Когда покупала тур, мне сказали, что с Туи проблем нет, у них все строго. Оказалось, что все совсем не так. Единственное, за, что хочу сказать спасибо (особенно учитывая тот факт, что ездила вдвоем с 5-летним ребенком), так это за то, что туда у нас рейс задержали всего на 1 час, а обратно мы вылетели вовремя (при этом летали через Колавиа) - и все!
Отдыхали в Шарм Эль Шейхе с 9 по 20 июня 2013 г., отель Sea Club. Встретили нас нормально, про отель писать не буду (уже написала на Топ Хотелс).
За 12 дней нашего отдыха у нас сменилось 3! гида. Подробнее:
Покупала у Туи в день первой встречи с гидом (Моатаз) купание с дельфинами (думала, что еще и шоу дельфинов, оказалось, что нет) и супер полярис сафари (в результате поменяли на оазис сафари). Нам сделали с каждого тура скидку в 5 долларов с человека.
Дельфины - думала, что брала и купание и шоу, по приезду оказалось, что только купание (120 долларов с человека, типа 15 минут. По факту - эти 15 минут на 4 человека с двумя дельфинами, по несложным подсчетам получается по 3, 5 минуты на человека). Разбираться на счет того, что шоу не входит в стоимость, не стала, т. к. в принципе с ребенком зимой ездили в Ярославль на шоу дельфинов. Вода в бассейне очень холодная, сама еле залезла, ребенка еле затащила, но он потом испугался и не стал плавать. Деньги за него естественно не вернули. В конце мой сопровождающий от Туи предложил купить двд-диск с видео или фотографии. На видео огласил цену в 46 долларов, на фото вроде 12 (не помню точно). Решила взять двд. По приезду домой поняла, что я лох - на диске была квитанция, которую мне там невдомек было посмотреть, на ней цена не 46 долларов, а 27! И такой обман от представителей Туи!
Сафари - за день до поездки нам должны были сказать время, когда нас заберут. Мы прождали до 19:30, потом пошли сами искать нашего гида. Оказалось, что он уже в отпуске, и там уже другой гид. Он сказал, что поездки не будет. На вопрос, почему не предупредили, просто улыбнулся. Предложил поменять на Оазис Сафари - типа там и на багги покатаемся, и на квадроциклах, и на верблюдах. Спросила о цене, он ответил, что ничего доплачивать не нужно. Согласилась. Ехать должны уже завтра утром. Позже в номере увидела, что предложенный тур на 10 долларов дешевле. В следующий вечер пошла его вылавливать. Спросила, почему обманул? Он начал мне какую-то ерунду объяснять и сказал, чтобы приходила завтра вечером, он узнает об этом у того, который в отпуске сейчас. На следующий вечер я его не нашла. Через день прихожу - уже третий гид сидит. С него удалось вернуть только 5 долларов.
При отъезде из отеля сложилось впечатление, что собирали не туристов, а мусор, настолько плохое отношение к туристам было, особенно водителя. Когда он бросил мой чемодан в багажное отделение, я попросила его положить аккуратнее. Он, смотря на меня и закрывая багажник, ответил - в автобус иди. Было огромное желание ему врезать!
Самолеты у Колавиа - это просто кошмар! Маленькие, тесные, ноги разместить некуда! Когда летели в Египет, еда была более-менее нормальная, а обратно - такое ощущение, что половину из коробочки вытащили. Дали анкету заполнить, что мы думаем о Туи. Сами нарвались - написала все, что пришлось пережить и везде поставила низкие оценки. Рекомендовать их никому не буду, и сама через них летать тоже больше не буду!
