают виноватой, фамилию администратор свою отказалась говорить, а также фамилию якобы виновного сотрудника тоже. Аппарат взят в кредит, я ежемесячно плачу за воздух. Мне нужны фамилии сотрудников этого салона, потому что я буду отставивать свои права в суде и обращусь в Роспотребсоюз по защите прав потребителей.
Сергей
Город: Воскресенск
00:32 13.03.2014
Положительное впечатление
Благодарность сотрудникам магазина по ул. Советской. Всё-таки среди продавцов встречаются и профессионалы, учитывающие не только интересы фирмы, но и покупателя. При выборе смартфона получил качественную консультацию (несмотря на то, что предварительно проштудировал инфо в интернете). Сотрудники не навязывали своё мнение, а на основании их консультации я смог правильно определиться с выбором. Пишу данный отзыв, так как в том же ТЦ Воскресенск нормальной консультации не получил. На пару вопросов мне ответили - показали одну модель и все. Никакой альтернативы, хотя выбор всегда есть. Спасибо профессионалам! Покупку я сделал 10.03.14.
Аноним
Город: Краснодар
10:35 03.03.2014
Отрицательное впечатление
Почему нет контактного номера телефона??? Такая сеть магазинов, а номера ни на одном сайте нет! А только номер Москвы, а зачем мне туда звонить, если я в Новороссийске!
Наталья
Город: Архангельск
23:55 31.01.2014
Отрицательное впечатление
Купила навигатор, приехала домой не работает. На корпусе видно, что вскрывался, не положен стационарный крепёж. Продавец содрал 1600 за скачку отказался от оплаты картой за скачку карты и симкарту. Чек также не дал, не отметил гарантию в документах, мутно рассказывал как пользоваться и преимущества над навигаторами подороже. Настойчиво заставлял покупать одну модель. Завтра ехать, а навигатор - ноль. 89116588505, Наталья, купили сегодня после 19 ч. на воскресенской 114 г. Архангельск. Собираюсь обратиться в УБЭП, скрытые доходы.
Сухина Галина Владимировна
Город: Чита
18:56 25.01.2014
Отрицательное впечатление
25 января я купила телефон "Philips", продавец предложил мне застраховать телефон, я отказалась. Продавец спросил мои данные ФИО, год рождения - я дала. Но придя домой я обнаружила, что он меня застраховал на 499 рублей, по какому праву!?
Я буду жаловаться. Уверяю Вас, я не оставлю это просто так!
Анна Корженевская
Город: Иваново
18:29 17.01.2014
Отрицательное впечатление
Добрый день!
В салонах сети "Связной" как правило, работают приветливые, сообразительные консультанты.
Но не на Ленина 2б!
Сегодня (17 января 2014) попыталась внести платеж за услуги сайта avito. Консультантами салона (молодой человек и девушка) было заявлено, что провести данный платеж через кассу нельзя! Можно внести только через терминал. При просьбе помочь с терминалом мной был получен отказ от девушки: "Мы с терминалом не помогаем!" Управляющий, предварительно нахамив, попытался "разрулить" ситуацию. На мою просьбу указать его имя и должность он ответил отказом. К слову, в другом офисе мой платеж был проведен через кассу! В течение двух минут. С некомпетентностью персонала и администрации данного офиса сталкиваюсь неоднократно. В августе прошлого года по вине все того же управляющего была переведена сумма в 170000 по неправильным реквизитам. Прошу разобраться.
Юлия
Город: Дубна
18:32 08.01.2014
Отрицательное впечатление
Пришла сдать фотик в ремонт 12.12.13 забрали улыбаясь и сказали к празднику сделают и обязательно позвонят когда можно прийти и забрать.25число ни слухом ни духом. В итоге пришла сама 8.01.14 пришёл мой фотик 29.12 на коробке написали не дозвон отмазались. На бумаге из сервиса написали фотик исправлен. Сделали яко бы диагностику и он исправлен. Зачем лишний раз продлевать гарантию. Одно хорошо, что починили. И звонить надо а не писать на коробках не дозвон. Продавцы друг на друга стрелки метают. Вообщем отношение ноль.
Ольга
Город: Дзержинск
13:16 23.12.2013
Отрицательное впечатление
Отвратительное обслуживание! Полный непрофессионализм! Хамское поведение! Абсолютное непонимание даже маленькой толики в своей профессии! Платное впаривание бесплатных услуг! Покупатели, будьте бдительны! А лучше - обходите его стороной!
Лина
Город: Дубна
13:41 14.11.2013
Отрицательное впечатление
Покупали планшет в Связном, уговорили взять страховой полис. Рассказали столько чудесных историй, как он выручает в самых разных ситуациях. Взяли. Быстро всё оформили, но даже и не намекнули, что нужно регистрироваться на сайте альфа страхования. Может у них договорённость. Другие моменты тоже мне не очень понравились (ну это мелочь). Теперь буду с настороженностью относиться к этому салону. Не надо сказки рассказывать, а говорите по существу.
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург Владимир Московская Область Тверь Казань Пермь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Уфа Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Белгород Владивосток Ставрополь Барнаул Иваново Липецк Ижевск Тамбов Ульяновск Клин Курск Хабаровск Набережные Челны Вологда Сургут Калининград Киров Смоленск Саранск Старый Оскол Брянск Геленджик Оренбург Пенза Архангельск Астрахань Абакан Кемерово Нижнекамск Орск Петрозаводск Псков Стерлитамак Сызрань Сыктывкар Таганрог Чебоксары Чита Ейск Южно-Сахалинск Новочеркасск Улан-Удэ Петропавловск-Камчатский Дзержинск Коломна Балашиха Жуковский Железнодорожный Обнинск Новый Уренгой Мытищи Златоуст Подольск Долгопрудный Гагарин Переславль-Залесский Люберцы Ангарск Лобня Одинцово Фрязино Ногинск Усинск Покров Электросталь Ступино Кингисепп Домодедово Химки Кашира Тобольск Серпухов Орехово-Зуево Советск Междуреченск Чехов Рыбинск Асино Пушкин Дубна Канск Воскресенск Маркс Ачинск Мончегорск Черепаново Осташков Айхал Оленегорск
Похожие компании