Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

СДЭК

Компания "СДЭК" предлагает комплекс логистических услуг по такому направлению, как доставка товаров для интернет-магазинов и других компаний дистанционной торговли. Мы обладаем ресурсами для быстрой и качественной доставки по всей территории России. Специально для обработки подобных заказов у нас работает call-центр. Мы сделаем все за вас: примем товар, доставим наиболее удобным и выгодным для вас способом, примем наложенный платеж и перечислим оплату за товар на ваш счет.

Рейтинг компании:
Другие названия:
cdek
Телефоны:
8 (800) 250-04-05
Email: msk@cdek.ru
Сайт: edostavka.ru
Сфера деятельности:
Курьерские службы и услуги, службы доставки
Адрес:
Москва, Авиамоторная, д. 67/8, стр.1 (ст.м. Авиамоторная)
Написать отзыв про СДЭК
 
Отзывы клиентов о компании СДЭК(1053)
Сортировать:
Александр
Город: Москва
17:38 17.02.2015
Отрицательное впечатление
Номер посылки 150110116752. Звонок из СДЭК 09.02, согласовали доставку на 10.02.15 с 15 до 20 часов. 10 января полная тишина, ни курьера ни звонка. 11.02. очередной звонок из СДЭК согласовали доставку на 12.02 с 10 до 18 часов. 12 января опять тишина. Звоню в службу доставки: Извините, мы перепутали адрес доставки и посылку отправили в Одинцово. Договариваюсь на самовывоз (доставка вообще то оплачена). 16.02.15 звонок из СДЭК посылка доставлена в пункт выдачи. Приезжаю 17.02.15 в пункт выдачи, там оператор смотрит на меня квадратными глазами и говорит, что посылка в Одинцово. Звоню в службу доставки и опять песня « Ах извините, ах извините». Лозунг компании «Мировой уровень качества. Мы считаем нашей обязанностью достичь совершенства во всех наших делах», «Мы дорожим нашими клиентами», «Высокая репутация компании.».
Ответить
Кирилл
Город: Москва
12:33 13.02.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Вадим
Город: Москва
13:19 10.02.2015
Отрицательное впечатление
Хуже - только Акадо. 'Ваша посылка у нас, но мы вам её не отдадим, пока отправитель (Китай) не напишет нам, что адрес, не: Москва, ул. Миля., а Москва, Жулебино, ул. Миля.' Слов нет - даже не знаю, что и сказать. Может это у меня крыша едет??? Как такие фирмы могут зарабатывать деньги??
Ответить
Александра
Город: Москва
21:13 07.02.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Борис
Город: Москва
15:41 04.02.2015
Отрицательное впечатление
С первым же заказом нам завысили вес на 50%, т. е. коробка весом 4,900 кг. вдруг стала весить 7,289 кг. Получается, 'за время в пути, собачка смогла подрасти'! И коробку так и не довезли. Обещают привезти завтра. Сложности с менеджером Мариной Петровой. Мы ей своими звонками и письмами мешаем работать. Все договор подписан, кладовщики обвесили, а мы можем идти свободно! Коробка весом 4,900 и с доставкой 665 рублей, по Москве! +нервы+учитесь сами заполнять бланки на заказ и все такое. Зря мы не читали отзывы о них. Не ведитесь на них!
Ответить
Борис
Город: Москва
15:33 04.02.2015
Отрицательное впечатление
В первый же заказ нам не привезли 1 посылку, завысили вес на 50%, цена от этого увеличилась почти вдвое. Менеджеру Марине нами заниматься некогда. Когда звоним, мешаем ей работать. Работать с ними не будем и никому не советуем.
Ответить
Александра
Город: Москва
12:45 04.02.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Денис
Город: Москва
09:33 04.02.2015
Отрицательное впечатление
30 января была оформлена заявка на забор груза из Новокузнецка до Москвы (№2588808). Забрать должны были 31.01.15. Фактически курьер осуществил забор груза только 04.02.2015. Мне давалась информация, что они не могут до нас доехать в силу разных причин (первый раз - потому, что они не работают по выходным, все последующие, что не успевают к нам - много заказов). Однако, в Компании другая информация - там почему-то указано, что забор груза своевременно не мог быть осуществлен по вине клиента - груз не был готов к забору - такой ответ я получил от оператора компании СДЭК! Кроме как свинство, я это никак по другому назвать не могу! Категорически не рекомендую пользоваться услугами данной компании!
Ответить
Татьяна
Город: Москва
15:15 30.01.2015
Отрицательное впечатление
Мною был заказан товар из Китая. При получении товара (курьер позвонил за 15 мин. до того, как приехал, о том, что он приедет в этот день мне никто конечно же не сообщил) обнаружилось, что номер товара не соответствует номеру накладной, соответственно и содержание тоже. Товар был возвращен на склад. Написана претензия на возврат денег. По прошествии месяца в претензии было отказано, статус товара поставлен, как доставленный. Я просто в шоке. У менеджеров абсолютно нет знаний о правах клиентов и законов РФ. Такое ощущение, что там сидят дети. На вопрос по каким причинам отказали в претензии, ответ 'Что нам дали, то мы и доставили'. Вопросы о том, что номера накладной и товара не соответствуют просто игнорируют. Ну пусть будет так, прокуратура и суд я думаю поставят их на место.
Ответить
Лариса
Город: Москва
19:05 26.01.2015
Отрицательное впечатление
Ужасная компания, отменяют доставку по собственному усмотрению без согласования с получателем, обратная связь никакая - операторы ни за что не отвечают. С профильным отделом соединиться - проблема, а профильный отдел не желает работать с клиентом. Принцип простой: 'вас много - я одна' и даже, если один клиент 'отвалится', то проблемы для компании в этом нет. Накладная 1013465859. Доставка требовалась строго 26.01.2015 или ранее. На сайте в разделе 'отслеживание' информация недостоверная: в то время, как посылка находилась в пункте выдачи, информация на сайте отражена, как 'посылка на доставке у курьера'. Не пользуйтесь этой компанией, никто ваших проблем там решать не будет.
Ответить
Светлана
Город: Москва
20:22 21.01.2015
Отрицательное впечатление
Заказали чехлы на iPhone 13.01.2015. 14.01.15 пришло письмо о том, что товар принят в обработку. 16.01.15 звонит девушка и говорит, что товар привезут в понедельник (19.01). В понедельник, естественно, никто ничего ни привез, но при этом даже никто и не позвонил предупредить о каких либо трудностях! 20.01.15 позвонила та же девушка и сказала, что товар привезут сегодня, но опять никто не объявился, но позвонила девушка и сказала, что заказ привезут 21.01.15. 21.01.15 звонит уже курьер в час дня и говорит, что сейчас он может привезти товар, мы перенесли доставку на вечер, после чего позвонила девушка и сказала, что у курьера какие-то проблемы, он перезвонит через несколько минут, но так никто и не позвонил. Товара до сих пор нет! Компания ужасная! Никогда больше не воспользуюсь ее услугами! Телефон девушки-оператора: 8-383-230-50-12. Телефон курьера: 8-925-279-80-13.
Ответить
Артем
Город: Москва
13:02 20.01.2015
Отрицательное впечатление
Отправил маленькую посылку из Москвы в область 23 декабря, срок доставки был 25 декабря. Шли дни, в колл центре кормили завтраками. Пришлось получателю вернуть деньги за товар. 13 января (спустя 21 день!) СДЭК решил доставить мой груз. Покупатель, естественно, заказ не принял, СДЭК решил, что отказ после 21 дня доставки для расстояния 20 км не является объективной причиной отказа принятия груза. Груз был перенаправлен мне обратно. И самое смешное, за услугу возврата, я еще должен доплатить 456 руб.! Потрясающий сервис! Не рекомендую никому.
Ответить
Антон
Город: Москва
15:25 16.01.2015
Отрицательное впечатление
Заказывал товар в и-нет магазине. К сожалению, заранее не уточнил, через какую службу доставки магазин собирается отправить мне товар. А зря. Знал бы заранее, что через СДЭК - попросил бы отправить почтой России. 1. Безграмотные и безответственные операторы. Записать адрес доставки с 4-мя ошибками и не проверить его - верх непрофессионализма. Каждый раз переспрашивать - в пределах ли МКАД этот адрес - туда же. Достаточно просто посмотреть карту. Яндекс в помощь. 2. Наплевательское отношение к своим клиентам. Отменить доставку без каких-либо объяснений - это в компании в порядке вещей. Совет: Берегите время и нервы. Не обращайтесь в эту компанию.
Ответить
Александр
Город: Москва
11:00 15.01.2015
Отрицательное впечатление
Товар (часы) был передан службе доставки СДЭК 27 декабря в Москве и должен был приехать в Мурманск 12 января (из-за праздников). 12 января прождав до вечера и не известий о товаре попытался позвонить в пункт выдачи, но это оказалось нереально, потому как трубку просто никто не брал. Поехал сам тем же вечером. Каково же было мое удивление, когда мне сообщили, что посылка отправится в мурманск только завтра! Это через 16 дней после передачи посылки в службу доставки в Москве. Интересно, что же там с ней делали столько дней??! В тоже время другой товар переданный службе DPD в СПб, я смог забрать уже утром 8 января, хотя расчетный срок был так же 12е. Не советую никому пользоваться услугами СДЭК.
Ответить
Иван
Город: Москва
22:39 13.01.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Ирина
Город: Москва
17:47 13.01.2015
Отрицательное впечатление
В декабре отправляли небольшой груз 35 кг. Поскольку нужно было отправить сверхсрочно, отправили курьерской компанией СДЭК. Доставка должна была быть на следующий день. Но курьер за грузом просто не приехал! Забрали груз на следующее утро. Но груз из Москвы в этот день вообще не отправили! И лишь на четвертый день клиенту позвонили и сказали, груз прибыл, но мы вам его не доставим из-за задолженности отправителя. Полдня переговоров, нервы и мат. Блокировку сняли. Груз доставили еще на день позже. Итого вместо 1 суток прошло 4! За три дня простая транспортная компания отвозит такие грузы по цене в 4 раза дешевле! На претензию ответили, что у них такое бывает и выставили пени! Вот такая компания! Не советую никому!
Ответить
Валерий
Город: Москва
14:25 09.01.2015
Отрицательное впечатление
Жду посылку с прошлого года. Постоянные обещания ЗАВТРА, потом отмена. У оператора один адрес доставки у курьера другой. Нет организации, и виноватых нет. Происходит это второй раз. Не пользуйтесь ЭТОЙ компанией. Люди хорошие, но нет такой профессии.
Ответить
Анна
Город: Москва
15:07 28.12.2014
Отрицательное впечатление
Добрый день! Более ужасной доставки не встречала. Сами сотрудники выбирают дату, и сами же не могут доставить заказ третий день по неизвестным причинам. Дозвониться и выяснить причину не доставки отправления просто невозможно.
Ответить
Марина
Город: Москва
10:24 26.12.2014
Отрицательное впечатление
Более непорядочного отношения к клиентам не встречали. Отправляли жизненно важный медицинский раствор тяжело больному человеку из Санкт-Петербурга в Москву. Обещание доставить на следующий день не выполнили. Не доставили и через 2 дня, несмотря на многочисленные звонки и просьбы. Получатель в Москве поехал сам забрать лекарства на склад ул. Авиамоторная, 69. Выясняется, что наш груз потеряли! Тон общения ужасный. После долгого скандала сказали, что ищите сами. Человек искал 4 часа. Компанию СДЭК вспоминаем с содроганием.
Ответить
Наталья
Город: Москва
00:18 26.12.2014
Отрицательное впечатление
Присоединяюсь к оставившим отрицательные отзывы и пребываю в полнейшем недоумении. Посылку передали для доставки по Москве в прошлую пятницу. Утром в понедельник получила смс с подтверждением. Никто не приехал и не позвонил. Вечером звонок от оператора, извиняется, предлагает перенести доставку на среду, вхожу в положение, соглашаюсь. Среда: снова смс и в течение дня ни ответа, ни привета. Четверг: очередное смс и тишина. И сколько это будет продолжаться? Курьер даже не в состоянии позвонить и сказать, что не приедет. И что мне делать? Искать родным новые подарки к празднику. А за доставку уже заплачено. Для компании, специализирующейся на доставке грузов, это просто несерьезно.
Ответить
Артур
Город: Москва
15:04 24.12.2014
Отрицательное впечатление
УЖАСНЕЙШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Четыре попытки встретиться с курьером не привели к успеху. Курьер звонит один раз. Я ввиду работы сразу снять трубку могу не всегда, поэтому перезваниваю через несколько минут. Курьер трубку не снимает и сам больше не перезванивает. Заказ уходит на склад. Звоню диспетчеру, говорят, что много работы и курьеры зашиваются. Конечно, если заказы доставлять по пять раз работы будет много. С диспетчером проговариваем другой день и более узкий интервал времени, а не с 10 до 18 или с 18 до 21. В назначенный день история повторяется. Так было несколько раз. В итоге диспетчер сказала, что я вообще от заказа отказался по телефону и его отправляют обратно, хотя отказа не было, а был назначен очередной день доставки. Как результат, у меня украдена неделя времени и я вынужден в канун праздника опять решать, что подарить.
Ответить
Татьяна
Город: Москва
14:16 24.12.2014
Отрицательное впечатление
Каждый раз сами устанавливают день доставки и сами его переносят, до операторов не дозвониться, сбрасывают звонок. Теперь даже не знаю когда получу свой заказ. Номер накладной 1013117036. Жду, может мне здесь ответят или позвонят.
Ответить
Светлана
Город: Москва
14:51 10.12.2014
Отрицательное впечатление
9.12.14 пришло смс уведомление о том, что в этот день будет осуществлена доставка моего заказа. В указанное время доставка не была осуществлена и даже, курьер не отзвонился и не предупредил о невозможности исполнения услуги. В 18.10 этого же дня звоню в в компанию, где мне предлагают перенести доставку на 10.12.14 с 10 до 14. В 14.10. звоню курьеру, говорю свой адрес, в ответ слышу, что у него нет моей посылки она у другого курьера и тут начинается самое веселое. Позвонив оператору снова мне никто не может дать информацию о том у какого курьера моя посылка и когда доставят. Опять предлагают доставку «завтра» (это уже второй «завтрак») с 10 до 14. Итак по кругу, 'можем вам доставить завтра', но телефон курьера мне так никто не говорит и где моя посылка не известно. Направляю вам официальную претензию. В случае недоставления моей посылки в очередное 'завтра' подаю в суд. Мое терпение закончилось!
Ответить
Антон
Город: Москва
14:15 10.12.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Лана
Город: Москва
18:22 09.12.2014
Отрицательное впечатление
Сделала заказ через интернет-магазин и когда встал вопрос о том, какой организацией мне его перешлют (почта России отпала сразу) решила свой выбор остановить на компании СДЭК, так как когда-то присылали этой компанией. Но в отличие от этой ситуации я забирала заказ самостоятельно из пункта выдачи, а тут решила курьером на дом и в этом была моя ошибка. С утра пришло смс о том, что сегодня мой заказ будет доставлен с 10 до 18. День близится к ночи, ко мне так и никто не приехал и не позвонил предупредить. Звоню им сама в офис, мне отвечают, что курьер сегодня ко мне не успел и мой заказ доставят завтра с 10 до 18, я сказала, что меня это не устраивает (итак день из-за них потеряла) еще и второй потерять предлагают. Сказали, что до 14 часов мне мой заказ доставят. Последний раз что-либо через них заказываю и никому не советую!
Ответить
Татьяна
Город: Москва
13:38 05.12.2014
Отрицательное впечатление
Ужасный сервис, жду свой заказ из Мазекеа и уже 4 дня. В первый день курьер не дозвонился), во второй день они перепутали время доставки, а затем не доставили вовсе, 3 день опять перепутали время доставки, 4 день - сегодня, перепутали время доставки. Итог: заказа нет, 2 раза отпросилась с работы.
Ответить
Анна Шутова
Город: Москва
14:20 04.12.2014
Отрицательное впечатление
Сделала заказ в интернет-магазине, и они отправили его мне этой ужасной компанией. Посылку передали им еще в пятницу. Сегодня уже четверг следующей недели, а заказ свой я еще в глаза не видела. Доставка по Москве, в пределах МКАД, 10 минут пешком от метро - нет причин для такой задержки. При этом за такой 'сервис' они хотят 350 рублей! Каждый день мне говорят, что завтра точно доставят и даже в первой половине дня. А сегодня вообще смс прислали, что доставку перенесли на завтра! Что за отношение к клиенту? Да, за неделю почта России на другой конец страны может доставить, что угодно, а тут по городу никак не довезут.
Ответить
Алексей Гостев
Город: Москва
18:22 15.11.2014
Положительное впечатление
Ответить
Никита
Город: Москва
17:22 13.11.2014
Отрицательное впечатление
Номер накладной №6257579. Ужасное обслуживание груз был забран у отправителя 08.11, сегодня 13.11 груза нет! Аргументируют тем, что накладная была вбита только 10.11. Сейчас когда звоню после пары минут разговора кладут трубку. Предлагают писать претензию но тут же предупреждают, что она будет рассмотрена только через 15-20 дней, раньше не ждать.
Ответить
Natalie Eroh
Город: Москва
14:14 10.11.2014
Отрицательное впечатление
Пишу на всех сайтах свой отзыв! Пусть знают! Я делала заказ из Самары в Москву через интернет-магазин. Выбора службы не было, доставку выполняла фирма СДЭК. Мне 3 раза переносили дату доставки - период с 08.11.14 по 10.11.14. Точнее, курьер просто не появлялся в назначенный день, из-за чего я звонила и оператор назначал мне доставку на следующий день. Так меня и кормили 'завтраками', пока 10.11.14 оператор Ирина не сказала мне, что я живу 'не в Москве', отчего требуется доплата за доставку. До этого мне никто ничего не говорил, хотя я уже пользовалась их услугами (20.10.14)! Оператор говорила со мной повышенным тоном и в конце просто бросила трубку, не став даже разбираться с моими проблемами. Других контактов служба СДЭК не дает, поэтому обратиться с проблемой мне было просто некуда! Вот, сижу без доставки и звоню в свой интернет-магазин. Будем разбираться. Хотелось бы, чтобы они отказались от СДЭК, негодная фирма.
Ответить
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург Тюмень Владимир Московская Область Казань Пермь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Уфа Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Белгород Владивосток Ставрополь Иваново Липецк Тамбов Симферополь Норильск Хабаровск Набережные Челны Сургут Калининград Киров Смоленск Старый Оскол Брянск Пенза Пятигорск Мурманск Анапа Архангельск Армавир Благовещенск Йошкар-Ола Кемерово Махачкала Находка Нижний Тагил Орск Псков Томск Ухта Шахты Южно-Сахалинск Комсомольск-на-Амуре Магадан Астана Дзержинск Обнинск Новый Уренгой Колпино Зеленоград Люберцы Ноябрьск Альметьевск Одинцово Электросталь Бийск Адлер Чайковский Химки Щелково Озерск Пушкино Рыбинск Подпорожье Северск Сибай Миасс Евпатория Железногорск Георгиевск Бузулук Шарыпово Касимов Вышний Волочек Ревда Мончегорск Зеленодольск Раменское Саки Волхов Горячий Ключ Нукус
Похожие компании
Яндекс.Доставка
Яндекс.Доставка
СПСР Экспресс
СПСР Экспресс
МегаМаркет, интернет-гипермаркет
МегаМаркет, интернет-гипермаркет
Курьер Сервис Экспресс
Курьер Сервис Экспресс
ДАЙМЭКС
ДАЙМЭКС
Гарантпост
Гарантпост
Вестовой
Вестовой
АНС Экспресс
АНС Экспресс
UPS
UPS
TNT Express
TNT Express
Pony Express
Pony Express
Pony Express
Pony Express
PICKPOINT
PICKPOINT
MaxiPost
MaxiPost
MainBox
MainBox
i-Courier
i-Courier
Flip Post
Flip Post
EMS Почта России
EMS Почта России
EMS Russian Post
EMS Russian Post
Emagics
Emagics
DHL
DHL
City Express
City Express
AZ Express
AZ Express
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию