Ждал посылку Москва - Владивосток с доставкой на дом, заказ был оплачен полностью по этому видимо компания с доставкой не торопилась.
На сайте было указано дата доставки 23.11.2021, 24го числа я зашёл на сайт написано доставка 23, позвонил, робот мне ответил что задержка ждите 26го, думаю ну ладно, задержки бывают у всех, 26го проверяю снова, написано на сайте до сих пор 23го, звоню, говорят задержка, на 1 день, жду, звоню говорят задержка на 3 дня, жду ещё 2 дня, звоню, говорят вылет должен был состояться, но обновления ещё не было.
30го числа мне звонит СДЭК и говорит пришла посылка, ожидайте курьера завтра, но была сильная метель и я прекрасно понимал, что посылки не будет, на следующий день мне звони СДЭК и говорит, для вас посылка ожидайте курьера завтра.
Метель закончилась, думаю ну хорошо. Курьер должен был приехать с 18 до 22, в 22:10 я звоню в СДЭК узнать где же курьер, на что мне говорят, посылка у курьера, он о проблемах не сообщал, я скину вам номер, позвоните узнайте, я звоню выключен, думаю ну ладно, завтра наверное привезёт. На следующий день звонит оператор после 18:00 и говорит у вас посылка ожидайте курьера в воскресение. В итоге вместо 23.11.2021 я самостоятельно забрал посылку 04.12.2021.
В пункте выдаче удивлено спросили: "А вы что номер заказа наизусть знаете?" А как его не запомнить, когда столько ждешь.
Суть отзыва такова: Если вы задерживаете посылку, имейте совесть хотябы присылать смс о задержки, с указанием причины и датой ожидания. И курьерам объясните, что его ждут, и если он по каким то причинам не успевает доставить посылку, пусть позвонит и сообщит что не успевает, что бы дальше его хотя бы не ждали, А не приезжаел домой в 10 вечера и отключал телефон с мыслю, да и ладно не успел и пофиг.