Хоум кредит банк

Являюсь его клиентом достаточно долгое время, и являюсь владельцем кредитной карты, задолженность по которой успешно погашал до настоящего времени, исправно, с небольшими просрочками внося платежи, и выплатив таким образом больше половины суммы.
Но, как и у всех бывает, настал тот момент, когда я лишился работы, и около 3 месяцев не мог вносить платежи. Пытался договориться с сотрудниками о реструктуризации, рефенанирования, и тп. На это мне было заявлено, что такое возможно только при отсутствие просрочек, и то мало вероятно, что одобрят. В конечном итоге все это привело к тому, что банк выставил мне требование о полном досрочном погашении, по договору №: 2185007140 но как то весьма странно: Выслав на телефон смс. Это что? Ни официально подтвержденного документа, с подписями и печатями, ничего. Это все произошло после всех попыток договорится об отсрочке платежа, и тд. Далее, со мной несколько раз связывался некий сотрудник из внутренней их службы досудебного взыскания, и спрашивал получил ли я смс. Постоянно повышал голос, угрожал судом, перебивал и не давал высказаться, Каждый раз называл разные сроки оплаты, иначе сразу в суд. На нормальный человеческий контакт не шел. Все время перебивал фразой, что я ничего не понимаю, и необъективно воспринимаю информацию. Просьбу предоставить отсрочку или пересчитать график, рефинансирование и прочее, отказывался наотрез, либо плати все, либо суд. Уголовное дело, и тд. Звонок непонятного якобы сотрудника, смска о погашении, никаких официальных бумаг. Никаких попыток договорится. Хотя я не скрывался а все время шел на контакт. Сумма, чтобы погасить текущую задолженность за 3 месяца есть. Понятно, что погасить все 42000 одним махом нет. Что делать, я даже и не знаю. Имея кредиты в том же Альфа Банке, и получив просрочку и там, и то удалось договорится. А тут нивкакую. Видимо придется ждать суда.
Вот так вот банк относится "лояльно" к своим клиентам, кредитующимся у них не один год. Отвратительно, неприятно.

В Феврале брал кредит в банке ООО «ХКФ Банк» - Хоум кредит банк на телевизор в рассрочку, на 24 месяца, на сумму 13799 р. Ну и как водится у банков, навязали мне страховку на сумму - 750 р., которая страхует сумму в несколько раз превышающую сумму самого кредита. Так как вещь мне очень была нужна и без страховки ее не одобрили, то мне пришлось брать кредит со страховкой. Спрашиваю: «Почему такая большая сумма страховки?» Мне отвечают, что страховая компания ООО «Дженерал и ППФ общее страхование» меньше, чем на 50000 р. не страхует. Теперь представляете, сколько вы переплачиваете за страховку, которая по законодательству РФ незаконна и это только одна из многих навязанных услуг, которые вам не нужны. Прежде, чем брать кредит, надо внимательно прочитать кредитный договор и прежде, чем поставить свою подпись надо сделать следующее…. Но если вы уже подписали договор не взирая на выставленные незаконные услуги, то нужно сделать следующее…. и не нужно будет бегать по судам и юристам. Я все это сделал, и в конце выплаты кредита сумма оказалась намного меньше, чем было заявлено в кредите. Если вы не хотите переплачивать и намного уменьшить сумму кредита, то пишите мне на это объявление и я вам расскажу, как это сделать, дайте заявку на: andrei.rossia@mail.ru. Ну и напоследок, не берите кредит в непроверенных банках. Особенно там, где одни обманщики, а это банк «Хоум кредит» Информация по кредитам платная 200 р.

Т. к. имею в ХКФ три вклада, один из которых “Хорошие новости”, решил оформить себе дебетовую визу электрон для возможности снимать наличные без посещения офиса, таким образом, облегчив себе и операционистам жизнь.
Второй частью моего плана было обеспечение дешевого десятирублевого межбанка. Задумано – сделано. Карту оформил и удалился из отделения вполне довольный тем, как меня обслужили в отделении на Мира 12 (г. Нижний Тагил). “А банк-то за последний год приобрел симпатичное человеческое лицо” – такая мысль грела меня в тот сентябрьский день. О как я заблуждался – неисправимый оптимист.
Через неделю решил я с помощью ИБ сделать тестовый перевод на свой счет в Авангарде 1000 руб. Вместо ожидаемой комиссии в 10 руб., мне насчитали 29 руб. И тут начинается многодневная эпопея с первой, и второй, и двадцать пятой линиями поддержки “банка с человеческим лицом”
Первая линия – просто не обучена – не знает своих продуктов напрочь. Например, мне принесли извинения за неверные тарифы размещенные Вот здесь А именно п 3.3
Только вопрос о том, можно ли разместить ответ “специалиста” на banki.ru повлек переключение на человека, хоть как-то был в теме. Лень все описывать и расписывать. Но мне несколько раз обещали разобраться и перезвонить – и не перезванивали. Я вынужден был снова звонить туда же. В конце концов, все-таки выяснилось, что старый ИБ показывает неправильную комиссию, а если все-таки деньги перевести – будет вам счастья. На мой взгляд, в банке как-то не так должно быть устроено. Завтра так у меня примут денег на 100 тыр. А квитанцию выдадут на 50.
Далее мне было предложено подключить новый ИБ. На, что я согласился. Ждите волшебного СМС в течение суток, и все ваши проблемы будут решены. Прошло 36 часов. Звоню – ждите, говорят, вам обязательно перезвонят. Ждать буду до следующего звонка. СВОЕГО!
И ведь каждый раз записывают мой телефон, негодники – как будто я при оформлении договора его не указывал. Вот уважаемая публика – меня наверно поддержка Авангарда избаловала? А так видимо – ничего ребята. ТОСКА…
Девушкам в отделении – отлично.
Первой линии поддержки – кол.
Второй линии поддержки – кол.
В среднем получается – два.
А ведь изначально, я хотел отзыв с пятеркой оставлять. Но подумал – аргументов маловато. Теперь в самый раз.

Уважаемый, Свитек Иван! Являясь многолетним клиентом Вашего Банка, считаю себя вправе обратиться напрямую к Вам. Конечно же, не исключаю той вероятности, что Ваши подчинённые этого не допустят. Российский навык, оберегать начальство – он в крови у холуёв с рождения. Меня зовут, Вера, я Ваш многолетний клиент по кредитам. Всегда платила Вам все проценты и полностью погашала тело долга. Но с наступлением кризиса, как политического, так и экономического мне стало невозможно расплачиваться в полном объёме. Как человек, что-то всё же знающий, я уведомила об этом банк и внесла свои предложения. Так как я всегда плачу по своим счетам, афёры мне несвойственны. Заявление находится у Вас в банке. Начались звонки, смс, с хамством и угрозами, озвучивание размеров штрафов, которых нет в моём договоре. ЭТО ВАШ БАНК?! Написали мне так же, что дело передадут в суд или коллекторам. Потом было затишье. А сейчас опять третий день звонят из банка. СООБЩАЮ ЛИЧНО ДЛЯ ВАС, Я ЗНАЮ, ЧТО ОБРАЗОВАЛАСЬ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ПО МОЕМУ КРЕДИТНОМУ ДОГОВОРУ ПОКА МОЁ ЗАЯВЛЕНИЕ ТАК И НЕ РАССМОТРЕННО. НО Я НЕ ЗНАЮ, ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ, МОЁ ЗАЯВЛЕНИЕ ОСТАВИЛИ БЕЗ ВНИМАНИЯ. ХОТЯ Я ДЕЙСТВОВАЛА В РАМКАХ ЗАКОНА И НАШЕГО С ВАМИ ДОГОВОРА. ВАШИ КЛЕРКИ МНЕ СООБЩАЮТ О ШТРАФАХ, КОТОРЫЕ НЕ ПРОПИСАНЫ В МОЁМ ДОГОВОРЕ. ОНИ ССЫЛАЮТСЯ, ЧТО У НИХ В ДОГОВОРЕ ЭТО ЕСТЬ, ТО ЕСТЬ У НАС ВАМИ РАЗНЫЕ ДОГОВОРЫ, ЛИБО ВЫ ВЛОЖИЛИ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ЛИСТЫ В ДОГОВОР, О КОТОРЫХ Я НЕ В КУРСЕ. САМИ ПОНИМАЕТЕ, КАК ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ. А ВАШИ БАНКОВСКИЕ КЛЕРКИ ПОСТОЯННО НАРУШАЮТ СВОИМИ ЗВОНКАМИ ЗАКОНЫ РФ , ДА И МЕЖДУНАРОДНОЙ КОНВЕНЦИИ О ПРАВАХ ЧЕЛОВЕКА. Я терпеливая, до поры до времени, двоих детей худо-бедно подняла, сама как-то выживаю. Но так как ведут себя Ваши клерки, мне рано или поздно мне придётся обратиться в прокуратуру, полицию и Роспотребнадзор. Написали Ваши клерки, что – пусть будет суд или передадут дело коллекторам. Я законопослушный гражданин. Суд так суд. Ну а по поводу коллекторов, тут, насколько я осведомлена, и закон-то ещё не принят. Поэтому у меня к Вам настойчивое пожелание: наведите порядок у своих подчинённых (угрозы, хамство, некомпетентность и пр.), рассмотрите моё заявление и примите уже решение. Здоровье у меня слабое, после очередной серии звонков я могу перестать дышать. А это уже доведение до смерти. Уголовная статья. Вам это надо? С уважением, пока, и надеждой, что до Вас дойдёт моя информация.

В Феврале брал кредит в банке ООО «ХКФ Банк»-Хоум кредит банк на телевизор в рассрочку, на 24 месяца, на сумму 13799 р. Ну и как водится у банков, навязали мне страховку на сумму 750 р., которая страхует сумму в несколько раз превышающую сумму самого кредита. Так как вещь мне очень была нужна и без страховки ее не одобрили, то мне пришлось брать кредит со страховкой. Спрашиваю, почему такая большая сумма страховки? Мне отвечают, что страховая компания ООО «Дженерали ППФ общее страхование» меньше, чем на 50000 р. не страхует. Теперь представляете сколько вы переплачиваете за страховку, которая по законодательству РФ незаконна и это только одна из многих навязанных услуг, которые вам не нужны. Прежде чем брать кредит, надо внимательно прочитать кредитный договор и прежде чем поставить свою подпись надо сделать следующее…. Но если вы уже подписали договор не взирая на выставленные незаконные услуги, то нужно сделать следующее. И не нужно будет бегать по судам и юристам. Я все это сделал и в конце выплаты кредита сумма оказалась намного меньше, чем было заявлено в кредите. Если вы не хотите переплачивать и намного уменьшить сумму кредита, то пишите мне на это объявление и я вам расскажу, как это сделать, дайте заявку на andrei.rossia@mail.ru. Ну и напоследок, не берите кредит в непроверенных банках. Особенно там, где одни обманщики, а это банк Хоум кредит. Информация по кредитам платная - 200 р.

Я давно являюсь клиентом Хоум кредит банк. 2012-2014 г, обслуживание было хорошее. 27 июня 2015 г. у меня закончился мой срок вклада, деньги заказывала за 8 дней сумма 160 000 р. Утро 9 ч пришла забрать свои деньги, и тут началось. Сначала предложили (настойчиво) продлить вклад, но я отказалась. Затем сотрудник банка потребовала взять кредитную карту, я опять стала отказываться, она настойчиво требовала. Я была в шоке, от такой наглости, рядом сидел еще сотрудник банка, которая все слышала, она подошла ко мне и извинилась за этого сотрудника банка. Проценты насчитала неправильно. Я уже на повышенных тонах потребовала, чтобы правильно посчитали, думают, что все дураки. Вклад был на 6 м. под 19%, она по программе рассчитала только сумму -18, 25%, а 0, 75% - 35% - забыла. Наконец - то все правильно рассчитали- СПА-СИ-БО! Нервы все вымотали. Кассир выдала 1000 купюрами - 150 000 р., на мою просьбу выдать 5000 купюрами, ответила, что надо было заказывать заранее.
Отношение ужасное! Теперь никогда не приду в этот банк!

Хочу познакомить читателей этого сайта со схемой обмана заемщика, которую банк Хоум Кредит использовал в отношении меня. Очевидно, нет никакой гарантии, что вы или ваши знакомые не станете (или уже не стали) жертвой точно такого же обмана. Поэтому я счел необходимым рассказать об этом случае на данном сайте. 10.03.2016 сотрудник банка выдал мне справку о сумме для частичного досрочного погашения кредита. В тот же день я внес в кассу банка указанную в справке сумму. На тот момент у меня была просроченная задолженность перед банком, на которую начислялись штрафы. В этот же день 10.03.2016 сумма просроченной задолженности была полностью списана банком из той суммы, которую я внес для досрочного погашения кредита. Таким образом, на начало 11.03.2016 никакой просроченной задолженности перед банком у меня уже не было. Несмотря на это, банк еще 3 дня (с 11.03.2016 по 13.03.2016) продолжал начислять мне штрафы по 378,36 рублей в день. В итоге общая сумма начисленных штрафов превысила ту, которая была учтена при выдаче мне 10.03.2016 справки о сумме для частичного досрочного погашения кредита. После того как эти штрафы были списаны с моего счета 31.03.2016, оставшихся на счете денег, естественно, оказалось меньше той суммы, которую предполагалось направить на частичное досрочное погашение кредита согласно расчетам, которые банк произвел 10.03.2016 и отразил в выданной мне справке. - Итак, мы уже видим одно грубое нарушение договора – начисление штрафов в течение трех дней при отсутствии просроченной задолженности. Но это был только первый шаг на пути осуществления хитрого плана банка Хоум Кредит по незаконному отъему денег у клиента. 31.03.2016 банк списывает оставшиеся на моем счете деньги в счет досрочного погашения кредита и выдает мне новый график ежемесячных платежей (естественно, уменьшенных в размере). Но при расчете нового графика платежей банк использовал не ту сумму задолженности по кредиту, которая фактически оставалась после того как он незаконно начислил и списал с меня лишние штрафы за три дня, а меньшую сумму, которая осталась бы в том случае, если бы банк не обманул меня при начислении этих штрафов. При этом банк стал считать, что с момента списания с моего счета всего остатка в счет частичного досрочного погашения кредита (то есть с 31.03.2016) за мной стала числиться просроченная задолженность в размере этих самых незаконных штрафов за три дня (378, 36 * 3 = 1135, 08 руб.). Впрочем, банку и этой суммы показалось мало и он каким-то одному ему известным (а, скорей всего, неизвестным даже ему) способом увеличил ее до 1223, 26 рублей. - Составление неправильного графика платежей было вторым шагом хитроумного плана банка Хоум Кредит, который заключался в том, чтобы человек, который досрочно заплатил банку во много раз больше денег, чем должен был по графику платежей, в итоге числился в качестве должника, имеющего просроченную задолженность! Далее банк перешел к третьему этапу осуществления своего плана – он стал каждый день начислять мне штрафы в размере 12 с лишним рублей на сумму этой самой «просроченной задолженности». А это ни много ни мало порядка 370 рублей в месяц! Обнаружил я это только в конце июня, когда стал разбираться с тем, почему банк начислял мне каждый день штрафы в большем размере, чем должен был делать это согласно новому графику платежей (на тот момент, я пропустил 2 ежемесячных платежа - в конце апреля и конце мая на общую сумму 4620 рублей, а банк с июня начислял мне штрафы на сумму 5837 рублей вместо 4620). 05.07.2016 работница отдела «экспертов» этого банка в телефонном разговоре со мной пролила свет на эту темную историю и даже пообещала, что банк примет меры для устранения этого беспредела. Однако банк ничего не пересчитал и продолжал каждый день названивать мне с требованиями об оплате тех же самых сумм, а упомянутая работница отдела «экспертов» даже не зарегистрировала мой вопрос в виде обращения, требующего рассмотрения (о чем я узнал 15.07.2016, позвонив в тот же самый отдел). Возможно, вы спросите - почему я перестал платить банку с конца апреля. Ответ прост - потому, что по моим расчетам я полностью погасил кредит еще в марте. Дело в том, что еще до описанных здесь событий я стал жертвой другого обмана со стороны банка Хоум Кредит при начислении штрафов (они были завышены в 10 раз по сравнению с цифрами, указанными в договоре) и при начислении процентов по кредиту (которые также оказались значительно больше, чем написано в договоре). Вот ссылка на рассказ об этом (обязательно читайте его вместе с комментариями, идущими после ответа банка): http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8913922/

Доброго времени суток! Я в данном банке брала потребительский кредит, со слов кредитного менеджера и так называемого договора, который она мне предоставила. Я была обязана выплачивать денежные средства в течении 4 месяцев, т. е. вносить минимальные платежи в счет погашения кредита. Кредитный менеджер сообщила, что выплаты должны осуществляться до 25 числа каждого месяца, причем график платежей, который сотрудник банка обязан выдать при получении кредита не был получен, вернее был неграмотно составлен (сотрудница просто карандашом написала дату оплаты минимального платежа). Данный кредит я досрочно погасила в апреле 2015 года как было указано в графике платежей, рассчитанным на 4 месяца.
В итоге сегодня, а конкретно в течение 3 дней, мне стали поступать звонки со службы взыскания банка ХКБ. Звонки поступали на мой личный мобильный телефон. Так как данный сотрудники звонили непрерывно, заставляя меня нервничать не из-за чего, я была вынуждена вызвать скорую помощь, т. к. я 1956 года рождения.
Прошу руководство данного банка принять соответствующие меры. Так как данные сотрудники просто занимаются вымогательством или попросту пытаются ввести меня в заблуждение!