Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Банк Траст

Национальный банк «Траст», основанный в 1995 году, является одним из крупнейших российских розничных банков по размеру активов (253,821 млрд. руб. за 31 декабря 2015 года). По итогам 2015 года прибыль Банка «ТРАСТ» (ПАО) составила 4,5 млрд. рублей (с учетом событий после отчетной даты).*

В декабре 2014 года в ответ на обращение банка «Траст» в ЦБ РФ о предоставлении финансовой поддержки Банк России принял решение о мерах по финансовому оздоровлению банка. «Открытие Холдинг» и Банк «Финансовая Корпорация Открытие», головная организация банковской группы «Открытие», были выбраны инвесторами для проведения санации банка «Траст».

 
 
Рейтинг компании:
Другие названия:
операционный офис Арбат
Телефоны:
+7 (495) 587-90-44
+7 (800) 200-11-99
Email: bank@trust.ru
Сайт: trust.ru
Сфера деятельности:
Банки
Адрес:
Российская Федерация, город Москва, ул. Спартаковская, дом 5, строение 1
Написать отзыв про Банк Траст
 
Отзывы клиентов о компании Банк Траст(97)
Сортировать:
Катя
Город: Санкт-Петербург
12:28 04.04.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Сергей
Город: Санкт-Петербург
12:21 04.04.2014
Отрицательное впечатление
Погашена просрочка вчера в кассе банка (2 недели, лекции на тему, что раньше не оплатил не слушаю - мое дело и за это я плачу). Тем не менее при отсутствии мне звонков, позвонили сегодня жене (!), потом сегодня - у вас просрочка, говорю, смотри в компьютер, нет ничего - да точно и начинает лекции читать, не извините за поздний звонок. Пусть проверяют баланс перед претензионной работой.
Ответить
Ольга
Город: Санкт-Петербург
20:03 21.03.2014
Отрицательное впечатление
Никогда не думала, что расторгнуть кредитный договор при наличии нужной суммы на счете сложнее, чем получить кредит. 27 декабря 2013 года была внесена полная сумма для досрочного погашения, в январе и феврале писала претензии и до настоящего времени результат нулевой. Ужасный банк! Они продолжают просто списывать ежемесячные платежи!
Ответить
Катя
Город: Санкт-Петербург
19:59 21.03.2014
Положительное впечатление
В 2013 году я взяла кредит в Национальном банке Траст, но возникли трудности и банк разрешил мне переоформить кредитный договор. В Санкт-Петербурге очень много офисов этого банка, но мне очень нравится офис на Комендантском проспекте, где работает менеджер Савицкая Мария Сергеевна. Эта замечательная девушка каждого выслушает, терпеливо объяснит, какой лучше выбрать вариант банковской сделки. Проблемы клиентов воспринимает как свои, так как кредит человек просит в основном когда ему очень тяжело. Смотря на её красивое лицо, такую милую, лучезарную улыбку, и проблемы кажутся не такими уж страшными; успокаиваешься и думаешь: "Всё будет хорошо!" Огромное ей человеческое спасибо за эту лучезарную улыбку, за чуткое и доброе отношение к клиентам, за терпение и понимание. Очень хочется, чтобы таких менеджеров как Мария было больше! Мы, бесконечное число клиентов, очень просим руководство офиса Трастю, поощрить Марию и объявить ей благодарность за её улыбку, приносящую радость людям!
Ответить
Дарья
Город: Нижний Новгород
23:29 18.03.2014
Положительное впечатление
У меня большой опыт работы в разных банках. Скажу одно - везде есть персонал, который умеет профессионально всё объяснить клиенту и специалисты, которые не хотят или не умеют работать. Советую клиентам - если вы решили обратиться в банк, перед тем, как заключить договор, просмотрите и просчитайте, задайте все вопросы, не бойтесь выглядеть глупо. А по поводу НБ Траст - работаю в нем сама, замечательный банк! А % везде одинаковые, есть доходные для банка, а есть удобные для клиента! Другое дело, какой вариант вам предложили!
Ответить
Галина Семеновна
Город: Нижний Новгород
23:16 18.03.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Кузнецов Владимир
Город: Тамбов
12:37 10.03.2014
Положительное впечатление
Ответить
Анатолий Кердюков
Город: Тамбов
12:34 10.03.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Саша
Город: Тамбов
12:32 10.03.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Ирина Еремина
Город: Нижний Новгород
16:07 09.03.2014
Положительное впечатление
Пользуюсь картой банка Траст с лимитом разрешенного овердрафта. Мне ее выдали в сентябре, в нагрузку к кредиту. Кредит получилось досрочно закрыть, в ноябре весь выплатила, осталась одна карта. В начале ноября хотела вернуть на карту деньги, те, которые снимались с меня, когда в магазине рассчитывалась. Позвонила по телефону, круглосуточному, уточнить. Мне сказали сумму гораздо больше той, которую я насчитала.
Пошла в это отделение - ругаться. Но поругаться не получилось. Мне сделали выписку по карте, вооружились калькулятором, и буквально по каждой сумме все рассказали. Оказалось, что я не уложилась в льготный период, думала, что льготный период начинается со дня совершения операции, оттуда и появилась большая сумма. В этом месяце уже была более осторожной с тратами и деньги успела вернуть до окончания льготного периода.
Хоть я конечно и извинилась сразу перед сотрудниками за немного резкий тон разговора, но сейчас хочу еще и поблагодарить.
Ответить
Олег
Город: Нижний Новгород
16:03 09.03.2014
Отрицательное впечатление
Итак, я заплатил кредит, совершив последний платеж. После мной был сделан запрос о состоянии кредитного счета. Сотрудники банка устно сообщили мне, что у меня имеется задолженность. Я потребовал в письменной форме предоставить мне сведения о состоянии кредитного счета. На протяжении более 4-х месяцев у банка были трудности в предоставлении письменных сведений, но на протяжении этого времени мне постоянно звонили (иногда с угрозами) и требовали оплаты. Какой оплаты, если не могут предоставить сведения по оплате???
Сотрудники, звонившие мне, как я заметил, не умеют работать с CRM-системой банка, постоянно путаются в цифрах и показаниях, не могут определиться между собой в требованиях банка. По договору банк обязан предоставлять сведения о состоянии счета по запросу клиента. У Траста явно с этим проблемы. Брюс Уиллис крут. А банк Траст?
Ответить
Матвеева Светлана и Сергей
Город: Москва
17:42 11.02.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Егор Дружинин
Город: Омск
01:18 24.10.2013
Положительное впечатление
Только в этом банке я уверен, знаю наверняка, что помогут в финансовом плане, оформят все четко, объяснят, разложат по полочкам - очень доступно для всех, даже без определенного образования (моя старенькая бабулька и то поняла, когда приходила со мной)))))))
Ответить
Антонина
Город: Московская Область
10:58 12.07.2013
Положительное впечатление
Хороший Банк! Нам очень нравится. Уже года 4 там постоянно держим вклад пополняемый - % довольно высокий, по сравнению с др. нормальными банками (левые бакни не беру в рассмотрение).
Ответить
Николай
Город: Московская Область
09:16 12.07.2013
Отрицательное впечатление
Не берите здесь кредиты, обманывают, а если берёте, то читайте внимательно особенно про страховку.
Ответить
Не клиент Татьяна
Город: Москва
14:37 15.05.2013
Отрицательное впечатление
Ответить
Маруся
Город: Москва
23:22 05.04.2013
Отрицательное впечатление
Оформила товар в кредит, страховка за год три тысячи, сотрудники обьяснили если кредит выплатить раньше то процентов не будет и за страховку платить не нужно, кредит мы выплатили за три месяца, попросив сделать переращёт, оказалось, что проценты и страховку прибавили, хотя обьясняли, что платить за все это мы не будем должны. Не берите товар в кредит, а то попадете в кабалу.
Ответить
Валентина
Город: Москва
14:46 15.03.2013
Отрицательное впечатление
17 января 2013 г. был отправлен оригинал исполнительного листа № ВС № 041810846 от 14.11.2012 г. и копия решения суда для исполнения, в банк ОАО НБ «Траст». Прошли все сроки исполнения решения суда. На сегодняшний день, т. е. 15 марта 2013 года исполнительный лист не исполнен. Почему нарушается закон? Я буду вынуждена обращаться в суд для наложения на ОАО НБ «Траст» штрафа.
Ответить
Вовка
Город: Москва
16:23 27.02.2013
Отрицательное впечатление
Ответить
Михаил
Город: Москва
11:20 11.02.2013
Отрицательное впечатление
Должны деньги по решению суда. Уже месяц не могут собрать. Люди, помоги финансово банку. С уважением, Михаил. Астрахань.
Ответить
Сергей.В
Город: Москва
22:14 28.11.2012
Отрицательное впечатление
Про сам банк не скажу! Но именно про отделение на Спартаковской, скажу, что обслуживание никакое! Для юр. лиц сидит куча народу и в носу ковыряют, а для физ. лиц сидит то одна девушка, то, максимум, две и к ним здоровенная очередина! Обслуживают очень медленно!короче ужас! Какой то САВОК!
Ответить
Терехина Надежда
Город: Московская Область
12:41 01.10.2012
Отрицательное впечатление
Говорят и обещают одно, а в договоре мелко (и очень профессионально они это делают) совсем другой выходит процент. Сказали: поздравляем, вам одобрен кредит под 12 процентов годовых, а на самом деле 26,81% годовых. Вот и вся фишка нашего российского обмана! Не верьте нашим банкам!
Ответить
Злотко Диана
Город: Московская Область
13:05 12.09.2012
Отрицательное впечатление
Из-за смены работы дата погашения кредита стала не приемлема, вследствие чего у меня образуется каждый раз просрочка. Переплачивать ежемесячно на 1000 р. - весомо отражается на материальном положении. На просьбу перенести дату платежа или альтернативное решение проблемы, мне отказали.
Ответить
Тацитов Артем Владимирович
Город: Омск
19:31 02.03.2012
Положительное впечатление
Я в банке обслуживаюсь уже очень давно и все мне там нравиться: и качественное обслуживание, и оперативность работы операционистов.
Хочу выразить благодарность сотрудникам и руководству Банка ТРАСТ и сказать так держать!
Ответить
Котов Александр
Город: Москва
10:33 30.11.2011
Отрицательное впечатление
При появлении просрочки платежа по кредиту банк нанимает агрессивных людей, утверждающих, что к банку не имеют никакого отношения, угрожающих клиентам физической расправой с выездом к клиенту банка на дом, также неизвестные юнцы терроризируют телефонными звонками, в ходе беседы в открытую хамят и требуют отдать им, а не банку, денежные средства в размере долга. При этом проявляют завидную осведомленность о личных данных клиента, что наводит на мысль о тесном контакте злоумышленников с сотрудниками банка.
Ответить
Cвятослав Кудряшов
Город: Москва
16:06 24.10.2011
Отрицательное впечатление
Более ужасного банка мне видеть не приходилось. Деньги поступают на счет сутками, хотя в нормальных банках это происходит в течение нескольких минут. Плевые вопросы рассматриваются месяцами, работники банка обманывают клиентов.
Месяц назад они уверяли меня, что я что-то неправильно прочитал в договоре, никто никаких комиссий не удерживает. Я их послушал, пополнил счет через кассу, в итоге на счет пришло не 71000, а 68 200. Через месяц попытался положить деньги через банкомат. В итоге аппарат деньги проглотил, но на счет они не поступили. Написал заявление - говорят, срок рассмотрения - 10 дней. Прошло две недели - воз и ныне там. При этом звонит клерк и напоминает о просроченной задолжности. Телефонную трубку в офисе поднимают только по большим праздникам. НЕ СОВЕТУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО С ЭТИМИ РЕБЯТАМИ! БРЮС УИЛЛИС! КАК ТЫ СЕБЯ ПОДСТАВИЛ!
Ответить
Берестина
Город: Москва
16:15 19.10.2011
Отрицательное впечатление
Добрый День! Ничего хорошего о этом банке сказать не могу! Ужасный банк! Брала кредит, платила вовремя, пришел штраф на 500 рублей. Т. к. мой платёж опоздал на 2-3 дня! Позвонить уточнить сумму решила сразу. На что мне не смогли ответить и сказали заплатить больше! А Ведь ещё после этого ещё раз позвонить и узнать нет ли у меня ещё остатка, а если есть на них начислят штраф! Поэтому не связывайтесь с этим банком! Просто отвратительный банк.
Ответить
Пахнев Н.Н.
Город: Москва
12:00 18.10.2011
Отрицательное впечатление
Денежные средства, предназначенные для возврата задатка участнику торгов по покупке недвижимости, ведению конкурсного производства, в ущерб кредиторам 2 и 3 очередей (включая зарплату персонала) были без
предупреждения списаны по требованиям 4 очереди (ИФНС).
Ответить
Розенгурт Алексей
Город: Москва
16:43 10.08.2011
Отрицательное впечатление
С карты в июле-месяце был произведён несанкционированный съём денежных средств. Я в это время находился в Калужской области, о чём есть подтверждение отделения милиции (я написал там заявление по существу дела) и карта была при мне. На моё заявление банк ответил, что я сообщил свой пин-код посторонним лицам (т. е. я сумасшедший). Официально заявляю, что я никому свой пин-код не сообщал, и подтвержу это под присягой в суде. Однако, мой пин-код могли знать служащие банка, оформлявшие мне карту. Вывод напрашивается сам собой. Но дело даже не в этом. На бумажке-отказе в моей претензии нет ни подписи, ни должности человека, ни фамилии кто вообще мне отвечает- только "Отдел урегулирования отношений с клиентом"- у отдела есть начальник, а у начальника фамилия?!
Ответить
Матвейчук Татьяна Васильевна
Город: Москва
00:30 14.06.2011
Отрицательное впечатление
Я взяла 25.02.11. кредит в Кутузовском отделении банка трат, 11.03.11. В этом же отделении досрочно его погасила по предоставленной мне оператором квитанции. В этот же день написала заявление о предоставлении мне справки о полном погашении кредита. Через месяц приехав и попросив справку, мне сказали, что ее не могут найти, возможно она еще не пришла из главного офиса, сказали приехать позже. Приехав через 2 месяца и опять попросив выдачу справки, мне сказали, что ее не могут найти. Для того, чтобы узнать почему мне не выдают справку, я обратилась в call-центр, где мне сообщили, что оказывается кредит у меня не погашен. На все мои звонки, посещения, 4 заявления в Кутузовском отделении ни один из операторов не может дать никакого внятного ответа.
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
Эс-Би-Ай Банк
Эс-Би-Ай Банк
Хоум кредит банк
Хоум кредит банк
Тинькофф Банк
Тинькофф Банк
Совкомбанк
Совкомбанк
Ситибанк
Ситибанк
Сбербанк России
Сбербанк России
Россельхозбанк
Россельхозбанк
РОСБАНК АКБ
РОСБАНК АКБ
Райффайзенбанк
Райффайзенбанк
Промсвязьбанк
Промсвязьбанк
ПОЧТА БАНК
ПОЧТА БАНК
Первоуральскбанк
Первоуральскбанк
ОТП Банк
ОТП Банк
Новикомбанк
Новикомбанк
МТС Банк
МТС Банк
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
КИВИ БАНК
КИВИ БАНК
КБ Ренессанс Кредит
КБ Ренессанс Кредит
Карта рассрочки Халва
Карта рассрочки Халва
ИнтерПрогрессБанк
ИнтерПрогрессБанк
Газпромбанк
Газпромбанк
ВТБ Банк Москвы
ВТБ Банк Москвы
Возрождение Банк
Возрождение Банк
БАРС БАНК АК
БАРС БАНК АК
Банк Русский Стандарт
Банк Русский Стандарт
Банк Открытие
Банк Открытие
Банк Зенит
Банк Зенит
Банк ВТБ
Банк ВТБ
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Автоломбард GetMoney
Автоломбард GetMoney
АБСОЛЮТ БАНК АКБ
АБСОЛЮТ БАНК АКБ
VestaBank
VestaBank
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию