Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

СДЭК

Компания "СДЭК" предлагает комплекс логистических услуг по такому направлению, как доставка товаров для интернет-магазинов и других компаний дистанционной торговли. Мы обладаем ресурсами для быстрой и качественной доставки по всей территории России. Специально для обработки подобных заказов у нас работает call-центр. Мы сделаем все за вас: примем товар, доставим наиболее удобным и выгодным для вас способом, примем наложенный платеж и перечислим оплату за товар на ваш счет.

Рейтинг компании:
Другие названия:
cdek
Телефоны:
8 (800) 250-04-05
Email: msk@cdek.ru
Сайт: edostavka.ru
Сфера деятельности:
Курьерские службы и услуги, службы доставки
Адрес:
Москва, Авиамоторная, д. 67/8, стр.1 (ст.м. Авиамоторная)
Написать отзыв про СДЭК
 
Отзывы клиентов о компании СДЭК(1053)
Сортировать:
Дмитрий
Город: Москва
15:20 13.08.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Ирина
Город: Москва
06:51 09.08.2015
Отрицательное впечатление
Сделала заказ в интернет-магазине в Иваново с доставкой через СДЕК в Москву для получения своего заказа в офисе компании СДЕК по адресу: ЯРОСЛАВСКАЯ УЛ., д. 8 кор. 1, оф. 125, в результате мне названивают ежедневно разные люди из компании СДЕК с вопросом, когда мне удобно принять товар, попытки объяснить, что указанный адрес является их пунктом выдачи, а не моим адресом и мне удобно получить свой заказ лично именно там, ни к чему не привели. Свой заказ я могу получить только в один определенный день и время, о чем была предупреждена менеджер интернет-магазина и отправка заказа сформирована соответственно, но сотрудники СДЕК решили иначе, в общем очень сомневаюсь, что смогу получить свой заказ.
Ответить
Клиент
Город: Москва
15:25 08.08.2015
Отрицательное впечатление
Пункт выдачи СДЭК на Кунцевской (Ивана Франко, 6) 8 августа был закрыт в указанные часы работы. Прислали на телефон смс: приходите получайте свой заказ, указали часы работы и телефон. В результате телефон не отвечает, охранник на входе говорит, что с утра приходят только клиенты, самих сотрудников пункта выдачи никого на работе не было.
Ответить
Рвачева К
Город: Электросталь
19:00 03.08.2015
Отрицательное впечатление
Утром получила СМС с текстом, что в течение дня будет осуществлена доставка. Время указано с 10 до 18. В итоге к 18 часам тишина. Позвонила номер курьера, который был так же указан в сообщении, тоже ничего. Смысл рассылать сообщения, если доставку не везут, чтобы весь день сидеть дома и ждать?
Ответить
Геннадий Тимофеевич
Город: Москва
17:10 02.08.2015
Положительное впечатление
Заказал слуховой аппарат в интернете для доставки в Белгород с получением на пункте выдачи – для меня это принципиально, так дешевле. Выдали в течение 3 минут. Очень удобно расположение офиса для приезда - в здании старого Дома Быта и то, что работаете не только в субботу, но и воскресенье. Спасибо за хорошее обслуживание.
Ответить
Ангелина
Город: Москва
23:45 30.07.2015
Отрицательное впечатление
Заказали доставку из интернет-магазина в город Белгород. 27 июля оператор согласовал доставку на 28 июля с 10.00 до 18.00, в доставке в первой половине дня отказали – объяснили, что курьер едет по маршруту и не сможет доставить в то время в которое мы просим. И тут началось: 28 июля примерно в 13.00 поступает смс «нам не удается доставить», на следующий день опять примерно в это же время поступает точно такая же смс. 30 июля посылка доставлена. Смотрели сайт СДЭК - 28 и 29 курьеру на доставку посылка вообще не передавалась – становится понятным почему не удается доставить. Интересно почему за 5 часов рабочего времени (с 13.00 время смс уведомления) СДЭК расписывается в своем бессилии доставить отправление два дня подряд. Чек на товар не выдали.
Ответить
Светлана
Город: Москва
16:38 22.07.2015
Отрицательное впечатление
Вроде бы, работаем нормально, но тут - бац! Как всегда неожиданно. Именно там, где и когда не нужно появляется странная проблема. Как правило, проблема непосредственно в курьерах. В последний раз пишут, что доставили, а на самом деле непонятно чья подпись о приеме на накладной, без расшифровки. Получатель, который значится, в глаза так и не увидел документов, служба охраны заявляет, что никакой курьер в указанное время не появлялся, подпись на скане накладной совершенно незнакомая. Постоянно проблемы именно с химкинским отделением. И как на это реагировать? В Подольске другой прикол: пишут 'не дозвонился, уезжай'. Спрашиваю получателя - были пропущенные вызовы? Нет, не было. Курьер даже не пытается дозвониться, просто тянет, пока туда не появится еще какой попутный груз.
Ответить
Константин
Город: Москва
13:20 18.07.2015
Отрицательное впечатление
Мне нужно было в пятницу срочно отправить посылку из Питера в Москву, с доставкой в субботу до 12. Я позвонил в сдэк и они подтвердили, что за 1300 рублей посылка будет у меня в нужное мне время. Человеку, который отправлял посылку сказали тоже самое, что утром в субботу могу ждать курьера. В итоге до 12 ни слуху, ни духу! Звоню в сдэк, они говорят, что посылка будет в понедельник. И спрашивается за, что я заплатил 1300? Выбирайте другие компании, которые держат слово и стоят в 4-5 раз дешевле. Накладная 1015707491.
Ответить
Priormen
Город: Москва
10:56 14.07.2015
Отрицательное впечатление
Если вам не нужна срочная доставка - эта служба для вас. Кто придумал, что это служба экспресс доставки? Если расстояние в 1000 км, посылка, отправленная этой компанией, едет неделю при наличии жд и авиа сообщений между пунктами, то простите какой экспресс? Отвратительно. Как еще выяснилось, они отправляют грузы посредством EMS (а как работает эта контора, думаю многим тоже известно). Так вот, не понимаю, у них свой транспорт отсутствует? Если вы им направите претензию, то даже и не надейтесь этим что-то изменить. Рассматривать они ее будут еще долго после того, как вы получите груз. Лично я больше никогда в эту 'ЭКСПРЕСС ДОСТАВКУ' обращаться не стану.
Ответить
Сергей
Город: Москва
14:12 10.07.2015
Отрицательное впечатление
Отвратительная контора. Связываться не советую! Всю неделю обещают доставить посылку, но каждый день в одно и тоже время приходит СМС об отмене доставки. Позвонил в кол-центр, пообещали точно доставить и поставили на контроль качества. Не сработало, - опять та же СМС. Слов нет. Похоже на издевательство. Решил остаток рабочего дня потратить на составление отзывов о данной конторе, чтобы люди знали.
Ответить
Николай
Город: Москва
15:31 09.07.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Светлана
Город: Москва
12:19 07.07.2015
Отрицательное впечатление
Присоединяюсь. Хотя раньше горя не знала с этой службой, заблаговременно оповещают, курьеры вежливые. Зато потом пришло такое хамло, так его еще ко мне и прикрепили! Мало того, что заранее вызвала и просила приехать в указанные часы, так он ноет, мол не успею и всё такое, я ждала его 2 часа. В следующий раз настояла на том, чтобы он приехал вовремя, еле успел, так ещё заставил меня заполнять квитанцию, так наехал же ещё. Панибратские отношения, сразу с порога со мной на 'ТЫ', указывает мне где оставить посылку, деньги и т. д. Позвонила пожаловаться, так у них ещё и в службе сервиса хамки работают. Мало того, что курьер на вызов не приехал, так ещё она мне говорит, что у меня время некорректное стоит, отмахнулась, типа жди, приедет. Я в шоке, товарищи! В кризис, вообще то компании дорожат каждым клиентом.
Ответить
Зульфия
Город: Москва
20:41 26.06.2015
Отрицательное впечатление
Коротко. Позвонили из компании СДЭК - назначили дату доставки заказа. Оговорили, что конкретного времени нет, надо ждать весь день. Хорошо, понимаю. Жду. Прождала весь день. Ни звонка, ничего. Большая наглость! Пыталась дозвониться - не получилось. На следующий день звонок курьера - 'Буду через 10 минут'. И все, на все мои претензии - я ничего не знаю, я не причем. За доставку плюс еще что-то, обозначено как компенсация я заплатила 690 рублей. Больше никогда не воспользуюсь услугой этой компании.
Ответить
Екатерина
Город: Москва
14:45 16.06.2015
Положительное впечатление
Возникла сложность с доставкой, обратилась к операторам, но они не поняли и не отреагировали должным образом. Благодаря жалобе на оператора ситуацию удалось оперативно разрешить, что говорит о серьезном подходе к качеству обслуживания. Спасибо за помощь! Ваша работа очень важна.
Ответить
Олег
Город: Москва
18:54 12.06.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Максим
Город: Москва
18:47 11.06.2015
Отрицательное впечатление
1014612905 накладная. Не могут доставить до двери ссылаясь на то, что отправитель (я) сделал накладную по тарифу СКЛАД - СКЛАД. Клиент захотел доставить посылку до двери, при этом готов доплатить за курьера, в результате 20 дней отказывают в данной услуге! Мне пришлось поменять накладную. Ладно, поставил тариф СКЛАД - Дверь. НО И ТУТ проблема! В г. Воронеж отказываются доставлять посылку без объяснения причины! Цена груза 10000 р. груз застрахован. Замечу, что подобная ситуация Только в Воронеже! В других городах нет такой проблемы с доставкой! Вы 'Курьерская служба', а не посыльная на 4 стороны, и Вам за это платят. В любой другой транспортной компании наоборот навязывают дополнительные услуги, здесь - все с точностью до наоборот.
Ответить
Александр
Город: Москва
13:03 06.06.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Alexey
Город: Москва
01:05 26.05.2015
Отрицательное впечатление
Ребята, не работайте с этой компанией. Я вынужден искать другую и дороже, к сожалению. Качеством не устраивает эта компания с любой стороны. Сначала завлекали цены - цены действительно умеренные, НО качество обслуживания худшее из худших! Не доставляют вовремя, нет закрепленных личных менеджеров, которые хотя бы грамотно объяснят систему работы (как сделать заявку правильно оформив документы, да и элементарно где смотреть состояние счета). Нам приходится это узнавать методом тыка, а предъявление по пеням - это вообще ужас. Очень всё сложно. Неудобно делать заявку, особенно если ты находишься в другом городе. Например, из Мытищ надо доставить в Москву и через 5 минут забрать эти же документы и привезти в Мытищи. ХОТИТЕ СБЕРЕЧЬ НЕРВЫ? Забудьте про CDEK!
Ответить
Юрий
Город: Москва
09:50 08.05.2015
Отрицательное впечатление
Если вы интернет-магазин или речь идет о срочном отправлении, то прочитайте сначала отзывы о компании СДЭК. Мы работаем, как интернет-магазин и уже не первый раз обжигаемся, сотрудничая с данной компанией. Последний произошел вчера, нашему отправлению за номером 1014746007, был проставлен статус: отказ от получения, без объяснения причин. Связавшись с получателем мы выяснили, что клиентка отказалась от своего заказа, потому, что курьер некорректно повел себя в общении. Делайте выводы, компания СДЭК абсолютно не клиенториентированна и опасна для бизнеса, можно попасть на деньги из-за безответственного поведения сотрудников СДЭК.
Ответить
Владимир
Город: Москва
12:19 23.04.2015
Отрицательное впечатление
Заказал в интернет-магазине товар с доставкой по Москве. Интернет-магазин работает с ТК 'СДЭК'. После того как на сайте проверил по номеру накладной, что товар должен быть у курьера к вечеру, решил сам дозвониться и узнать, что с ним. Получил ответ, что курьер уволился и товар будет на след. день до 12:00. На следующий день в 16:00 позвонил узнать, где товар. Сказали, что адрес перепутали и его увез другой курьер. В общем, прошла неделя и товара до сих пор на руках нет.
Ответить
Владимир
Город: Москва
16:49 06.04.2015
Отрицательное впечатление
С ними можно работать если заключить договор как юр. лицо. С простыми людьми у них тарифы ПИРАТСКИЕ. За последнюю посылку отдал в 3 раза больше чем обычно. Вес по накладной -0.9 фактический вес -0.6 куда делась треть веса груза мне не смогли объяснить ни в Оренбурге ни по тел. в Москве. накладная 6362015. Ладна с деньгами - почему вес завысили- чтобы накрутить? На выдаче сказали - так программа считает. Теперь в СДЕК ни ногой. Отбили охоту навсегда.
Ответить
Василий
Город: Москва
11:38 01.04.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Наталья
Город: Москва
13:40 26.03.2015
Отрицательное впечатление
Изначально врут о сроках доставки при приеме заявок на отправку! Нарушают, не соблюдают заявленные сроки доставки! Ответственность понятно ни кто не несет, выброшенные на ветер деньги и нервы и подарок ребенку так и не дошел к ДР, а она так ждала. Накладная 6330108. Выбирайте других однозначно!
Ответить
Александр
Город: Москва
16:46 17.03.2015
Отрицательное впечатление
Посылка была отправлена из Иваново в Москву 12 марта 2015 года, 13 марта уже была в Москве, НО (!), сегодня уже 17 марта, а посылка вообще неизвестно где, и никто не знает где она. Каждый день я по 10 раз названиваю им с вопросами и т. д. Посылку уже практически считают утерянной. Даже звонили и извинялись передо мной, что так долко. Учитывая, что в посылке был планшетный компьютер стоимостью около 55 000 рублей, то это очень прикольно, то ли сотрудник себе забрал (украл), то ли еще что. Похоже, что я буду судиться с этой конторой. НИ ЗА ЧТО НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ФИРМУ!
Ответить
Сергей
Город: Москва
12:14 10.03.2015
Отрицательное впечатление
Отвратительное качество обслуживания! Никому не советую эту организацию! Пытался с ними работать как интернет магазин, отправил определенное количество посылок за месяц через них. В итоге в реестр попало лишь 1/3 из всех посылок сделанных за этот месяц остальная часть будет формироваться не известно когда!Деньги да же за то, что сформировали не перечисляют! Дозвониться до эксперта не реально. В добавок повесили на меня долг 370 рублей за доставку которую оплачивали. Пытаюсь получить с них свои деньги и забыть как страшный сон эту контору!
Ответить
Светлана
Город: Москва
16:49 07.03.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Андрей
Город: Москва
03:47 04.03.2015
Отрицательное впечатление
Пользуюсь услугами СДЭК 1, 5 года - организация перевозок неплохая, но постоянно выставляют Акты и счета с просьбой оплатить за одну оказанную услугу два раза. Объясняю: При регистрации, мне приходит уведомление о том, что заявка (заявка с номером, например 6666333) принята, потом приходит уведомление, что груз забрали или в работе (номер уже 44444777), а когда вы получаете посылку и вам выставляют счет, в нем стоит две услуги Под двумя номерами по накладным 6666333 и 44444777. Получается я должен заплатить за одну посылку вдвойне. Я думаю, что это сделано умышленно, потому, что не каждый разбирается с теми суммами, которые ему выставляют (особенно менеджер компании). Копии данных актов Актов и счетов имею в наличии.
Ответить
Елена
Город: Москва
07:30 02.03.2015
Положительное впечатление
Услугами компании СДЭК пользовалась не раз, но наступил момент, который превзошел все мои ожидания! Получается, что на эту компанию нет никакой надежды, вместо того, чтобы посылка пришла на третий день, её нет и на ПЯТЫЙ! При этом каждый день 'кормят завтраками', сегодня когда я уже надеялась получить эту долгожданную посылку, мне заявили, что направление переполнено, поэтому Москва не отправила груз. Да было может не так обидно если б в посылке не были живые организмы, которые теперь уже умерли и получив её я просто должна буду ее выкинуть. Вопрос кто возместит мне этот ущерб? Ведь служба ЭКСПРЕСС доставки должна оправдывать своё название.
Ответить
Роберт
Город: Москва
11:49 24.02.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Владимир
Город: Москва
13:30 18.02.2015
Отрицательное впечатление
Никогда не писал отзыв, но тут даже заморочусь! Если есть возможность не пользоваться этой доставкой - НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ни в коем СЛУЧАЕ! Отвратительное отношение к клиенту! Покупал подарок на ДР 7 числа, доставка должна быть 2 дня, сегодня 18 (11 дней прошло), а мне никто ничего не привез! Каждый день приходят смс, что доставка переносится на завтра! Что за телефоном, что курьеры! Звонят, говорят взяли на контроль, бла-бла-бла, и самое главное говорят - ХОТИТЕ БЫСТРЕЕ, приезжайте сами и забирайте! И это, после 11 дней ожидания! Контора отвратная! Никогда и никому НЕ ПОСОВЕТУЮ! В черный СПИСОК Вас! Чтоб Ваш бизнес ЗАГНУЛСЯ!
Ответить
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург Тюмень Владимир Московская Область Казань Пермь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Уфа Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Белгород Владивосток Ставрополь Иваново Липецк Тамбов Симферополь Норильск Хабаровск Набережные Челны Сургут Калининград Киров Смоленск Старый Оскол Брянск Пенза Пятигорск Мурманск Анапа Архангельск Армавир Благовещенск Йошкар-Ола Кемерово Махачкала Находка Нижний Тагил Орск Псков Томск Ухта Шахты Южно-Сахалинск Комсомольск-на-Амуре Магадан Астана Дзержинск Обнинск Новый Уренгой Колпино Зеленоград Люберцы Ноябрьск Альметьевск Одинцово Электросталь Бийск Адлер Чайковский Химки Щелково Озерск Пушкино Рыбинск Подпорожье Северск Сибай Миасс Евпатория Железногорск Георгиевск Бузулук Шарыпово Касимов Вышний Волочек Ревда Мончегорск Зеленодольск Раменское Саки Волхов Горячий Ключ Нукус
Похожие компании
Яндекс.Доставка
Яндекс.Доставка
СПСР Экспресс
СПСР Экспресс
МегаМаркет, интернет-гипермаркет
МегаМаркет, интернет-гипермаркет
Курьер Сервис Экспресс
Курьер Сервис Экспресс
ДАЙМЭКС
ДАЙМЭКС
Гарантпост
Гарантпост
Вестовой
Вестовой
АНС Экспресс
АНС Экспресс
UPS
UPS
TNT Express
TNT Express
Pony Express
Pony Express
Pony Express
Pony Express
PICKPOINT
PICKPOINT
MaxiPost
MaxiPost
MainBox
MainBox
i-Courier
i-Courier
Flip Post
Flip Post
EMS Почта России
EMS Почта России
EMS Russian Post
EMS Russian Post
Emagics
Emagics
DHL
DHL
City Express
City Express
AZ Express
AZ Express
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию